Adakah Hearst Magazines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 59 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Hearst Magazines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Hearst Magazines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Hearst Magazines menyambut anda: For a new subscription or gift, press 1. For a digital subscription, press 2. For California or Colorado residents who want to exercise your privacy rights, press 3. For all other calls, please stay on the line.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Repeat "Representative" until you are transferred.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Hearst Magazines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two. If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three.
For all other calls, please stay on the line.
Welcome to the Hurst customer service system.
You can take care of customer service activities and questions quickly and easily at our website.
Subscribe dot hearse mags dot com.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan Hearst Magazines
Saturday, January 6, 2024 10:42 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
For all other calls, please stay on the line.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Hearst Magazines
Sunday, June 2, 2024 7:24 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Hearst Magazines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-888-0828 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 672 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Hearst Magazines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Hearst Magazines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Hearst Magazines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Hearst Magazines ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 356% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 672 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 342% lebih lama daripada minimum.Kebanyakan syarikat melihat lebih banyak turun naik dalam tempoh masa penahanan, tetapi seperti yang anda lihat, masa yang diluangkan untuk menunggu wakil Hearst Magazines adalah lebih konsisten daripada bilangan panggilan sepanjang minggu.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Hearst Magazines ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Hearst Magazines kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil nombor ini sebenarnya jauh lebih sukar daripada yang saya jangkakan, kerana wakil khidmat pelanggan nampaknya tidak mendengar apa-apa yang saya katakan. Apabila saya menghubungi, saya diminta untuk memberikan maklumat pelanggan saya dengan nombor langganan saya, yang saya dapat cari dan berikan kepada mereka.
Walaupun sistem mengesahkan identiti saya dan saya menggunakan sistem untuk mengesahkan tarikh tamat tempoh langganan majalah Food Network saya, saya diminta untuk memberikan nama dan alamat saya sekali lagi apabila saya menghubungi telefon dengan wakil. Saya bukan sahaja perlu memberikan maklumat saya sekali lagi di sini, tetapi saya terpaksa melakukannya pada masa tambahan apabila wakil itu benar-benar salah dengar nama saya dan salah mengejanya.
Saya kemudiannya ditanya bagaimana dia boleh membantu saya, dan saya memberitahunya bahawa saya telah terlepas langganan terbitan Oktober 2023 dan ingin mendapatkan salinan untuk melengkapkan koleksi majalah Food Network saya. Wakil itu berkata dia akan menyemak sama ada mereka mempunyai majalah itu dalam stok, tetapi terlebih dahulu memerlukan saya untuk memberitahu saya isu yang saya terlepas. Saya memberitahunya itu adalah isu yang baru saya beritahu dia, Oktober 2023.
Untuk kreditnya, dia dapat mencari isu itu dan mengesahkan bahawa ia tiada dalam stok pada masa ini. Dia berkata bahawa dia akan memberitahu saya apabila isu itu ada dalam stok, dan sebagai ihsan untuk keluaran yang terlepas itu, dia akan melanjutkan langganan saya selama sebulan. Saya berterima kasih kepadanya untuk itu, dan dia bertanya sama ada saya berminat untuk melanggan majalah Town and Country. Saya berkata tidak, dan dia kemudian mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menelefon dan menamatkan panggilan.
Walaupun saya kekal sebagai pelanggan setia, saya tidak kagum dengan perkhidmatan yang saya dapat di sini. Jika saya tidak menikmati majalah Rangkaian Makanan seperti saya, panggilan ini akan membuatkan saya mempersoalkan langganan saya.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Hearst Magazines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Hearst Magazines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kos untuk melanggan Majalah Hearst berbeza-beza bergantung pada majalah tertentu dan pelan langganan yang dipilih. Majalah Hearst menawarkan pelbagai jenis majalah yang meliputi gaya hidup, fesyen, kecantikan, kesihatan dan banyak lagi. Harga untuk langganan tahunan biasanya bermula serendah $10 dan boleh meningkat sehingga $30 atau lebih. Mereka juga menyediakan pilihan langganan yang berbeza, seperti cetakan sahaja, digital sahaja atau gabungan kedua-dua edisi cetak dan digital. Promosi dan diskaun istimewa selalunya tersedia, menjadikan langganan lebih berpatutan. Untuk menentukan kos tepat untuk langganan Majalah Hearst tertentu, adalah disyorkan untuk melawati tapak web Majalah Hearst atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan butiran harga semasa.
Ya, penghantaran antarabangsa tersedia untuk Majalah Hearst. Kami memahami bahawa penerbitan kami mempunyai pengikut global, dan oleh itu, kami berbesar hati untuk menawarkan pilihan penghantaran antarabangsa. Sama ada anda berada di Eropah, Asia, Afrika atau mana-mana bahagian lain di dunia, anda boleh menikmati majalah kami yang dihantar terus ke depan pintu anda. Sila ambil perhatian bahawa caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan berdasarkan lokasi anda, dan masa penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada kastam dan pengangkutan antarabangsa. Kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada semua pembaca kami di seluruh dunia, memastikan anda sentiasa berhubung dan dimaklumkan dengan kandungan terkini daripada Majalah Hearst, tidak kira di mana anda berada.
Proses membatalkan langganan Majalah Hearst adalah mudah. Anda boleh membatalkan langganan anda bila-bila masa yang anda mahukan. Sekiranya anda mengesyaki bahawa anda mungkin telah melanggan secara tidak sengaja, langkah pertama adalah mengesahkan bahawa anda benar-benar mempunyai langganan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan. Sekiranya anda menerima kertas yang tidak diingini, anda mesti bertindak segera. Hubungi pasukan khidmat pelanggan dan beritahu mereka mengenainya. Anda layak mendapat bayaran balik. Kaedah paling berkesan untuk menghubungi Hearst Magazines adalah melalui telefon.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Hearst Magazines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Hearst Magazines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Batalkan langganan digital: "I wanna cancel my digital subscription."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 39m 4s , Dec 19, 2024 8:55 PM
Batalkan langganan yang tidak dibenarkan: "I need to cancel it, whatever it is."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 32s , Dec 19, 2024 4:48 PM
Batalkan langganan majalah: "I need to cancel some of them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 54s , Dec 2, 2024 11:27 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Hearst Magazines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Hearst Magazines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Hearst Magazines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Hearst Magazines kerana 52,332 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-888-0828 termasuk Refund, Setup Service, Cancel Account, Update Account Info, Missing Delivery dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Hearst Magazines yang anda hubungi mempunyai pekerja dari New York dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Hearst Magazines mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Hearst Magazines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Hearst Magazines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Hearst Magazines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda