Adakah 1&1 Internet, Inc. menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · At the prompt, press #, then 1 then 1 · Current customers, press 1. If you are not a current customer, press 2. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk 1&1 Internet, Inc. di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi 1&1 Internet, Inc. nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon 1&1 Internet, Inc. menyambut anda: We will connect you with the next available teammate.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything, just stay on the line.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua 1&1 Internet, Inc. yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hello. Welcome to IONOS.
Please note that all calls are monitored and recorded for quality assurance.
We will connect you with the next available teammate."
Petikan daripada panggilan dengan 1&1 Internet, Inc.
Saturday, June 29, 2024 12:47 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
1&1 Internet, Inc. mengendalikan pusat panggilan untuk 877-461-2631 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 112 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan 1&1 Internet, Inc. dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon 1&1 Internet, Inc. ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti 1&1 Internet, Inc. kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi 1&1 Internet, Inc. ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 250% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 112 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil 1&1 Internet, Inc. ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil 1&1 Internet, Inc.
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi 1&1 Internet, Inc., kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Memindahkan nama domain anda daripada 1&1 tidak sepatutnya menjadi satu cabaran. Anda perlu membuat sandaran data anda dan memenuhi semua keperluan. Jika anda berbuat demikian, dapatkan kod EPP dan lumpuhkan perlindungan privasi sebelum membuat pesanan pemindahan domain. Jika anda mempunyai sebarang masalah, anda harus berbincang dengan ejen penjagaan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Pengehosan 1&1 menawarkan jaminan masa operasi 99.9% untuk memastikan tapak web anda tersedia untuk pelawat pada setiap masa. Jaminan ini bermakna bahawa tapak web anda akan tersedia dan berjalan hampir sepanjang tahun. Walau bagaimanapun, penyelenggaraan sekali-sekala dan kejadian yang tidak dijangka boleh menyebabkan masa henti yang singkat. Dalam kes sedemikian, 1&1 mempunyai pasukan teknikal khusus yang bekerja sepanjang masa untuk menyelesaikan sebarang isu dengan segera. Pengehosan 1&1 menggunakan infrastruktur terkemuka dan teknologi moden untuk meminimumkan kemungkinan masa henti. Mereka sentiasa memantau pelayan dan sambungan rangkaian untuk mengekalkan ketersediaan yang tinggi. Sekiranya berlaku kejadian yang jarang berlaku apabila masa operasi jatuh di bawah paras yang dijamin, 1&1 menawarkan pilihan pampasan, seperti kredit terhadap perkhidmatan masa hadapan, untuk memastikan kepuasan pelanggan.
1&1 Internet, Inc. menerima beberapa kaedah pembayaran untuk memberikan fleksibiliti dan kemudahan kepada pelanggan. Kami memahami kepentingan menawarkan pilihan yang berbeza untuk memenuhi pelbagai pilihan dan keperluan. Pada 1&1, kami menerima kad kredit utama, termasuk Visa, Mastercard, American Express dan Discover. Selain itu, kami juga menerima pembayaran yang dibuat melalui PayPal, platform pembayaran dalam talian yang digunakan secara meluas dan selamat. Ini membolehkan pelanggan memilih kaedah pembayaran yang paling sesuai untuk mereka. Dengan menerima pilihan pembayaran popular ini, kami menyasarkan untuk memastikan pengalaman yang lancar dan tanpa kerumitan apabila membeli perkhidmatan pengehosan web kami atau sebarang produk lain.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana 1&1 Internet, Inc. soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke 1&1 Internet, Inc. dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Batalkan kontrak Internet: "I want to cancel the contract which I have with them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 21s , Oct 23, 2024 8:09 AM
Benarkan pemindahan domain: "There is a transfer that I would like to authorize."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 20m 3s , Oct 2, 2024 8:21 PM
Akses akaun lama: "I need to access my old account to get my domain."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 25s , Oct 2, 2024 7:29 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil 1&1 Internet, Inc. diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi 1&1 Internet, Inc. Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan 1&1 Internet, Inc. selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan 1&1 Internet, Inc. akan membalas e-mel anda.
1&1 Internet, Inc. Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
1&1 Internet, Inc., seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
1&1 Internet, Inc. Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti 1&1 Internet, Inc., menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
1&1 Internet, Inc. Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- 1&1 Internet, Inc. boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik 1&1 Internet, Inc., penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen 1&1 Internet, Inc.. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik 1&1 Internet, Inc. kerana 3,642 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-461-2631 termasuk Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi 1&1 Internet, Inc. dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web atau facebook atau twitter. Secara keseluruhan, 1&1 Internet, Inc. mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil 1&1 Internet, Inc., jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk 1&1 Internet, Inc.. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti 1&1 Internet, Inc.. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda