Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Zoom?
A:Memanggil nombor Zoom ini harus terus kepada manusia sebenar.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Zoom untuk anda.
Q:
Adakah Zoom menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Zoom di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Zoom nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Zoom menyambut anda: Thank you for calling the Zoom Video Communications powered by Zoom Contact Center. To purchase Zoom products, press 1. Technical Support, press 2. For billing, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this Zoom number should go right to a real human being
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Zoom yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Zoom Video Communications.
Powered by Zoom contact center. To purchase Zoom products, press one.
For technical support, press two.
For billing Thank you for calling Zoom support.
You can find answers to many questions or submit a ticket at support dot zoom dot u s.
This call is being recorded.
It's also being transcribed for AI companion.
By continuing with this call, you consent to the recording and the transcription.
For account verification, please enter your ten digit personal meeting ID or your nine to eleven digit scheduled meeting ID followed by the pound sign."
Petikan daripada panggilan dengan Zoom
Wednesday, November 20, 2024 1:14 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Zoom Video Communications.
Powered by Zoom contact center.
To purchase Zoom products, press one.
For technical support, press two.
For billing, press three.
To repeat this menu, press star."
Petikan daripada panggilan dengan Zoom
Wednesday, June 12, 2024 3:24 PM
Selepas anda menekan 1
"Thank you for calling Zoom sales. This call is being recorded.
It's also being transcribed for AI companion.
By continuing with this call, you consent to the recording and the transcription.
If you're new to Zoom or on a basic plan, press one.
If you have an existing paid subscription, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Zoom
Thursday, June 20, 2024 4:00 AM
Selepas anda menekan 2
"Thank you for calling Zoom support.
You can find answers to many questions or submit a ticket at support dot zoom dot u s.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Press one or continue to hold.
Otherwise, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Zoom
Sunday, March 24, 2024 1:13 PM
Selepas anda menekan 3
"Thank you for contacting Zoom billing.
Press one if you are calling to cancel your account.
For any other issues, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Zoom
Wednesday, April 3, 2024 4:41 AM
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon Zoom ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Zoom mengendalikan pusat panggilan untuk 888-799-9666 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,418 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Zoom dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Zoom ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Zoom kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Zoom ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 98% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,418 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 2915% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Zoom ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Zoom kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Memanggil sokongan pelanggan Zoom membawa anda ke menu yang dirakam dengan tiga pilihan: membeli produk Zoom, sokongan teknologi atau pengebilan. Saya ingin bertanya tentang produk dan harga mereka, jadi saya memilih pilihan pertama. Ia membawa saya melalui beberapa menu lagi bertanya tentang saiz organisasi saya, sama ada saya pengguna berbayar semasa dan bilangan pengguna yang saya perlukan sebagai hos mesyuarat. Mesej yang dirakam memberitahu saya bahawa cara terbaik untuk mendapatkan satu lesen adalah dengan membeli dalam talian, dan kemudian saya ditangguhkan.
Ia kelihatan seperti butiran kecil, tetapi muzik tahan yang menjengkelkan sukar didengar selama 12 minit. Ia hanya beberapa saat lagu diulang, dengan hanya satu jeda daripada rakaman yang dikatakan menunggu wakil yang tersedia seterusnya. Nasib baik, apabila wakil menjawab, dia ramah dan profesional. Dia meminta nama saya dan alamat e-mel pada akaun Zoom saya. Saya memberitahunya saya belum mempunyai satu lagi dan sedang meneliti pilihan saya. Dia dengan penuh semangat bersetuju untuk membantu saya.
Wakil itu meminta saya beberapa maklumat asas: apakah ciri yang diperlukan oleh organisasi saya, jika kami mempunyai lebih atau kurang daripada seratus ahli, jika mana-mana penutur bukan bahasa Inggeris akan menyertai panggilan kami dan jika kami ingin merakam mesyuarat. Dia mengesyorkan rancangan dan menerangkannya. Dia memberi saya harga bulanan dan harga tahunan bagi setiap pengguna. Saya menjelaskan perkara ini kemudian — adakah setiap ahli organisasi kami perlu membayarnya? Ia sebenarnya adalah harga bagi setiap lesen, dan hanya hos yang memerlukan lesen. Lesen tambahan membenarkan hos mengadakan mesyuarat berasingan secara serentak. Ahli lain hanya menyertai mesyuarat mereka.
Saya berharap wakil itu akan mengesyorkan produk sebaik sahaja saya menerangkan keperluan kami. Walau bagaimanapun, dia hanya menyebut secara ringkas satu yang saya tanyakan secara khusus. Dia meluangkan masa untuk menerangkan jumlah storan awan yang kami ada untuk rakaman, dan saya dapat bertanya tentang menaik tarafnya. Mungkin pilihan kami terhad sebagai kumpulan kecil. Saya tidak pasti dengan panggilan kami.
Wakil itu tidak sabar-sabar untuk mendaftarkan saya, tetapi saya memberitahunya bahawa saya perlu menjalankannya melepasi kumpulan saya yang lain. Saya bertanya sama ada saya perlu menghubungi semula atau sama ada kita perlu membelinya daripada tapak web. Dia berkata cara terbaik ialah meminta dia melakukannya di sana sini. Saya mengulangi bahawa saya memerlukan input daripada orang lain. Dia menawarkan untuk menghantar e-mel kepada saya dan berkata saya boleh membalasnya apabila kami sudah bersedia, dan dia akan menetapkan kami. Saya memberinya alamat e-mel saya dan mendapat e-melnya sejurus selepas panggilan kami.
Zoom nampaknya menawarkan sokongan teknikal yang mantap melalui telefon juga. Ia memerlukan anda memasukkan ID mesyuarat, walaupun, dan saya tidak nampak apa-apa cara untuk mengatasinya. Daripada tapak web mereka, nampaknya beberapa rancangan termasuk sokongan teknologi melalui telefon dan dalam talian. Jika anda tidak dapat mencari maklumat yang anda perlukan dengan menghubungi, tapak web Zoom ialah tempat terbaik seterusnya untuk menyemak.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Zoom
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Zoom, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Zoom mempunyai banyak ciri yang mungkin memerlukan latihan untuk digunakan. Walaupun terdapat banyak ciri, beberapa yang lebih penting adalah anda akan menggunakan lebih kerap daripada yang lain. Ciri-ciri tersebut termasuk memulakan mesyuarat, bergabung, menjadwalkan, dan merakam mesyuarat. Sekiranya anda menghadapi masalah menggunakan aplikasi, anda harus menghubungi perkhidmatan pelanggan Zoom.
Zoom adalah panggilan video dan perkhidmatan sembang dalam talian. Anda boleh menggunakan aplikasi untuk mengadakan mesyuarat maya untuk tujuan perniagaan atau pendidikan. Anda mesti memuat turun aplikasi untuk menggunakan Zoom. Anda boleh memuat turunnya dari laman web mereka untuk PC. Untuk peranti mudah alih, anda boleh memuat turun aplikasi dari kedai aplikasi masing-masing.
Ya, anda boleh merakam mesyuarat Zum. Zoom menawarkan ciri rakaman terbina dalam yang membolehkan anda menangkap audio, video dan perkongsian skrin semasa mesyuarat. Untuk mula merakam, klik pada butang 'Rekod' yang terletak di bahagian bawah bar alat. Anda mempunyai pilihan untuk merakam secara setempat pada komputer anda atau pada awan Zum. Rakaman setempat menyimpan fail pada peranti anda, manakala rakaman awan menyimpannya pada pelayan Zum. Hos boleh mengawal siapa yang boleh merakam mesyuarat dan peserta akan menerima pemberitahuan apabila rakaman bermula. Selepas mesyuarat, rakaman itu ditukar kepada fail video yang boleh dimuat turun dan dikongsi. Perlu diingat bahawa rakaman mesyuarat mungkin tertakluk kepada undang-undang privasi tempatan, jadi adalah penting untuk memaklumkan peserta dan mendapatkan persetujuan jika diperlukan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Zoom soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Zoom diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Zoom selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Zoom menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Zoom boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Zoom, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Zoom. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Zoom kerana 72 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-799-9666 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Zoom dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Zoom mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Zoom, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Zoom. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Zoom. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda