If you have questions about your if you have forgotten your password, please press one. If you are having difficulty For security purposes, password resets must be completed by the Venmo account holder."
Thank you. If you are calling about difficulties logging into your account, including password resets or receiving codes, please press one. If you have questions about your bank transfer, press two."
If you have questions about your business profile, charity profile, cryptocurrency if you have forgotten your password, please press one. If you are having difficulty receiving a code to authorize your device, please press two."
"If you are calling because your account is locked or frozen, press three. If you have questions about an instant bank transfer, please press one."
If you are calling because your account is locked or frozen, press three. If you are if you received an email that your payment could not be funded by your bank account, press one."
To listen to this message again, press one. To return to the main menu, press two. If this did not meet your needs, please press nine, which will route you to a live agent."
"For all other inquiries, please visit our help center at help dot Venmo dot com, If you're calling about your Venmo debit card or team debit card, press one. If you're calling about your Venmo credit card, press two."
To listen to this message again, press one. To return to the main menu, press two. If this did not meet your needs, please press nine, which will route you to a live agent."
"If you are not a registered Venmo user, please press one. If you are a merchant, please press two."
Terdapat banyak sebab mengapa orang mungkin perlu menghubungi Venmo, daripada urus niaga penipuan sehingga melupakan maklumat log masuk mereka. Terdapat juga isu teknikal dan isu keserasian, yang bermakna perkhidmatan pelanggan Venmo mungkin sibuk. Walaupun fakta itu, masa penahanan untuk Venmo tidak buruk sama sekali. Walau bagaimanapun, menavigasi pepohon direktori boleh mengambil sedikit masa. Sebaik sahaja anda sampai ke penghujungnya, masa menunggu sebenar untuk bercakap dengan ejen adalah rendah, jadi saya akan menghubungi semula jika saya memerlukan bantuan lanjut.
Saya menelefon Venmo kerana saya memerlukan bantuan untuk menetapkan semula kata laluan saya. Akaun saya telah dikunci dan saya memerlukan bantuan untuk membuka kuncinya supaya saya boleh log masuk dan memindahkan baki saya kembali ke kad bank saya. Apabila saya menghubungi nombor telefon mereka, saya telah disambut oleh mesej yang dirakamkan yang mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi Venmo dan menggalakkan saya untuk pergi ke dalam talian dan berbual dengan Venmo sama ada dari laman web mereka atau dalam aplikasi. Mereka menyatakan bahawa perkhidmatan akan menjadi lebih cepat jika saya memilih salah satu daripada dua pilihan ini.
Kemudian, rakaman itu mengucapkan terima kasih atas kesabaran saya dan mula menjalankan pilihan saya, yang termasuk isu pindahan bank, akaun terkunci atau beku, bayaran balik status, profil perniagaan, dll. Saya menekan tiga untuk akaun terkunci dan diberi dua pilihan baharu: tekan satu untuk kata laluan yang terlupa atau tekan dua untuk kod. Kemudian, ia memberitahu saya semua isu boleh diselesaikan dalam talian.
Saya menekan satu, dan mesej yang dirakam memberitahu saya bahawa, untuk tujuan keselamatan, isu kata laluan perlu dilakukan dalam talian oleh pemilik akaun. Ini boleh dilakukan dalam talian atau daripada apl. Saya berfikir sejenak itu bermakna saya tidak boleh mendapatkan bantuan daripada ejen langsung, yang membimbangkan saya kerana saya tidak berjaya menggunakan apl untuk menetapkan semula kata laluan saya.
Walau bagaimanapun, ia kemudian memberitahu saya bahawa saya boleh menekan 9 untuk berhubung dengan ejen langsung. Saya dengan gembira menekan 9, dan kemudian, ia bertanya kepada saya sama ada nombor yang saya hubungi telah disambungkan ke akaun. Ia adalah, jadi saya menekan satu, dan ia meminta saya empat digit terakhir bank atau kad kredit yang terikat pada akaun saya. Saya memasukkan nombor dua kali, tetapi ia tidak berfungsi, jadi rakaman memberitahu saya bahawa ia tidak dapat mengesahkan maklumat dan menunggu untuk bercakap dengan ejen. Walaupun menjengkelkan, ini tidak mengapa kerana ini bermakna saya akan bercakap dengan seseorang.
Kemudian, ia meminta saya menahan untuk dipindahkan dan masa menunggu adalah kurang daripada 2 minit. Muzik piano dimainkan, dan saya telah disambungkan dalam masa 30 saat kepada ejen yang membimbing saya mengatasi masalah saya dengan cepat. Saya akan menghubungi semula jika saya memerlukan bantuan kerana masa menunggu adalah sangat singkat, walaupun mengambil sedikit masa untuk sampai ke ejen.
Ini ialah nombor telefon terbaik Venmo, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Venmo. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Venmo kerana 37,602 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-812-4430 termasuk Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge, Trouble Sending a Payment, Locked Account, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Venmo yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California dan dibuka Mon-Fri 10am-6pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Venmo mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Venmo, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Venmo. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Venmo. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.