Bagaimana Saya Menukar Item dari Apple?
Apabila anda memesan produk dari Apple dan mereka menghantar produk yang rosak atau barang yang salah, anda harus mengembalikannya dan menukarnya. Pertama, anda harus membaca polisi pengembalian Apple. Anda boleh mengembalikan item tersebut ke kedai Apple atau menghantarnya kembali ke syarikat. Hubungi sokongan pelanggan untuk sebarang masalah.
Bagaimana Saya Menukar Item dari Apple?
Apple adalah salah satu syarikat terbesar di dunia dan berurusan dengan peranti elektronik seperti komputer, telefon dan tablet. Mereka juga menjual perisian dan perkhidmatan dalam talian yang lain. Anda boleh membeli mana-mana produk atau perkhidmatan mereka dari kedai fizikal atau dari kedai dalam talian mereka.
Apple menerima sejumlah besar pesanan setiap hari sehingga kesilapan berlaku sesekali. Mereka mungkin akan menghantar produk yang rosak atau barang yang salah kepada anda sama sekali.
Apabila mereka melakukannya, anda harus mengembalikan item tersebut ke Apple dan meminta barang itu ditukar dengan produk yang anda mahukan. Walau bagaimanapun, sebelum anda melakukannya, anda harus berpengalaman dalam dasar pengembalian Apple.
Dasar Pengembalian Apple
Dasar pengembalian Apple yang pertama adalah bahawa anda mempunyai 14 hari dari tarikh penghantaran item untuk mengembalikannya. anda hanya boleh mengembalikan produk Apple yang telah dibeli terus dari kedai Apple atau kedai dalam talian mereka.
Sekiranya anda ingin mengembalikan produk Apple yang dibeli dari pihak ketiga, anda harus mematuhi dasar pengembalian dan pertukaran yang terakhir.
Produk Apple yang anda kembalikan mestilah dalam bentuk asalnya. Ia harus mempunyai semua kabel, adaptor dan dokumen yang dimilikinya semasa ia dihantar.
Tidak semua item Apple layak dikembalikan kepada syarikat. Terdapat pengecualian termasuk perisian terpakai, perisian yang dimuat turun, peningkatan perisian, kad hadiah Apple, produk Pembangun dan produk Apple bercetak.
Walau bagaimanapun, jika anda membeli perisian dari Apple dan belum menggunakannya atau memasangnya ke komputer mana pun, anda boleh mengembalikannya. meterai dan pelekat pada perisian mesti dipatahkan agar pengembalian diterima.
Anda tidak boleh mengembalikan barang yang diperibadikan atau produk yang disesuaikan untuk pertukaran ke kedai Apple.
Setelah mengetahui dasar pengembalian Apple, anda boleh mula mengembalikan barang tersebut kepada syarikat.
Menukar Item Apple
Pertukaran Pembelian Di Kedai
Untuk mendapatkan pertukaran barang Apple, anda mesti mengembalikannya terlebih dahulu. Nasib baik, ini adalah proses yang mudah.
Anda mempunyai dua pilihan untuk mengembalikan produk Apple untuk pertukaran. Yang pertama adalah mengembalikannya ke kedai Apple bata dan mortar. Anda boleh mengembalikan produk Apple ke mana-mana kedai di Amerika Syarikat tetapi yang paling dekat boleh dilakukan dengan baik.
Sekiranya anda tidak mengetahui ada kedai Apple di kawasan anda, anda harus menggunakan alat pencari Kedai Runcit Apple secara dalam talian. Setelah sampai di kedai, berbincanglah dengan pakar Apple dan mereka dengan senang hati akan membantu anda.
Anda harus perhatikan bahawa pertukaran segera tidak dijamin kerana pertukaran bergantung pada ketersediaan item dalam stok Apple. Oleh itu, adalah idea yang baik untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan kedai Apple untuk memastikan bahawa mereka mempunyai item yang anda kembalikan.
Pertukaran Pembelian Dalam Talian
Sekiranya anda ingin menukar barang yang anda beli secara dalam talian, baik kerana kerosakan atau barang yang salah dihantar, anda boleh mengembalikannya ke kedai Apple atau menghantarnya kembali ke syarikat.
Proses penghantaran barang Apple anda melibatkan langkah-langkah berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka kedai Apple.
- Log masuk ke akaun anda.
- Buka halaman 'Senarai Pesanan'.
- Anda akan melihat senarai pesanan terbaru anda.
- Pilih item yang akan dialihkan ke halaman butiran pesanan.
- Klik pautan 'Start a Return' di bawah item yang ingin anda kembalikan dan kemudian klik 'Bermula.'
- Pada halaman berikutnya, pilih item yang ingin anda kembalikan dari pesanan anda dan kemudian klik 'Mulakan Pengembalian Anda.'
- Baca arahan yang diberikan dan kemudian cetak label penghantaran balik. Anda perlu mencetak banyak label untuk pulangan berganda. Menggunakan pembungkusan asli selalu digalakkan.
- Susun jemput dengan pembawa yang ingin anda gunakan atau turunkan di lokasi terdekat.
Sekiranya anda mempunyai masalah dalam pertukaran barang, hubungi sokongan pelanggan Apple .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Apple?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Item dari Apple? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.