Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Florida Blue?
A:Tekan 1 pada menu pertama, kemudian anda mesti memasukkan 4 digit terakhir nombor SS anda. Seterusnya, masukkan hari lahir anda, kemudian sebut, "apa yang anda panggil.".Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Florida Blue untuk anda.
Q:
Adakah Florida Blue menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Florida Blue di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Florida Blue nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Florida Blue menyambut anda: Thank you for calling the Florida Blue Special Investigation Unit. If you're a Florida Blue member calling for claim status, coverage details, address changes, or premium payment information, press 1. If you're a member of a Blue Cross and Blue Shield plan other than Florida, press 2. If you received an Explanation of Benefits from us but you are not a Blue Cross Blue Shield member, please press 3. If your concern does not meet any of the criteria given, please visit our website. We appreciate your call and look forward to hearing from you. You may contact us at www.tempo.com.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 at the first menu, then you must enter your last 4 digits of SS number. Next, enter your birthday, then say, "what you are calling for."
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Florida Blue yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Hello.
You've reached Florida Blue, your health solutions partner.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Florida Blue
Saturday, October 12, 2024 2:38 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Florida Blue mengendalikan pusat panggilan untuk 800-352-2583 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 156 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Florida Blue dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Florida Blue ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Florida Blue kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Florida Blue ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 138% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 156 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Florida Blue ialah Tuesday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Tuesday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Florida Blue ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Florida Blue
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Florida Blue dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta maklumat cukai: "I need tax information."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 46s , Oct 12, 2024 2:38 PM
Membuat pembayaran: "I wanna make a payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 2s , Sep 23, 2024 2:16 PM
Tukar doktor penjagaan primer: "I need help changing my doctor."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 14s , Sep 9, 2024 12:28 PM
Siasatan kenaikan kos penyata: "Can you help me understand why my recent statement shows an increase in cost?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 24s , Jul 31, 2024 3:08 PM
Bertanya tentang kos ubat: "I'm just trying to figure out when a medication would cost at Walgreens where I'm supposed to go get it filled."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 21s , Jul 11, 2024 6:01 PM
Pertanyaan pembayaran untuk perkhidmatan perubatan: "I just wasn't sure what were you showing that I had done and that wasn't covered."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 5s , May 23, 2024 3:32 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Florida Blue diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Florida Blue, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Florida Blue. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Florida Blue kerana 996 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-352-2583 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Florida Blue dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Florida Blue mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Florida Blue, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Florida Blue. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Florida Blue. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda