Adakah Dell (Canada) menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Dell (Canada) di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Dell (Canada) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Dell (Canada) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Dell.
Your call may be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know the extension you'd like to reach, press the pound key.
For order status on new product purchases that you have not yet received, say order status.
To make a purchase or get pricing or product info, say sales.
For technical help, say tech support.
For nontechnical inquiries, invoice requests, and incorrect, missing, or damaged parts received in your order, say customer care.
You can also say repeat that.
What's your order number?"
Petikan daripada panggilan dengan Dell (Canada)
Thursday, March 14, 2024 2:50 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Dell (Canada) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-906-3355 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 70 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Dell (Canada) dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Dell (Canada) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Dell (Canada) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Dell (Canada) ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 175% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 70 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Dell (Canada) ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Dell (Canada) mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Dell (Canada)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Dell (Canada), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan Dell Canada membenarkan pelanggan memulangkan produk dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian untuk bayaran balik penuh, tertakluk pada syarat tertentu. Produk mestilah dalam keadaan dan pembungkusan asalnya, termasuk semua aksesori dan dokumentasi. Perisian yang dibuka, langganan yang dimuat turun atau dihantar secara digital dan kad hadiah tidak boleh dibayar balik. Di samping itu, Dell mungkin mengenakan bayaran penyimpanan semula sehingga 15% untuk pemulangan produk yang tidak rosak. Untuk semua pemulangan, pelanggan mesti menghubungi perkhidmatan pelanggan Dell untuk mendapatkan Nombor Kebenaran Pemulangan (RAN) sebelum menghantar semula produk. Dell tidak menerima pemulangan untuk produk yang dibeli melalui peruncit pihak ketiga. Secara keseluruhan, dasar pemulangan Dell Canada bertujuan untuk menyediakan pelanggan dengan pengalaman pemulangan yang adil dan tanpa kerumitan.
Tempoh jaminan untuk produk Dell Canada berbeza-beza bergantung pada jenis produk. Biasanya, Dell menawarkan waranti perkakasan terhad setahun standard untuk kebanyakan produknya, termasuk komputer riba, desktop dan monitor. Selain itu, sesetengah produk mungkin disertakan dengan jaminan lanjutan atau pilihan perkhidmatan. Sebagai contoh, komputer riba XPS premium Dell biasanya menyertakan waranti yang lebih lama sehingga tiga tahun. Adalah dinasihatkan untuk menyemak dokumentasi produk tertentu atau berunding dengan perkhidmatan pelanggan Dell untuk menentukan perlindungan waranti yang tepat. Mereka boleh memberikan butiran lanjut tentang jaminan yang tersedia, perkhidmatan tambahan dan pilihan untuk melanjutkan perlindungan jaminan untuk menambah ketenangan fikiran.
Dell Canada menawarkan penghantaran antarabangsa untuk memilih negara. Walau bagaimanapun, ketersediaan dan caj penghantaran mungkin berbeza bergantung pada destinasi. Pelanggan boleh menyemak tapak web Dell Canada atau menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang negara tertentu yang layak untuk penghantaran antarabangsa. Dell Canada berusaha untuk menyediakan pengalaman penghantaran antarabangsa yang lancar dan boleh dipercayai. Adalah disyorkan untuk menyemak anggaran masa penghantaran dan sebarang kastam atau duti import tambahan yang mungkin dikenakan pada pesanan antarabangsa. Dell Canada komited untuk memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan, dan mereka menyediakan sokongan menyeluruh untuk menangani sebarang pertanyaan atau kebimbangan penghantaran antarabangsa.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Dell (Canada) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Dell (Canada) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Alamat penghantaran salah: "You have an incorrect shipping address."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 47s , Dec 3, 2024 5:41 PM
Alamat penghantaran salah: "Incorrect shipping address on recent order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 50s , Dec 3, 2024 5:39 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Dell (Canada) diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Dell (Canada), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Dell (Canada). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Dell (Canada) kerana 390 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-906-3355 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Dell (Canada) dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Dell (Canada) mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Dell (Canada), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Dell (Canada). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Dell (Canada). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda