Hotmail ialah perkhidmatan e-mel dalam talian percuma popular yang akhirnya dibeli oleh Microsoft dan dijenamakan semula sebagai Outlook.com. Walaupun Hotmail telah dijenamakan semula, ramai orang masih mempunyai akaun e-mel hotmail.com.
Perlu diingat bahawa walaupun Outlook.com menawarkan pilihan akaun e-mel percuma, dan terus menyokong akaun Hotmail.com, ia tidak mungkin menerima sokongan pelanggan berasaskan telefon. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai akaun Outlook.com premium, yang anda boleh dapatkan dengan langganan Office 365 anda, berasaskan telefon dan bentuk sokongan pelanggan langsung yang lain tersedia.
Jika anda hanya mempunyai akaun Hotmail atau Outlook.com percuma, anda boleh menyerahkan permintaan untuk sokongan melalui borang e-mel Microsoft atau melalui bot AInya.
Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan Hotmail atas pelbagai sebab, termasuk:
Sebelum menghubungi perkhidmatan pelanggan Hotmail, pastikan anda mempunyai perkara yang anda perlukan untuk panggilan yang berjaya:
Pemegang akaun Hotmail secara amnya berpuas hati dengan perkhidmatan pelanggan premium yang ditawarkan kepada mereka yang melanggan Office 365 berbayar. Mereka menyedari bahawa ia mungkin mengambil sedikit masa untuk berhubung dengan manusia, tetapi apabila mereka melakukannya, wakil sokongan bersedia untuk kekal di telefon dan bekerjasama dengan mereka untuk memastikan isu mereka diselesaikan.
Perkhidmatan pelanggan Hotmail boleh menyelesaikan kebanyakan isu dengan akaun Hotmail anda, termasuk masalah log masuk, isu keserasian dengan penyemak imbas atau program mel luaran anda, masalah dengan akaun yang digodam dan dirampas, menyelidik caj yang salah dan kebimbangan akaun e-mel yang lain.
Perkhidmatan pelanggan Hotmail tidak boleh menghalang orang lain daripada menghantar e-mel kepada anda, walaupun wakil khidmat pelanggan boleh menunjukkan kepada anda cara menyekat dan menapis mesej. Selain itu, jika anda menggunakan sistem pengendalian yang tidak berfungsi dengan baik dengan Hotmail, wakil khidmat pelanggan tidak akan dapat menyelesaikannya untuk anda.
Jika anda menamatkan panggilan dengan perkhidmatan pelanggan Hotmail dan merasakan soalan anda tidak dijawab atau keadaan anda tidak diselesaikan, jangan risau. Anda masih mempunyai pilihan.
Mula-mula, semak nota yang anda ambil semasa panggilan asal anda ke sokongan pelanggan Hotmail. Jika anda tidak mengambil nota, catat perkara yang anda ingat daripada panggilan itu. Anda mungkin dapat melihat salah faham atau salah faham, yang boleh anda jelaskan kepada orang yang anda bercakap apabila anda menghubungi semula.
Seterusnya, hubungi sokongan pelanggan Hotmail sekali lagi. Ejen seterusnya yang anda hubungi mungkin berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk membantu, terutamanya jika dia mempunyai lebih banyak latihan dan pengalaman.
Jika anda tidak dapat menyelesaikan kebimbangan anda melalui telefon, cuba cara lain untuk berhubung. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan premium dalam talian dan melalui perkhidmatan chatbot Microsoft. Jika bot tidak dapat menjawab soalan anda, anda akan disambungkan kepada wakil sokongan pelanggan secara langsung. Kelebihan sembang langsung ialah anda akan mempunyai transkrip bertulis perbualan anda.
Pilihan lain ialah mendapatkan bantuan daripada forum komuniti Microsoft. Ini membolehkan anda bercakap dengan pengguna Hotmail lain yang mungkin boleh membantu anda dengan isu anda.
Akhirnya, Microsoft aktif di media sosial. Anda boleh cuba menghubungi pakar media sosial Microsoft melalui Twitter.
Anda datang ke sini untuk melihat nombor telefon Hotmail, penantian semasa masa nyata dan cara melangkau terus melalui talian telefon untuk menghubungi ejen Hotmail. Ada berita baik dan buruk: berita buruknya ialah mereka tidak mempunyai nombor telefon, tetapi yang baik adalah kita tahu bagaimana menghubungi Hotmail bagaimanapun dan membantu anda dalam menangani masalah anda. Selama 18 bulan terakhir, 20,592 pelanggan seperti anda telah mencari nombor telefon untuk Hotmail dan membantu kami mengesahkan bahawa mereka tidak memilikinya. Sebab biasa orang cuba menghubungi Hotmail jabatan sokongan pelanggan termasuk Hacked Account, Technical Support, Reset Password, Dispute a Charge, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Hotmail terlebih dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan masalah anda terlebih dahulu; dari itu kita mungkin dapat mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui web. Malangnya, sekarang Hotmail tidak mempunyai nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Hotmail, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
GetHuman menyediakan alat dan maklumat kepada lebih dari 50 juta pelanggan setiap tahun dalam usaha menjadikan perkhidmatan pelanggan lebih mudah dan cepat. Kami tidak mengetahui nombor telefon untuk Hotmail, tetapi untuk syarikat besar yang memilikinya, kami menyediakan penangguhan masa nyata semasa, alat untuk melewatkan muzik penahan sama sekali, peringatan kapan pusat panggilan dibuka, dan banyak lagi lebih banyak lagi.Kami dapat memberikan rahsia dan alat terbaik dengan mendapatkan maklum balas daripada anda dan seluruh komuniti pelanggan kami, dan dengan mendapatkan beberapa rahsia dan petua dari Hotmail pelanggan seperti anda.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Hotmail. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Hotmail. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.