Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Virgin Media nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, then keep pressing 0
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Virgin Media mengendalikan pusat panggilan untuk 0845 4541111 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,819 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Virgin Media ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Virgin Media kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Virgin Media ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,819 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Virgin Media
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Virgin Media ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Virgin Media mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Virgin Media
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Virgin Media, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Disebabkan oleh kesilapan teknikal atau kesilapan manusia, akaun Virgin Media mungkin digantung. Tetapi pelanggan boleh memulihkan akaun mereka dalam beberapa minit sahaja — setelah mereka memasukkan alamat e-mel dan kata laluan mereka dengan betul pada halaman utama tapak web. Pelanggan perlu membuktikan kesahihan akaun mereka. Selepas ini, mereka boleh log masuk ke akaun Virgin Media mereka dan menggunakannya mengikut kehendak mereka.
Pelanggan Virgin Media boleh menukar nama pada akaun mereka pada bila-bila masa. Anda perlu mengakses akaun My Virgin Media anda untuk menukar nama akaun anda dengan Virgin Media. Sebelum anda melakukannya, anda perlu menyemak bahawa anda mempunyai butiran anda direkodkan dengan betul pada sistem pada masa ini. Kemudian, pilih pilihan Butiran Saya dalam menu lungsur di sebelah Lihat Semua. Di sini anda boleh membuat banyak perubahan, termasuk menukar nama anda.
Membatalkan pesanan anda dengan Virgin Media agak mudah. Jika anda mempunyai maklumat akaun yang berkaitan dan senarai sebab anda ingin membatalkan akaun anda, pengeluaran hendaklah mengambil masa tidak lebih daripada beberapa minit melalui telefon. Adalah penting untuk mendapatkan bimbingan daripada pasukan sokongan pelanggan apabila anda mengalami sebarang masalah.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Virgin Media soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Virgin Media diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Virgin Media selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Virgin Media Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Virgin Media menyediakan pilihan ini.
Virgin Media Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Virgin Media boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Virgin Media, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Virgin Media. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Virgin Media kerana 10,914 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 0845 4541111 termasuk Delivery problem, Cancel subscription, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Virgin Media dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web. Secara keseluruhan, Virgin Media mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Virgin Media, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Virgin Media. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Virgin Media. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.