Adakah Sheraton Hotels menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 12 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Sheraton Hotels di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Sheraton Hotels nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Sheraton Hotels menyambut anda: Interested in learning more about the Marriott Bonvoy card? You can say yes or no.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep saying "Representative" until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Sheraton Hotels yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Sheraton Hotels
Sunday, March 31, 2024 5:11 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Petikan daripada panggilan dengan Sheraton Hotels
Thursday, March 7, 2024 6:47 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no.
If you'd be interested in learning about our Marriott Bonvoy credit card offers, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Sheraton Hotels
Thursday, March 7, 2024 6:47 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Sheraton Hotels mengendalikan pusat panggilan untuk 888-625-5144 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 167 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Sheraton Hotels dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Sheraton Hotels ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Sheraton Hotels kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Sheraton Hotels ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 192% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 167 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Memanggil nombor ini sebenarnya menghubungkan anda secara langsung dengan bahagian perkhidmatan pelanggan Marriott Bonvoy, kerana Sheraton menyelesaikan penggabungan dengan Marriott pada 2016 dengan Marriott sebagai syarikat yang masih hidup. Nombor ini masih berfungsi; ia hanya akan membawa anda terus ke pasukan penjagaan pelanggan Marriott walaupun jenama Sheraton masih wujud.
Jika anda ahli program ganjaran Marriott, sistem automatik akan mengecam nombor anda dan meminta anda mengesahkan bahawa anda ialah orang yang nombornya ada dalam akaun anda. Anda kemudiannya akan diminta untuk mengesahkan poskod anda supaya sistem boleh mengesahkan identiti anda. Dari situ, anda boleh membuat tempahan, menyemak baki mata anda, menyemak status ahli anda dan beberapa perkara lain. Saya menyemak baki mata saya dan mendapati bahawa tapak web memberitahu saya, kemudian meminta untuk bercakap dengan wakil.
Apabila saya menyambung, saya bertanya berapa lama sebelum penginapan saya perlu mengelakkan caj pembatalan jika saya perlu membatalkan perjalanan akan datang. Dia berkata bahawa sebaik sahaja saya ditempah, saya boleh membatalkan sehingga 48 jam sebelum perjalanan saya di kebanyakan hotel, dengan sesetengah hotel menawarkan tempoh 72 jam sebelum saya dikenakan bayaran. Itu terpakai melainkan saya telah membuat prabayar tempahan saya, kerana apabila saya telah membayar lebih awal, saya tidak lagi boleh membatalkan dan mengelakkan caj. Saya mengucapkan terima kasih kepadanya kerana mengesahkan maklumat dan menutup telefon.
Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah panggilan yang berguna dan bermaklumat. Saya mendapat maklumat yang saya inginkan dan dapat menavigasi dengan mudah melalui sistem automatik. Tidak ada masa menunggu dan sistem tidak mempunyai sebarang masalah dalam mengambil apa yang saya katakan. Berdasarkan interaksi ini, saya akan terus menggunakan nombor ini sekiranya saya memerlukan perkhidmatan pelanggan daripada Marriott pada masa hadapan.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Sheraton Hotels
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Sheraton Hotels, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, hotel Sheraton adalah mesra haiwan kesayangan. Kami faham bahawa haiwan peliharaan adalah sebahagian daripada keluarga anda dan mahu mereka berasa dialu-alukan semasa penginapan anda. Kami telah menetapkan bilik mesra haiwan kesayangan untuk memastikan pengalaman yang selesa untuk anda dan rakan berbulu anda. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat sekatan tertentu pada saiz dan baka haiwan kesayangan, jadi sebaiknya hubungi hotel Sheraton khusus yang anda rancang untuk menginap untuk mendapatkan maklumat lanjut. Sila ambil perhatian bahawa bayaran tambahan dan garis panduan mungkin dikenakan, termasuk had berat haiwan kesayangan. Kami tidak sabar-sabar untuk menempatkan anda dan haiwan kesayangan anda di hotel Sheraton untuk penginapan yang tidak dapat dilupakan.
Hotel Sheraton menawarkan pelbagai kemudahan untuk meningkatkan penginapan anda. Bilik kami mempunyai katil yang selesa, Sheraton Sleep Experience dan linen berkualiti tinggi untuk tidur yang lena. Kekal berhubung dengan Wi-Fi berkelajuan tinggi percuma dan nikmati kemudahan meja kerja yang luas. Bersantai dan berehat di pusat kecergasan terkini, kolam renang dan spa yang memanjakan kami. Mulakan hari anda dengan pilihan sarapan percuma kami, atau nikmati hidangan lazat di restoran kami di lokasi. Bagi mereka yang melancong untuk urusan perniagaan, kami menyediakan ruang mesyuarat dan pusat perniagaan yang serba lengkap. Selain itu, tetamu boleh memanfaatkan perkhidmatan concierge kami, kemudahan sewa kereta dan polisi mesra haiwan kesayangan. Di hotel Sheraton, kami berusaha untuk menawarkan kemudahan yang luar biasa untuk menjadikan penginapan anda selesa, mudah dan tidak dapat dilupakan.
Waktu daftar masuk standard di hotel Sheraton ialah 3:00 PM, manakala masa daftar keluar ialah 12:00 PM. Masa ini mungkin berbeza sedikit bergantung pada lokasi dan ketersediaan, jadi anda dinasihatkan untuk menyemak dengan hotel tertentu untuk sebarang perubahan yang mungkin. Sheraton memahami bahawa tetamu mungkin mempunyai keperluan atau jadual ketibaan yang berbeza, jadi mereka menawarkan pilihan daftar masuk awal atau daftar keluar lewat berdasarkan ketersediaan dan caj tambahan mungkin dikenakan. Adalah disyorkan untuk menghubungi pihak hotel terlebih dahulu untuk mengatur masa daftar masuk/daftar keluar alternatif. Sheraton berusaha untuk memenuhi pilihan tetamu sambil memastikan penginapan yang lancar dan menyeronokkan untuk semua.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Sheraton Hotels soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Sheraton Hotels dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta bantuan hotel: "Could you put me through to the Sheraton Hotel in Fort Aventura?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 35s , Nov 5, 2024 8:14 PM
Membuat tempahan: "I'd like to make a reservation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 38s , Oct 2, 2024 3:02 PM
Pertanyaan mengenai caj hotel: "I have a question regarding the charge in Marriott Sheraton Hotel in Manila."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 3s , Aug 19, 2024 6:25 AM
Membuat tempahan baru: "I wanna make reservation for July fourth to the seventh in Canada in Niagara Falls."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 14s , Jun 13, 2024 3:44 PM
Bertanya tentang jakuzi: "Do you have a Jacuzzi inside of the room?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 48s , Mar 31, 2024 5:11 AM
Mencari perkhidmatan pelanggan: "I need assistance from customer service."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 42s , Mar 17, 2024 7:07 PM
Mencari bantuan bayaran balik: "I'm just trying to figure out how to get a refund."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 10s , Mar 14, 2024 11:30 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Sheraton Hotels diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Sheraton Hotels, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Sheraton Hotels. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Sheraton Hotels kerana 108 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-625-5144 termasuk Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Sheraton Hotels dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Sheraton Hotels mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Sheraton Hotels, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Sheraton Hotels. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Sheraton Hotels. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda