Bebas tol · Mon-Sun 6am–12am ET · Use this number for support in Canada · Thanks for calling Turo. Please note this call will be recorded for quality assurance purposes. For English, press 1. Your feedback matters. Please stay on the line after this call to take a brief survey. If you have an existing account with Turo, press 1. If you are new to Turo, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Turo nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Turo menyambut anda: Your feedback matters. Please stay on the line after this call to take a brief survey. If you have an existing account with Turo, press 1. If you are new to Turo, press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-2, then follow prompts.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Turo mengendalikan pusat panggilan untuk 415-965-4525 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 591 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Turo ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Turo kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Turo ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 591 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menghubungi Turo
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Turo ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Turo mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Turo
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Turo, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Turo ialah pasaran perkongsian kereta peer-to-peer yang merevolusikan cara orang menyewa kenderaan. Prosesnya mudah: pemilik kereta menyenaraikan kenderaan mereka pada platform, menyatakan tarikh ketersediaan, harga dan garis panduan. Penyewa mencari kereta berdasarkan lokasi, ciri yang dikehendaki dan belanjawan. Setelah kereta dipilih, mereka menyerahkan permintaan tempahan kepada pemilik, yang boleh menerima atau menolaknya. Turo menyediakan perlindungan insurans kepada kedua-dua pemilik dan penyewa untuk memastikan transaksi yang lancar. Selepas pengesahan tempahan, penyewa berjumpa pemilik di lokasi yang ditetapkan untuk mengambil kereta. Mereka mempunyai kebebasan untuk menikmati kereta untuk tempoh sewa yang ditetapkan. Turo juga menawarkan perkhidmatan penghantaran dan penghantaran pilihan untuk kemudahan tambahan. Pada akhir penyewaan, penyewa memulangkan kereta dan meninggalkan ulasan, manakala pemilik menerima bayaran daripada Turo. Ia adalah platform yang selamat, cekap dan mesra pengguna untuk pemilik dan penyewa kereta.
Dasar pembatalan Turo membolehkan pengguna membatalkan tempahan mereka tanpa sebarang penalti sehingga 24 jam sebelum masa mula yang dijadualkan. Walau bagaimanapun, jika pembatalan berlaku dalam masa 24 jam dari masa mula penyewaan, bayaran bersamaan 50% daripada harga perjalanan akan dikenakan. Sekiranya pembatalan dibuat selepas masa mula, pelanggan akan bertanggungjawab untuk kos perjalanan penuh. Untuk membatalkan tempahan, pengguna boleh melawati akaun Turo mereka atau menghubungi sokongan pelanggan Turo untuk mendapatkan bantuan. Pengecualian kepada dasar pembatalan mungkin dipertimbangkan berdasarkan kes demi kes dalam situasi di luar kawalan penyewa, seperti keadaan cuaca buruk, kemalangan atau kecemasan. Maklumat terperinci mengenai pembatalan boleh didapati dalam syarat perkhidmatan Turo.
Untuk menyewa kereta di Turo, beberapa keperluan mesti dipenuhi. Pertama, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, dengan sesetengah hos menetapkan syarat umur yang lebih tinggi. Kedua, anda harus memiliki lesen memandu yang sah, sama ada dari negara asal anda atau lesen memandu antarabangsa. Selain itu, anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 30 hari pengalaman memandu jika anda berumur di bawah 25 tahun. Adalah penting untuk memberikan maklumat hubungan yang tepat dan terkini, termasuk nombor telefon mudah alih, untuk berkomunikasi dengan hos. Akhir sekali, sesetengah hos mungkin memerlukan deposit keselamatan atau proses saringan, yang melibatkan pengesahan identiti dan rekod pemanduan anda. Memenuhi keperluan ini akan memastikan pengalaman penyewaan kereta yang lancar di Turo.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Turo soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Turo diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Turo selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Turo akan membalas e-mel anda.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Turo, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Turo. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Turo kerana 3,546 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 415-965-4525 termasuk Account Access, Make a Booking, Dispute a Charge, Complaint About an Order, Report a Driver dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Turo dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel. Secara keseluruhan, Turo mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Turo, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Turo. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Turo. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.