24 hours, 7 days · Hanya dari telefon O2 Mobile. · Go to top up menu and enter a credit card number wrong 3 times 'then' she says "press 1 to start again or for help please call 4445" but dont!!! DONT call 4445 or press 1 'BUT' press 2 ·
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Must choose an option 1-2. · Existing customer, press 1. Sign up for service, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi O2 Mobile nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Dial from o2 mobile, direct line to upgrades, ask to be put through to proper department
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
O2 Mobile mengendalikan pusat panggilan untuk 0800 9777 337 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 239 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon O2 Mobile ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti O2 Mobile kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi O2 Mobile ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 239 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menghubungi O2 Mobile
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil O2 Mobile ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa O2 Mobile mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil O2 Mobile
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi O2 Mobile, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, anda boleh menggunakan pelan mudah alih O2 anda di luar negara. O2 menawarkan perkhidmatan perayauan seperti di rumah yang dipanggil O2 Travel. Dengan O2 Travel, anda boleh menggunakan pelan mudah alih anda di lebih 75 destinasi tanpa sebarang kos tambahan. Ini bermakna anda boleh membuat panggilan, menghantar teks dan menggunakan data seperti yang anda lakukan di rumah. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa O2 Travel tertakluk pada dasar penggunaan adil, yang bermaksud mungkin terdapat had pada jumlah data yang boleh anda gunakan di luar negara. Jika anda melancong ke destinasi yang tidak dilindungi oleh O2 Travel, caj perayauan standard akan dikenakan. Adalah disyorkan untuk menyemak butiran dan caj khusus untuk destinasi anda sebelum anda melakukan perjalanan untuk mengelakkan sebarang kos yang tidak dijangka.
Ya, O2 membenarkan penggunaan tether atau hotspot pada rangkaian mereka. Anda boleh berkongsi sambungan data mudah alih anda dengan mudah dengan peranti lain seperti komputer riba, tablet atau telefon pintar lain. Ini membolehkan anda mengakses internet pada berbilang peranti dengan menggunakan data mudah alih O2 anda. Penggunaan penambatan atau tempat liputan amat berfaedah apabila tiada Wi-Fi tersedia tetapi anda memerlukan sambungan Internet pada peranti lain. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa penambatan atau penggunaan hotspot mungkin dikenakan caj tambahan bergantung pada pelan mudah alih anda. Pastikan anda menyemak butiran tarif anda atau hubungi perkhidmatan pelanggan O2 untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang penambatan atau penggunaan hotspot pada rangkaian mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana O2 Mobile soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil O2 Mobile diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan O2 Mobile selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, O2 Mobile menyediakan pilihan ini.
O2 Mobile Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
O2 Mobile, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
O2 Mobile Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Use this link to connect with customer service through Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti O2 Mobile, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- O2 Mobile boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik O2 Mobile, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen O2 Mobile. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik O2 Mobile kerana 1,434 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 0800 9777 337 termasuk Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi O2 Mobile dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau facebook atau twitter. Secara keseluruhan, O2 Mobile mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil O2 Mobile, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk O2 Mobile. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti O2 Mobile. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.