Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Telstra nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Consultant"
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Telstra mengendalikan pusat panggilan untuk 132200 nombor telefon Mon-Fri 8am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,302 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Telstra ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Telstra kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Telstra ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,302 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Telstra
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Telstra ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Telstra mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Telstra
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Telstra, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, Telstra menawarkan aplikasi mudah alih yang mudah untuk mengurus akaun anda. Apl Telstra direka untuk memberi anda akses mudah kepada pelbagai ciri pengurusan akaun, semuanya di satu tempat. Dengan aplikasi ini, anda boleh melihat dan membayar bil anda dengan mudah, memantau penggunaan data anda dan menjejaki sejarah penggunaan anda. Selain itu, anda boleh mengemas kini butiran akaun anda, mengurus perkhidmatan anda dan juga menyelesaikan masalah biasa. Apl Telstra menyediakan antara muka mesra pengguna, membolehkan anda kekal mengawal perkhidmatan Telstra anda 24/7, dari mana-mana sahaja. Sama ada anda perlu menyemak baki akaun anda atau mengubah suai pelan anda, apl Telstra ialah alat yang sempurna untuk mengurus akaun Telstra anda dengan cekap dan kekal berhubung dengan mudah.
Telstra menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi pelbagai keperluan komunikasi. Sebagai penyedia telekomunikasi terkemuka di Australia, Telstra menawarkan perkhidmatan mudah alih, termasuk pelan mudah alih, pilihan prabayar dan telefon pintar terkini. Mereka mempunyai liputan rangkaian yang luas, memastikan panggilan, teks dan kelajuan data mudah alih yang boleh dipercayai. Telstra juga menyediakan perkhidmatan internet, seperti pelan NBN, jalur lebar rumah dan pilihan Wi-Fi yang memenuhi keperluan penggunaan yang berbeza. Selain itu, mereka menawarkan perkhidmatan hiburan seperti platform penstriman dan langganan untuk muzik, filem dan sukan. Pakej komprehensif Telstra meliputi perkhidmatan talian tetap, dengan pilihan untuk pelan telefon rumah dan himpunan panggilan. Tambahan pula, mereka menawarkan pakej yang digabungkan, menggabungkan pelbagai perkhidmatan ke dalam pakej yang kos efektif untuk kedua-dua pelanggan kediaman dan perniagaan.
Telstra menawarkan rangkaian luas pelan mudah alih untuk memenuhi keperluan dan belanjawan yang berbeza. Pelanggan boleh memilih daripada beberapa pilihan, termasuk pelan prabayar dan pascabayar. Pelan prabayar Telstra menyediakan fleksibiliti dan kawalan, membolehkan pengguna mengecas semula dengan jumlah data dan penggunaan yang ditetapkan. Sebaliknya, pelan pascabayar menawarkan kemudahan dan nilai yang lebih besar, dengan pilihan untuk panggilan dan teks tanpa had, serta elaun data yang pelbagai. Telstra juga menyediakan pelan perkongsian data dan keluarga, membolehkan berbilang peranti berkongsi data dalam satu himpunan. Selain itu, pelanggan boleh menikmati faedah rangkaian 5G Telstra dengan pelan terpilih. Secara keseluruhannya, Telstra menawarkan pilihan komprehensif pelan mudah alih yang direka untuk memenuhi keperluan pelbagai pelanggannya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Telstra soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Telstra Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Telstra selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Telstra menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Telstra boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Telstra, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Telstra. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Telstra kerana 19,812 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 132200 termasuk Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Telstra yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Norfolk, VA / Dominican Republic dan dibuka Mon-Fri 8am-6pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Telstra mempunyai 7 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Telstra, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Telstra. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Telstra. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.