Adakah Samsonite menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-4pm EST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-4pm EST · Press 1 · If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Samsonite di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Samsonite nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Samsonite menyambut anda: If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Samsonite mengendalikan pusat panggilan untuk 800-765-2247 nombor telefon Mon-Fri 8am-4pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 133 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Samsonite dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Samsonite ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Samsonite kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Samsonite ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 160% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 133 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Samsonite ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Samsonite mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil Samsonite
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Samsonite, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Waranti pada produk Samsonite berbeza-beza bergantung pada item tertentu. Walau bagaimanapun, Samsonite menyediakan waranti global terhad yang meliputi kecacatan pembuatan dan mutu kerja yang salah. Secara amnya, tempoh jaminan berlangsung selama beberapa tahun dari tarikh pembelian. Untuk menentukan jaminan yang tepat untuk produk tertentu, pelanggan harus merujuk kepada kad jaminan atau dokumentasi produk. Waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh salah guna, salah pengendalian, haus dan lusuh biasa, atau salah pengendalian syarikat penerbangan. Samsonite bertujuan untuk membaiki atau menggantikan mana-mana item yang rosak dalam tempoh jaminan. Untuk menuntut perkhidmatan waranti, pelanggan hendaklah mengekalkan resit pembelian mereka dan menghubungi perkhidmatan pelanggan Samsonite atau peruncit yang diberi kuasa dari tempat item itu dibeli.
Samsonite menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memberi kemudahan kepada pelanggannya. Kami menawarkan transaksi dalam talian yang selamat melalui kad kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express dan Discover. Pelanggan juga boleh menggunakan PayPal untuk membuat pembelian mereka. Sebagai tambahan kepada pilihan ini, Samsonite menerima Apple Pay untuk transaksi yang lancar melalui peranti yang serasi. Bagi pelanggan yang memilih pembayaran luar talian, kami dengan senang hati menerima pembayaran melalui cek peribadi dan kiriman wang. Perlu diingatkan bahawa pesanan yang dibayar melalui cek akan dihantar setelah pembayaran dijelaskan. Kami berusaha untuk menawarkan pelbagai pilihan pembayaran untuk memastikan pengalaman membeli-belah tanpa kerumitan untuk semua pelanggan kami.
Ya, Samsonite menawarkan perkhidmatan pemperibadian dan monogram untuk produk mereka. Dengan menambahkan sentuhan unik pada bagasi atau beg anda, anda boleh menjadikannya menonjol dan mudah dikenal pasti. Samsonite membolehkan pelanggan menyesuaikan keperluan perjalanan mereka dengan nama, inisial atau reka bentuk pilihan lain. Pilihan pemperibadian terdiri daripada emboss kepada ukiran, memastikan kemasan tahan lama dan bergaya yang sesuai dengan pilihan individu. Perkhidmatan ini membolehkan pelanggan mencipta karya unik yang bukan sahaja mencerminkan identiti mereka tetapi juga berfungsi sebagai teman perjalanan yang praktikal dan bergaya. Ciri pemperibadian Samsonite menambah sentuhan yang diperibadikan pada produk mereka, menjadikannya pilihan yang boleh dipercayai dan serba boleh untuk globetrotter yang mencari kedua-dua fungsi dan gaya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Samsonite soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Samsonite dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Masalah roda bagasi: "My Samsonite luggage wheel is not rolling properly when it's loaded down."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 21s , May 10, 2024 4:02 PM
Isu zip pada bagasi: "The big suitcase has issues with the zipper and won't close all the way, so I need to have that replaced."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 17s , Apr 3, 2024 7:57 PM
Mencari bantuan jaminan: "I have a question about my new Samsung purchase and getting the warranty without the purchase set."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 51s , Apr 1, 2024 6:04 PM
Isu zip pada bagasi: "My zipper has come off on the front, I don't know if that's covered."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 9s , Mar 26, 2024 7:06 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Samsonite diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Samsonite selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Samsonite menyediakan pilihan ini.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Samsonite akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Samsonite boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Samsonite, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Samsonite. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Samsonite kerana 1,272 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-765-2247 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Samsonite dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel atau sembang. Secara keseluruhan, Samsonite mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Samsonite, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Samsonite. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Samsonite. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda