Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi DHL nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say, "Help with something else" at the first menu, then say, "Representative."
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon DHL menyambut anda: Which would you like to do? Schedule pickup, track a package, get a rate quote, find a drop-off location, or something else?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua DHL yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling BHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your package is on hold.
Rest assured, no is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Something else. Is that right?"
Petikan daripada panggilan dengan DHL
Tuesday, January 9, 2024 8:16 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do?
Say, schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Alright. Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Petikan daripada panggilan dengan DHL
Thursday, February 1, 2024 7:00 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package, or press two."
Petikan daripada panggilan dengan DHL
Friday, May 3, 2024 6:03 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
DHL mengendalikan pusat panggilan untuk 800-225-5345 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 637 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon DHL ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti DHL kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi DHL ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 370% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 637 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi DHL
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil DHL ialah Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil DHL
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi DHL, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
DHL menawarkan pelbagai kaedah pembayaran untuk memastikan kemudahan pelanggan. Kami menerima kad kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express dan Discover. Selain itu, DHL membenarkan pembayaran melalui PayPal, platform pembayaran dalam talian yang diiktiraf secara meluas dan selamat. Untuk perniagaan dan penghantar yang kerap, kami menawarkan pilihan untuk menyediakan akaun DHL untuk invois dan pembayaran. Dengan akaun ini, pelanggan boleh mengurus invois dan membuat pembayaran secara elektronik dengan mudah. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kaedah pembayaran mungkin berbeza-beza bergantung pada negara dan perkhidmatan DHL tertentu yang digunakan. Untuk memastikan proses pembayaran yang lancar, kami menasihati anda menyemak tapak web kami atau menghubungi wakil khidmat pelanggan kami untuk mengesahkan kaedah pembayaran yang diterima untuk lokasi tertentu anda.
Ya, DHL menyediakan insurans untuk penghantaran. Kami memahami kepentingan melindungi barangan berharga anda semasa transit. Pilihan insurans komprehensif kami direka untuk memberikan ketenangan fikiran dan perlindungan kewangan untuk sebarang kejadian malang yang mungkin berlaku. Sama ada kerugian, kerosakan atau kelewatan penghantaran anda, perlindungan insurans kami memenuhi keperluan khusus anda. Pasukan pakar kami akan membimbing anda dalam memilih pilihan insurans yang betul, dengan mengambil kira nilai item, destinasi dan kaedah penghantaran. DHL bertujuan untuk menyediakan pengalaman penghantaran yang lancar, dan perkhidmatan insurans kami memainkan peranan penting dalam memastikan keselamatan dan keselamatan penghantaran anda. Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang tawaran insurans kami dan melindungi barangan anda daripada sebarang keadaan yang tidak dijangka.
DHL Express dihantar ke lebih 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. Dengan rangkaian global yang luas, kami mencapai semua destinasi utama, menjadikannya lebih mudah bagi perniagaan dan individu untuk menghantar bungkusan ke peringkat antarabangsa. Sama ada anda ingin menghantar ke destinasi popular seperti Amerika Syarikat, China, Jerman atau United Kingdom, atau perlu menghantar pakej ke lokasi terpencil, DHL Express telah membantu anda. Kehadiran kukuh kami dalam pasaran baru muncul juga memastikan penghantaran lancar ke negara-negara di Afrika, Asia-Pasifik, Amerika Latin dan Timur Tengah. Tambahan pula, DHL Express menawarkan pelbagai penyelesaian perkapalan, termasuk penghantaran ekspres, penghantaran masa yang ditetapkan, perkhidmatan pelepasan kastam dan penjejakan dalam talian, memastikan pakej anda dihantar dengan selamat dan pantas ke destinasinya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana DHL soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke DHL dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta penghantaran semula: "I missed a delivery to my address today, I'd like to redeliver if possible."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 39s , May 3, 2024 6:03 PM
Bertanya tentang bayaran kastam: "I wanted to know what the customs were or, like, how that works for shipping suitcases."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 52s , Apr 3, 2024 7:34 PM
Pakej diadakan di Itali: "Package sent to Italy three weeks ago is still being held and unable to reach anyone at DHL contact number in Italy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 2s , Mar 22, 2024 3:15 PM
Menyemak permohonan kerja: "I was trying to reach the HR department so I can see about my job application."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 44s , Mar 19, 2024 7:43 PM
Masalah penghantaran: "I've been trying to get a package but it keeps being denied, even at the pickup location."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 55s , Mar 11, 2024 5:20 PM
Kelewatan pembersihan: "I need to unblock my shipment which is undergoing a clearance event."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 16s , Mar 7, 2024 5:16 PM
Isu penjejakan pakej: "I need to figure out where this package is."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 49s , Mar 6, 2024 1:09 AM
Pakej tidak dihantar: "I was home all day, but nobody rang the doorbell, nobody knocked on the door."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 59s , Feb 19, 2024 8:38 PM
Bertanya tentang kadar penghantaran: "I want to know how much per pound you charge for shipping from Montego Bay, Jamaica to Montreal."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 27s , Feb 19, 2024 8:11 PM
Jelaskan percubaan penghantaran: "There was no attempt to deliver the package here ever."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 46s , Feb 14, 2024 4:05 PM
Lagi DHL Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan DHL selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- DHL boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik DHL, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen DHL. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik DHL kerana 15,234 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-225-5345 termasuk Track order, Complaint, Issue with order, Lost package, Make a shipment dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi DHL dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, DHL mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil DHL, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk DHL. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti DHL. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.