Adakah SunLife Financial menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 39 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk SunLife Financial di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi SunLife Financial nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, 0, 0.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
SunLife Financial mengendalikan pusat panggilan untuk 800-786-5433 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 9 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan SunLife Financial dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon SunLife Financial ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti SunLife Financial kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi SunLife Financial ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 9 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil SunLife Financial ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa SunLife Financial mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil SunLife Financial
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi SunLife Financial, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
SunLife Financial ialah organisasi perkhidmatan kewangan antarabangsa terkemuka yang beroperasi di Kanada. Ditubuhkan pada tahun 1865, ia menawarkan pelbagai penyelesaian insurans, persaraan dan pelaburan untuk memenuhi keperluan individu dan perniagaan. Sebagai salah satu syarikat insurans terbesar di Kanada, SunLife menyasarkan untuk membantu pelanggannya dalam mencapai keselamatan dan kesejahteraan kewangan sepanjang hayat. Ia menyediakan pelbagai produk insurans seperti insurans hayat, kesihatan, penyakit kritikal, dan hilang upaya, serta pilihan pelaburan termasuk dana bersama dan anuiti. Selain itu, SunLife menawarkan alat perancangan persaraan, pelan faedah kumpulan dan perkhidmatan pengurusan kekayaan. Dengan komitmen yang kukuh terhadap kepuasan pelanggan dan sejarah kepakaran kewangan, SunLife Financial berusaha untuk membantu rakyat Kanada melindungi dan mengembangkan kekayaan mereka, memastikan ketenangan fikiran untuk masa depan kewangan mereka.
SunLife Financial, sebuah syarikat perkhidmatan kewangan terkemuka di Kanada, menawarkan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi pelbagai keperluan kewangan. Perkhidmatan ini termasuk insurans, pelaburan, perancangan persaraan dan penyelesaian pengurusan kekayaan. Mereka menyediakan pelan insurans hayat, kesihatan dan penyakit kritikal, memastikan perlindungan kewangan untuk individu dan keluarga. Selain itu, SunLife Financial menawarkan pilihan pelaburan seperti dana bersama, dana terasing dan anuiti untuk membantu pelanggan mengembangkan kekayaan mereka dari semasa ke semasa. Perkhidmatan perancangan persaraan mereka membimbing individu dalam mencipta masa depan kewangan yang selamat dengan menawarkan produk seperti pelan simpanan persaraan berdaftar (RRSP) dan akaun simpanan bebas cukai (TFSA). Syarikat itu juga membantu dalam pengurusan kekayaan, membantu pelanggan membina, melindungi dan mengurus aset mereka melalui nasihat yang diperibadikan dan strategi inovatif. SunLife Financial berusaha untuk menyampaikan penyelesaian kewangan komprehensif yang disesuaikan dengan keperluan unik pelanggannya.
Purata masa pemprosesan untuk tuntutan dengan SunLife Financial berbeza-beza bergantung pada jenis tuntutan dan dokumen sokongan yang diberikan. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memproses tuntutan secepat mungkin. Untuk kebanyakan tuntutan mudah, seperti tuntutan pergigian atau ubat, kami menyasar untuk memprosesnya dalam masa 48 jam selepas menerima semua maklumat yang diperlukan. Tuntutan kompleks, seperti tuntutan hilang upaya atau insurans hayat, mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk dinilai kerana keperluan untuk penilaian menyeluruh. Dalam kes sedemikian, kami komited untuk memberikan keputusan dalam masa 10 hari perniagaan sebaik sahaja kami menerima semua dokumentasi yang diperlukan. Kami memahami kepentingan penyelesaian tuntutan tepat pada masanya dan sentiasa berusaha ke arah menyelaraskan proses kami untuk mempercepatkan tuntutan untuk pelanggan kami yang dihargai.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana SunLife Financial soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi SunLife Financial Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan SunLife Financial selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan SunLife Financial akan membalas e-mel anda.
SunLife Financial Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- SunLife Financial boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik SunLife Financial, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen SunLife Financial. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik SunLife Financial kerana 54 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-786-5433 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi SunLife Financial dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web. Secara keseluruhan, SunLife Financial mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil SunLife Financial, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk SunLife Financial. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti SunLife Financial. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda