Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Florida Power & Light?
A:Sebut "Wakil" atau "Komersial." Seterusnya, katakan, "Sesuatu yang Lain." Katakan, "Ia sesuatu yang lain." Seterusnya, katakan, "Buka akaun baharu." Kemudian katakan, "Wakil.".Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Florida Power & Light untuk anda.
Q:
Adakah Florida Power & Light menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 9 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Sunday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Florida Power & Light di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Florida Power & Light nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Florida Power & Light menyambut anda: What type of account are you calling about? Residential or business?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Representative" or "Commercial." Next, say, "Something Else." Say, "It's something else." Next, say, "Open a new account." Then say, "Representative."
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Florida Power & Light yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM, Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM, on Saturday.
We are always available for power related problems in including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
I found an account using the phone number you're calling from."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Power & Light
Tuesday, January 30, 2024 5:56 AM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"You can also say open a new account.
One moment, please.
We have access to your account. Please remain on the line.
Until you receive a ticket number from our outage reporting system.
We need to have a telephone number that can be used if we need to call you back concerning this problem.
Starting with the area code, please say or enter a contact phone number now, or say I don't have one."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Power & Light
Friday, February 2, 2024 10:51 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You can also say open a new account.
Providing your account information helps us provide a personalized experience, often reducing potential hold times and transfers.
In a few in a few words, please tell me the reason for your call."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Power & Light
Thursday, August 1, 2024 8:44 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information. Please say enter the FBL account number or your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Power & Light
Monday, September 9, 2024 3:39 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Florida Power and Light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information. Please say or enter the FPL account number or your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Power & Light
Friday, December 20, 2024 1:32 PM
Menu telefon pertama
"Florida Power and Light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information.
Please say or enter the FBL account number or your Social Security number.
You can also say open a new account.
To report an emergency like a downed wire or
Sorry. Say or enter your FBL account number or your Social Security number, or say, I don't have it, or press one.
If you need a moment to find it, say hold on or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Power & Light
Monday, December 2, 2024 8:34 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Florida Power & Light mengendalikan pusat panggilan untuk 800-226-3545 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 13,480 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Florida Power & Light dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Florida Power & Light ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Florida Power & Light kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Florida Power & Light ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 407% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 13,480 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 488% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Masa terbaik untuk menghubungi Florida Power & Light
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Florida Power & Light ialah Sunday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Sunday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Florida Power & Light ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Florida Power & Light
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Florida Power & Light, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Pemadaman elektrik bukanlah perkara baru bagi penduduk Florida walaupun ia jarang berlaku. Untuk melaporkan gangguan elektrik, ikuti petua berguna ini.
Sekiranya anda merasakan bahawa Florida Power and Light Bill telah menagih anda secara tidak adil, anda boleh mempertikaikan caj dan meminta bayaran balik dengan petua berguna ini.
Florida Power & Light menawarkan pelbagai pilihan pembayaran yang mudah. Pelanggan boleh membayar bil mereka menggunakan draf bank automatik, di mana jumlah yang perlu dibayar ditolak secara automatik daripada akaun bank mereka setiap bulan. Selain itu, pelanggan boleh memilih untuk membayar dalam talian melalui tapak web selamat mereka, atau melalui aplikasi mudah alih mereka. Pilihan lain termasuk membayar melalui telefon melalui sistem automatik mereka, atau dengan melawati lokasi pembayaran yang dibenarkan. FPL juga menawarkan program pengebilan belanjawan, membolehkan pelanggan membayar jumlah yang konsisten setiap bulan berdasarkan purata penggunaan tahunan mereka. Akhir sekali, pelanggan boleh memilih kaedah tradisional seperti menghantar cek, menggunakan kiriman wang atau membayar sendiri di pusat pembayaran.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Florida Power & Light soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Florida Power & Light dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Masalah pengebilan: "I have a billing issue."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 46s , Dec 20, 2024 9:39 PM
Minta salinan bil: "I need a copy of our bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 9s , Dec 20, 2024 9:03 PM
Laporkan gangguan bekalan elektrik: "I need to report an outage, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 39s , Dec 20, 2024 4:20 PM
Buka akaun baharu: "I just wanna open a new account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 25s , Dec 20, 2024 2:38 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Florida Power & Light diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Florida Power & Light Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Florida Power & Light selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Florida Power & Light Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Florida Power & Light, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Florida Power & Light Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Florida Power & Light boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Florida Power & Light, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Florida Power & Light. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Florida Power & Light kerana 38,088 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-226-3545 termasuk Cancel Service, Problem With Bill, Schedule Appointment, Report Power Outage, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Florida Power & Light yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Florida Power & Light mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Florida Power & Light, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Florida Power & Light. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Florida Power & Light. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda