Nebraska Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Perkhidmatan Pelanggan

Memanggil Jabatan Kenderaan Bermotor Nebraska adalah pengalaman yang agak mudah dan mudah. Satu perkara yang perlu diingat apabila menghubungi nombor ini ialah di Nebraska, DMV tidak mengendalikan soalan lesen memandu; ia hanya berkaitan dengan tajuk, pendaftaran dan soalan yang serupa. Kali pertama saya cuba menelefon, saya tidak tahu perkara ini dan telah dipindahkan ke nombor telefon lesen memandu, tanpa sebarang masalah setakat berhubung.

Saya kemudian menelefon semula dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan yang berbeza, menjelaskan bahawa saya baru sahaja membeli kenderaan dan ingin tahu apa yang saya perlukan untuk menamakan kenderaan saya di Nebraska. Dia berkata saya perlu membawa hakmilik sedia ada, bil jualan yang membuktikan jumlah yang saya telah bayar untuk kenderaan itu dan salinan insurans saya untuk membuktikan kenderaan itu mempunyai perlindungan yang sewajarnya. Saya bertanya kepadanya di mana saya perlu membawa kereta itu, dan dia bertanya di daerah mana saya berada. Saya memberitahunya saya berada di Buffalo County, dan dia berkata saya perlu membawa kenderaan saya ke pejabat bendahari Buffalo County untuk mengendalikan pendaftaran .

Saya bertanya jenis kos yang boleh saya jangkakan, dan dia berkata ia ditentukan oleh kalkulator yang boleh saya temui di laman web Nebraska DMV. Dia menawarkan diri untuk menyemak sama ada saya mempunyai nombor VIN yang berguna, tetapi kerana saya tidak, dia mengarahkan saya ke tapak web dan menerangkan dengan tepat di mana saya boleh mencari jumlah anggaran apabila saya bersedia untuk memasukkan maklumat. Saya mengucapkan terima kasih atas bantuannya, dan dia mengucapkan selamat hari yang menyenangkan kepada saya.

Satu perkara yang menonjol tentang kedua-dua panggilan ialah saya tidak perlu menunggu lebih daripada seminit. Kali pertama saya menelefon, panggilan saya telah dijawab oleh orang langsung pada deringan pertama. Kali kedua, saya menunggu selama 50 saat sebelum orang yang masih hidup mengangkatnya. Perkara kedua yang menonjol ialah Nebraska DMV tidak mempunyai sistem automatik untuk menjawab panggilannya. Apabila anda menghubungi, anda tidak mendapat apa-apa jenis pengesahan bahawa anda telah sampai ke Nebraska DMV atau mana-mana menu yang meminta anda memilih jenis soalan yang anda ada. Anda hanya dipindahkan terus ke wakil yang tersedia seterusnya dan ditanya cara mereka boleh membantu dengan isu anda.

Di negeri yang kebanyakannya luar bandar seperti Nebraska, itu sangat masuk akal. Sistem yang cekap membuat perbezaan yang besar untuk orang di negeri ini dan mempunyai akses mudah untuk membantu dengan soalan berkaitan DMV menjadikan pengalaman yang cepat dan mudah. Kakitangan juga berpengetahuan dan membantu, kerana yang pertama memindahkan saya tanpa sebarang masalah, dan yang kedua menjawab soalan saya tanpa teragak-agak.

Secara keseluruhannya, saya fikir ini adalah pengalaman yang sangat baik, dan saya tidak menghadapi masalah mendapatkan bantuan yang saya perlukan. Jika saya memerlukan bantuan daripada Nebraska DMV pada masa hadapan, saya berasa sangat selesa menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan.