Adakah Converse menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 8am-12am EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 22 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Converse di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Converse nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Converse yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two. For product and site Please enter your order number."
Petikan daripada panggilan dengan Converse
Thursday, April 4, 2024 4:31 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options, and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two.
For product and sizing inquiries, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Converse
Monday, June 17, 2024 7:16 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Converse mengendalikan pusat panggilan untuk 800-428-2667 nombor telefon Mon-Sun 8am-12am ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 197 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Converse dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Converse ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Converse kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Converse ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 133% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 197 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Converse ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Converse kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Converse
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Converse, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan untuk produk Converse membenarkan pemulangan dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian. Item mestilah dalam keadaan asalnya, belum dipakai dan disertakan dengan resit asal atau bukti pembelian. Pemulangan boleh dimulakan dalam talian atau di mana-mana kedai runcit Converse. Jika produk itu dibeli dalam talian, pelanggan mempunyai pilihan untuk menghantarnya kembali atau memulangkannya ke kedai. Bayaran balik dikeluarkan dalam bentuk pembayaran asal dan mungkin mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan untuk diproses. Converse tidak menyediakan pertukaran, tetapi pelanggan boleh memulangkan produk asal dan membuat pesanan baharu jika mahu. Sekatan tertentu mungkin dikenakan, terutamanya untuk item tersuai atau Jualan Akhir. Adalah disyorkan untuk menyemak dasar pemulangan khusus untuk sebarang butiran tambahan.
Converse menawarkan waranti terhad pada produk mereka. Mereka percaya pada kualiti kasut mereka dan akan membaiki atau menggantikan sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja dalam tempoh masa yang ditetapkan. Tempoh jaminan mungkin berbeza-beza bergantung pada produk tertentu, dan disyorkan untuk merujuk kepada maklumat jaminan yang diberikan bersama produk atau hubungi sokongan pelanggan Converse untuk mendapatkan garis panduan terperinci. Bukti pembelian mungkin diperlukan, dan waranti hanya melindungi kecacatan yang bukan disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau salah guna. Converse berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan dan akan menilai setiap kes secara individu untuk menentukan tindakan yang sesuai. Untuk bantuan atau penjelasan lanjut mengenai polisi jaminan, pelanggan boleh menghubungi Converse secara terus.
Tidak, kad hadiah Converse tidak boleh dipindah milik dan hanya boleh digunakan oleh penerima asal. Ia hanya bertujuan untuk kegunaan peribadi dan tidak boleh diberikan atau dijual kepada orang lain. Kad hadiah hanya boleh ditebus oleh individu yang menerimanya dan harus dianggap sebagai satu bentuk pembayaran untuk produk dan perkhidmatan Converse. Terma dan syarat kad hadiah dengan jelas menyatakan bahawa ia tidak boleh diberikan atau dipindahkan kepada individu lain. Oleh itu, adalah penting untuk menyimpan kad hadiah di tempat yang selamat dan menggunakannya secara peribadi semasa membuat pembelian di kedai Converse atau di tapak web mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Converse soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Converse dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan pulangan: "I would like to return these shoes."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 13s , Nov 25, 2024 4:46 PM
Isu capaian laman web: "I can't even get to the site to sign in as anything?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 33s , Nov 18, 2024 2:26 PM
Siasatan perkongsian: "I want to talk to someone about being a partnership."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 18s , Nov 4, 2024 8:19 PM
Tukar saiz pesanan: "I just wanna change them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 15s , Oct 19, 2024 9:23 PM
Kembalikan permintaan label: "I need a return label."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 36s , Oct 14, 2024 7:16 PM
Kembalikan pertanyaan label: "Yes, its about an existing order Id like to return."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 22s , Oct 14, 2024 7:09 PM
Pertanyaan kecacatan produk: "They are falling apart."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 19s , Sep 19, 2024 5:35 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Converse diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Converse selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Converse boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Converse, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Converse. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Converse kerana 168 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-428-2667 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Converse dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Converse mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Converse, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Converse. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Converse. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda