Memanggil nombor ini akan membawa anda ke ibu pejabat Meta, tetapi anda tidak akan dapat menggunakan nombor ini untuk mendapatkan sebarang bantuan dengan Facebook atau mana-mana produk Meta yang lain. Apabila anda mendail, mesej automatik mengesahkan bahawa anda telah mencapai Meta. Walau bagaimanapun, ia tidak membawa anda ke mana-mana menu lain. Ia hanya memberitahu anda bahawa jika anda mahukan sokongan dengan Facebook, Instagram, WhatsApp atau produk Meta yang lain, anda perlu pergi ke tapak web mereka dan melawati pusat bantuan.

Pada ketika ini, mesej memberikan anda alamat penuh untuk pusat bantuan, www.meta.com/help. Ia mengulangi mesej dua kali dan mengeja alamat penuh huruf demi huruf, termasuk garis miring ke hadapan sebelum bantuan. Ia menambah bahawa pada masa ini, Meta pada masa ini tidak dapat menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui telefon dan kemudian mengucapkan selamat tinggal sebelum menutup telefon.

Meneliti nombor ini mendedahkan bahawa ia pernah digunakan sebagai penyelesaian untuk cuba menghubungi seseorang di Facebook. Walau bagaimanapun, nampaknya Facebook tidak pernah mengesahkan penggunaan ini sebagai kaedah perkhidmatan pelanggan. Siaran Reddit dengan nombor ini mengatakan ia berfungsi untuk Facebook dan membenarkan mereka meninggalkan mesej, tetapi ia menutup secara automatik apabila ia dicuba untuk Instagram.

Bagaimanapun, siaran itu bertarikh empat tahun lalu, sebelum Facebook menghapuskan kira-kira 10,000 pekerjaan. Walaupun mustahil untuk mengetahui sama ada mana-mana daripada mereka berada di pusat panggilan, nampaknya Facebook mengambil masa untuk menutup celah ini untuk menghubungi mereka sambil menghapuskan peranan pekerja. Tidak ada menyebut nombor ini di mana-mana di Facebook, kecuali satu kumpulan penyangak yang menggunakan nombor telefon sebagai tajuknya dalam percubaan untuk menyampaikan nombor telefon Facebook kepada orang ramai.

Tiada sesiapa yang dikaitkan dengan Facebook nampaknya mengendors nombor ini sebagai cara untuk menghubungi mereka dan tiada hasil lain pada halaman pertama enjin carian untuk nombor ini menyambung ke Facebook dalam apa jua cara. Setiap siaran yang muncul menunjukkan bahawa ia pernah digunakan untuk mendapatkan Facebook pada telefon, tetapi nombor itu jelas tidak lagi berfungsi.

Jelas sekali, saya tidak boleh mencadangkan menggunakan nombor ini untuk apa-apa selain daripada mendapatkan tapak web pusat bantuan Meta. Jika anda berada jauh dari komputer anda dan memerlukan bantuan daripada Meta, menghubungi nombor ini boleh membawa anda ke tapak web untuk meminta bantuan dengan produk Meta. Jika tidak, tiada faedah untuk menghubungi nombor ini, kerana ia tidak membenarkan anda berinteraksi dengan Facebook atau mana-mana produk Meta sama sekali.