Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Peapod?
A:Tekan 2 untuk pelanggan sedia ada, kemudian 2.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Peapod untuk anda.
Q:
Adakah Peapod menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-4:30pm, Sun 7am-11pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Peapod di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Peapod nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2 for existing customers, then 2
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Peapod mengendalikan pusat panggilan untuk 800-573-2763 nombor telefon Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-4:30pm, Sun 7am-11pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 168 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Peapod dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Peapod ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Peapod kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Peapod ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 131% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 168 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Peapod ialah Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil Peapod
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Peapod, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan Peapod membolehkan pelanggan meminta bayaran balik atau penggantian untuk sebarang item yang rosak atau tidak memuaskan. Jika anda menerima produk yang rosak atau rosak, atau jika pesanan anda mengandungi item yang hilang, hubungi perkhidmatan pelanggan Peapod dalam masa 7 hari selepas penghantaran. Mereka akan segera mengaturkan bayaran balik atau penggantian. Peapod juga menawarkan jaminan kepuasan 100%, membolehkan pelanggan memulangkan sebarang item yang mereka tidak berpuas hati sepenuhnya untuk bayaran balik penuh. Untuk memulakan pemulangan, pelanggan boleh sama ada menghubungi perkhidmatan pelanggan atau membuat permintaan melalui akaun dalam talian mereka. Peapod berusaha untuk memastikan pengalaman membeli-belah yang bebas kerumitan dan menyenangkan, bertujuan untuk segera menyelesaikan sebarang isu berkaitan kualiti produk atau percanggahan penghantaran.
Peapod menawarkan bayaran penghantaran yang fleksibel dan telus untuk memenuhi keperluan pelanggan kami. Bayaran penghantaran kami berbeza-beza bergantung pada saiz pesanan dan slot masa penghantaran pilihan. Untuk pesanan melebihi $60, bayaran penghantaran adalah antara $7.95 hingga $9.95. Walau bagaimanapun, kami juga menawarkan perkhidmatan langganan PodPass, yang menyediakan penghantaran percuma tanpa had untuk tempoh masa tertentu. Pilihan PodPass termasuk tiga bulan untuk $35, enam bulan untuk $60, atau setiap tahun untuk $120. Selain itu, pelanggan boleh mendapat manfaat daripada promosi dan diskaun yang kerap untuk yuran penghantaran yang boleh membantu mengurangkan kos. Di Peapod, kami berusaha untuk menyediakan pilihan penghantaran barangan runcit yang berpatutan dan mudah kepada pelanggan kami yang dihargai.
Ya, Peapod menawarkan kupon dan diskaun untuk membantu pelanggan menjimatkan pesanan runcit mereka. Pelanggan boleh mendapatkan kupon di tapak web atau apl Peapod, membolehkan mereka menggunakan diskaun terus pada pesanan mereka semasa pembayaran. Peapod juga mempunyai bahagian yang dipanggil "Istimewa" di mana pelanggan boleh mendapatkan promosi berterusan, diskaun untuk produk tertentu dan item pelepasan. Selain itu, pelanggan boleh mendaftar untuk surat berita e-mel Peapod untuk menerima tawaran eksklusif, kod promosi dan pemberitahuan tentang jualan akan datang. Peapod memahami kepentingan menawarkan diskaun dan penjimatan kepada pelanggannya, menjadikan membeli-belah runcit lebih mampu milik dan memudahkan semua orang.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Peapod soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Peapod diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Peapod selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Peapod akan membalas e-mel anda.
Peapod Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Peapod, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Peapod, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Peapod. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Peapod kerana 9,936 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-573-2763 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Peapod dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau twitter. Secara keseluruhan, Peapod mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Peapod, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Peapod. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Peapod. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda