Adakah John Hancock menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-8pm EST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 6 then 1. For Individual Life Insurance. · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Thu 8am-7pm, Fri 8am-6pm EST · For Mutual Funds · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk John Hancock di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi John Hancock nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 6 then 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua John Hancock yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two."
Petikan daripada panggilan dengan John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling John Hancock.
To reach your client account representative using their extension, please enter it now."
Petikan daripada panggilan dengan John Hancock
Thursday, September 19, 2024 12:42 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
You do not have a touch tone phone, please hold and your call will be transferred.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two.
For the national conversion center, press five.
To reach the adviser team for licensing and compensation, press nine."
Petikan daripada panggilan dengan John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
John Hancock mengendalikan pusat panggilan untuk 800-333-0963 nombor telefon Mon-Fri 8am-8pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 139 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan John Hancock dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon John Hancock ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti John Hancock kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi John Hancock ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 55% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 139 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil John Hancock ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa John Hancock mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil John Hancock
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi John Hancock, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
John Hancock menawarkan pelbagai pilihan pelaburan untuk memenuhi pelbagai pilihan dan matlamat pelabur. Pilihan kami termasuk dana bersama, dana dagangan bursa (ETF), anuiti, pelan persaraan dan 529 pelan simpanan kolej. Dengan dana bersama dan ETF kami, pelabur boleh memilih daripada pelbagai jenis kelas aset, termasuk ekuiti, pendapatan tetap, antarabangsa dan pelaburan alternatif. Anuiti kami menyediakan pilihan untuk pendapatan terjamin, manakala rancangan persaraan kami membolehkan individu dan perniagaan menyimpan untuk persaraan dengan cekap. Selain itu, 529 pelan simpanan kolej kami membolehkan keluarga melabur khusus untuk perbelanjaan pendidikan. Kami berbangga kerana menawarkan pilihan kenderaan pelaburan yang komprehensif yang menyediakan fleksibiliti dan potensi untuk pertumbuhan berdasarkan toleransi risiko dan matlamat kewangan setiap pelabur.
John Hancock menawarkan rangkaian produk dan perkhidmatan kewangan yang komprehensif untuk memenuhi pelbagai keperluan. Portfolio produk mereka termasuk insurans hayat, anuiti, insurans penjagaan jangka panjang dan dana bersama. Pilihan insurans hayat merangkumi jangka hayat, hayat sejagat dan insurans hayat berubah-ubah, disesuaikan untuk memberikan perlindungan kewangan dan ketenangan fikiran kepada individu dan keluarga. Anuiti yang ditawarkan oleh John Hancock menyokong perancangan persaraan dengan pilihan seperti anuiti tetap, berubah-ubah dan diindeks. Insurans penjagaan jangka panjang mereka menyediakan perlindungan untuk perbelanjaan penjagaan kesihatan lanjutan. Selain itu, John Hancock menawarkan pelbagai pilihan dana bersama, membolehkan pelabur mempelbagaikan portfolio mereka. Dengan tumpuan kepada kesejahteraan kewangan masa depan pelanggan mereka, John Hancock berusaha untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang boleh dipercayai dan inovatif.
Di John Hancock, kami menawarkan rangkaian produk pelaburan dengan struktur yuran yang berbeza untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan kami. Yuran yang dikaitkan dengan produk pelaburan kami mungkin berbeza-beza bergantung pada beberapa faktor seperti jenis produk, saiz akaun dan strategi pelaburan yang dipilih. Produk kami mungkin dikenakan bayaran seperti nisbah perbelanjaan, yuran pengurusan, caj jualan dan yuran transaksi. Yuran ini meliputi kos yang berkaitan dengan mengurus dan mentadbir portfolio pelaburan, memberikan nasihat profesional dan melaksanakan perdagangan. Kami berusaha untuk mengekalkan ketelusan dengan mendedahkan semua yuran dan perbelanjaan yang berkenaan terlebih dahulu, memastikan pelanggan kami boleh membuat keputusan pelaburan termaklum. Kami menggalakkan bakal pelabur menyemak bahan khusus produk dan bercakap dengan penasihat kewangan kami untuk memahami sepenuhnya yuran yang berkaitan dengan produk pelaburan kami sebelum membuat sebarang keputusan pelaburan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana John Hancock soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke John Hancock dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan pembayaran tertunda: "I'm calling because I was supposed to get a payment from my mother's death and they told me they were gonna put it in my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 39s , Sep 19, 2024 12:42 PM
Susulan permintaan pengeluaran: "I wanted to just see if you guys have received the documentation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 45s , Sep 11, 2024 11:30 PM
Batalkan polisi insurans kesihatan: "I'd like to cancel a long term health insurance policy because the policyholder holder has died."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 22s , Aug 29, 2024 8:25 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil John Hancock diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan John Hancock selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
John Hancock Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- John Hancock boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik John Hancock, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen John Hancock. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik John Hancock kerana 3,312 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-333-0963 termasuk Get financial advice dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi John Hancock dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, John Hancock mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil John Hancock, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk John Hancock. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti John Hancock. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda