Adakah Neiman Marcus menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 6am-12am CST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit dan 34 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-7pm CST · Press 2 at prompt. For Bridal consulting. · Executive Service Line: The next available representative will be with you shortly. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Neiman Marcus di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Neiman Marcus nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Neiman Marcus menyambut anda: For existing orders, press 1. For the returns process, press 2. To place a new order, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Neiman Marcus yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Neiman Marcus. Please listen carefully as our options have recently changed.
For English, press one.
Press one for questions regarding an existing order. Press two for our returns process."
Petikan daripada panggilan dengan Neiman Marcus
Monday, February 5, 2024 10:19 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Neiman Marcus mengendalikan pusat panggilan untuk 888-888-4757 nombor telefon Mon-Sun 6am-12am CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 852 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Neiman Marcus dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Neiman Marcus ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Neiman Marcus kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Neiman Marcus ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 92% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 852 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 6941% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Neiman Marcus ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Neiman Marcus kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Saya memesan beg tangan mewah untuk hari lahir anak perempuan saya daripada Neiman Marcus, tetapi dalam keadaan tergesa-gesa saya untuk mendaftar keluar sebelum dia masuk dan melihat apa yang saya lakukan, saya tidak memilih kelajuan penghantaran yang betul. Saya tidak dapat memikirkan cara untuk membetulkannya dalam talian jadi saya memutuskan untuk menghubungi mereka untuk mengetahui sama ada saya boleh mempercepatkan penghantaran dengan membayar perbezaan kelajuan penghantaran.
Neiman Marcus menjual banyak barangan, dan mereka juga mempunyai jabatan kredit jadi saya mengandaikan bahawa mungkin menunggu lama untuk bercakap dengan seseorang. Saya benar-benar tidak tahu berapa lama saya perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Walau apa pun, jika saya menghantarnya tepat pada masanya maka ia akan berbaloi untuk menunggu. Ternyata saya tidak perlu risau.
Apabila saya menghubungi, saya segera disambut oleh pembantu maya yang menyatakan, "Terima kasih kerana menghubungi Niemen Marcus. Untuk bahasa Inggeris, tekan 1." Saya menekan satu dan terdapat kira-kira sepuluh saat senyap mati. Saya keliru seketika kerana saya fikir saya telah terputus sambungan. Namun, kemudian saya disambut oleh seorang penutur bahasa Inggeris yang sangat jelas yang berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Niement Marcus, ini Jonathon bercakap, bagaimana saya boleh berkhidmat?"
Saya mengambil masa hanya 27 saat untuk bercakap dengan seseorang, yang menakjubkan. Lebih-lebih lagi, Jonathon membantu saya. Saya tidak akan berfikir dua kali untuk menelefon Niemen Marcus sekali lagi jika saya menghadapi masalah masa depan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Neiman Marcus
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Neiman Marcus, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Neiman Marcus ialah gedung serbaneka mewah yang terkenal yang menawarkan pilihan fesyen mewah, jenama berjenama, kosmetik, hiasan rumah dan barang kemas mewah yang indah. Ditubuhkan pada tahun 1907, Neiman Marcus sinonim dengan kecanggihan, keanggunan dan kualiti. Dengan kedai utamanya di Dallas, Texas, jenama itu telah berkembang ke pelbagai lokasi, memberikan pelanggan yang arif di seluruh Amerika Syarikat pengalaman membeli-belah yang tiada tandingannya. Neiman Marcus menonjol dengan pelbagai pilihan susun atur produk mewah, perkhidmatan yang diperibadikan dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Sama ada membeli-belah di kedai atau dalam talian, Neiman Marcus memenuhi kehendak mereka yang mencari gaya dan kemewahan terbaik, menjadikannya destinasi utama untuk membeli-belah mewah.
Kedai Neiman Marcus terletak di pelbagai lokasi utama di seluruh Amerika Syarikat. Setakat ini, terdapat 42 kedai Neiman Marcus, termasuk lokasi utama di bandar utama seperti New York City, Beverly Hills, Dallas dan Chicago. Kedai-kedai ini mempunyai kedudukan yang strategik untuk menawarkan pengalaman membeli-belah mewah kepada pelanggan di seluruh negara. Selain itu, Neiman Marcus juga mempunyai kehadiran di destinasi membeli-belah terkemuka seperti San Francisco, Las Vegas, Atlanta, Houston dan Miami. Selain itu, Neiman Marcus mengendalikan beberapa kedai format yang lebih kecil, termasuk butik CUSP dan lokasi cawangan Panggilan Terakhir, yang tersebar di seluruh negara. Rangkaian kedai yang luas memastikan pelanggan mempunyai akses mudah kepada produk berkualiti tinggi dan perkhidmatan yang luar biasa yang Neiman Marcus terkenal.
Waktu kedai Neiman Marcus berbeza mengikut lokasi dan boleh tertakluk kepada perubahan. Adalah disyorkan untuk menyemak halaman web kedai tertentu atau menghubungi lokasi terdekat untuk mendapatkan maklumat yang tepat dan terkini. Secara amnya, kedai Neiman Marcus dibuka Isnin hingga Sabtu dari 10 pagi hingga 6 petang, dan pada hari Ahad dari 12 malam hingga 6 petang. Walau bagaimanapun, variasi mungkin berlaku, terutamanya semasa cuti atau acara khas. Neiman Marcus juga menawarkan membeli-belah dalam talian 24/7, menyediakan pelanggan dengan kemudahan membeli-belah pada masa lapang mereka sendiri. Untuk waktu kedai yang paling tepat dan terkini, sila lawati tapak web Neiman Marcus atau hubungi terus kedai tempatan anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Neiman Marcus soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Neiman Marcus dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pesanan tidak betul diterima: "But when the package was delivered and I opened it, it has one pair of underwear in it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 12s , Dec 21, 2024 11:05 PM
Item yang salah diterima: "We also got another package that has a cashmere toboggan in it, which he did not order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 13s , Dec 18, 2024 2:36 PM
Tukar item yang salah: "I need to exchange it because this is the third time I'm buying this."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 47m 12s , Dec 8, 2024 6:40 PM
Pertanyaan tentang kad hadiah: "I'm just doing an order, and it said something about a gift card for a hundred dollars."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 46s , Dec 5, 2024 9:36 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Neiman Marcus diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Neiman Marcus selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Neiman Marcus Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Press 1 for English, then don't choose anything, just wait on the line, and you will be transferred to a representative.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Neiman Marcus menyediakan pilihan ini.
Neiman Marcus Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Neiman Marcus boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Neiman Marcus, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Neiman Marcus. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Neiman Marcus kerana 2,598 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-888-4757 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Neiman Marcus dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web. Secara keseluruhan, Neiman Marcus mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Neiman Marcus, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Neiman Marcus. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Neiman Marcus. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda