Adakah Otterbox menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Thu 7am-10pm MST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 40 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Otterbox di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Otterbox nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Otterbox yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling OtterBox customer service located in Fort Collins, Colorado.
Let's get started. If you would like to enter your order number, would you like to start a new warranty?"
Petikan daripada panggilan dengan Otterbox
Monday, December 16, 2024 9:35 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling OtterBox customer service located in Fort Collins, Colorado.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes."
Petikan daripada panggilan dengan Otterbox
Wednesday, December 11, 2024 8:33 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling OtterBox customer service located in Fort Collins, Colorado.
Paula Francis.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes.
If you do not know your order number, press two or say no."
Petikan daripada panggilan dengan Otterbox
Tuesday, June 11, 2024 8:30 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Otterbox mengendalikan pusat panggilan untuk 855-688-7269 nombor telefon Mon-Thu 7am-10pm MT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 666 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Otterbox dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Otterbox ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Otterbox kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Otterbox ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 25% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 666 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 222% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Otterbox ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Otterbox kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Otterbox
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Otterbox, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tidak, sarung Otterbox bukan kalis air. Walaupun ia memberikan perlindungan yang sangat baik terhadap titisan dan calar, ia tidak direka untuk memastikan peranti anda benar-benar kering di bawah air. Walau bagaimanapun, kebanyakan kes Otterbox mempunyai ciri kalis air yang boleh memberikan beberapa tahap perlindungan terhadap percikan kecil, hujan atau tumpahan tidak sengaja. Sarung ini direka bentuk dengan pengedap yang ketat dan penutup port yang tepat untuk menghalang air daripada memasuki peranti anda dan menyebabkan kerosakan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa rintangan air boleh berkurangan dari semasa ke semasa akibat haus dan lusuh, jadi sentiasa disyorkan untuk berhati-hati di sekitar air. Untuk perlindungan kalis air yang lengkap, Otterbox menawarkan sarung khusus seperti siri Otterbox Preserver, yang direka khusus untuk aktiviti dalam air dan mampu ditenggelami sehingga kedalaman tertentu untuk tempoh terhad.
Polisi pemulangan Otterbox memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan proses tanpa kerumitan. Pelanggan mempunyai 30 hari dari tarikh pembelian untuk memulangkan produk mereka untuk bayaran balik penuh atau pertukaran. Untuk layak, item mestilah dalam keadaan asalnya dengan semua bahan pembungkusan. Otterbox mengesyorkan pelanggan untuk memulakan pulangan melalui tapak web mereka atau menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Bayaran balik diproses dalam masa dua minggu selepas menerima produk yang dipulangkan. Walau bagaimanapun, caj penghantaran tidak akan dikembalikan, melainkan pemulangan disebabkan oleh kecacatan pembuatan atau ralat di pihak Otterbox. Selain itu, pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan melainkan dinyatakan sebaliknya. Otterbox berusaha untuk menjadikan proses pemulangan mudah dan memuaskan untuk pelanggan mereka yang dihargai.
Ya, sarung Otterbox serasi dengan pengecasan tanpa wayar. Otterbox memahami kepentingan kemudahan dan kefungsian. Oleh itu, semua sarung Otterbox direka bentuk agar serasi dengan teknologi pengecasan tanpa wayar. Anda hanya boleh meletakkan peranti anda dengan sarung Otterbox pada pengecas wayarles dan menikmati faedah pengecasan tanpa wayar. Reka bentuk sarung Otterbox yang tahan lama namun nipis membolehkan pengalaman pengecasan tanpa wayar yang lancar tanpa menjejaskan perlindungan. Sama ada anda mempunyai iPhone atau peranti Android, Otterbox menawarkan pelbagai jenis sarung yang menyokong pengecasan wayarles, memberikan anda kefleksibelan untuk mengecas peranti anda dengan mudah sambil memastikan ia selamat daripada jatuh dan calar.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Otterbox soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Otterbox dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta status jaminan: "Could you look and see if there's a history of my request for a new auto box?"
- Daripada panggilan yang berlangsung 34m , Dec 19, 2024 6:55 PM
Pesan sarung telefon baharu: "I need to order a new case."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 43s , Dec 4, 2024 10:53 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Otterbox diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Otterbox selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Otterbox akan membalas e-mel anda.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Otterbox, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Otterbox. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Otterbox kerana pelanggan 5,850 seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 855-688-7269 termasuk Track order, Cancel order, Change order, Returns, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Otterbox dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel. Secara keseluruhan, Otterbox mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Otterbox, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Otterbox. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Otterbox. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda