Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Mattel paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Mattel?
A:Tekan 1 untuk Bahasa Inggeris, kemudian tekan 2 untuk melangkau tinjauan. Seterusnya, tekan 0 untuk operator.
Q:
Adakah Mattel menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Monday. Butiran
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Mattel nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 for English, then press 2 to skip the survey. Next, press 0 for the operator.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Mattel menyambut anda: Mattel products, press 1. Fisher-Price, Power Wheels products, press 2. Barbie and Hot Wheels collector products, press 3.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Mattel yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Information in English, press one.
Thank you for calling Mattel consumer services.
For product support inquiries, please have the product or packaging near you during this call.
Your call will be recorded for quality control, training, legal, and other business purposes.
For Mattel toy products, including mega brands, please press one."
Petikan daripada panggilan dengan Mattel
Wednesday, March 6, 2024 9:42 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Mattel mengendalikan pusat panggilan untuk 800-524-8697 nombor telefon Mon-Fri 9am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 101 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Mattel ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Mattel kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Mattel ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 101 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menghubungi Mattel
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Mattel ialah Thursday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Thursday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Mattel ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Mattel
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Mattel, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Di Mattel, kami berusaha untuk kepuasan pelanggan kami sepenuhnya dengan produk kami. Kami menawarkan polisi pemulangan tanpa kerumitan untuk memastikan ketenangan fikiran anda. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, anda boleh memulangkan produk dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian. Item mestilah dalam pembungkusan dan keadaan asalnya, disertakan dengan resit jualan atau bukti pembelian. Sila ambil perhatian bahawa item yang diperibadikan atau diperibadikan, serta alat ganti dan aksesori, tidak boleh dipulangkan. Untuk memulakan pemulangan, cuma hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dan kami akan membimbing anda melalui proses tersebut. Kami berhasrat untuk memproses pemulangan tepat pada masanya, menyediakan sama ada bayaran balik penuh atau pertukaran untuk produk lain. Pilih Mattel dengan yakin, dan kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi keperluan anda.
Ya, Mattel menawarkan pilihan jaminan untuk produk mereka. Mereka memahami bahawa pelanggan mengharapkan mainan dan permainan berkualiti tinggi, dan mereka berdiri di belakang produk yang mereka cipta. Mattel menyediakan waranti terhad yang melindungi kecacatan pembuatan untuk tempoh tertentu dari tarikh pembelian. Waranti ini memastikan bahawa jika timbul sebarang masalah disebabkan oleh bahan atau mutu kerja yang rosak, pelanggan boleh mendapatkan penggantian atau pembaikan. Untuk mendapat manfaat daripada waranti, pelanggan mesti mengekalkan bukti pembelian dan menghubungi perkhidmatan pelanggan Mattel dalam tempoh waranti yang ditetapkan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kemalangan atau haus dan lusuh biasa. Mattel kekal komited terhadap kepuasan pelanggan dan berusaha untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan dengan segera melalui pilihan jaminan mereka.
Anda boleh membeli produk Mattel daripada pelbagai peruncit dalam talian dan luar talian. Peruncit utama seperti Walmart, Target dan Amazon membawa pelbagai jenis mainan, permainan dan koleksi Mattel. Selain itu, anda boleh mendapatkan produk kami di kedai mainan khusus dan gedung serbaneka seperti Toys "R" Us dan Kohl's. Jika anda lebih suka kemudahan membeli-belah dalam talian, anda boleh melayari laman web rasmi kami atau menyemak imbas melalui platform e-dagang seperti eBay dan Etsy. Jangan lupa untuk menyemak peruncit sah untuk memastikan ketulenan dan kualiti. Dengan pelbagai pilihan yang tersedia, anda boleh mencari dan membeli produk Mattel dengan mudah yang sesuai dengan pilihan dan keperluan anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Mattel soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Mattel Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Mattel selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Mattel menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Mattel boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Mattel, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Mattel. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Mattel kerana 606 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-524-8697 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Mattel dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Mattel mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Mattel, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Mattel. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Mattel. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super kami
Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan