Adakah Consumer Cellular menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 58 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Consumer Cellular di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Consumer Cellular nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, then 4
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Consumer Cellular yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Consumer cellular.
To sign up for service or learn about consumer cellular,
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press one.
To activate a SIM card or new phone, say activation.
Or press two. For our award winning customer service, say customer service or press three."
Petikan daripada panggilan dengan Consumer Cellular
Wednesday, January 17, 2024 4:42 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Consumer cellular.
One moment, please. And just so you know, we may record this call.
Thank you for calling Consumer Cellular. This is Savannah. How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan Consumer Cellular
Monday, February 19, 2024 6:02 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Consumer cellular.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for to get started, what's your consumer cellular cell phone number?
Is that correct?
Thanks.
I see that you recently activated a new Android phone.
Do you need help with setting it up?
Now for security, please tell me your account security PIN."
Petikan daripada panggilan dengan Consumer Cellular
Monday, March 11, 2024 6:28 PM
Menu telefon pertama
"Consumer cellular.
Calls are monitored and recorded by consumer cellular and our partners for quality training and customer support.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Consumer Cellular
Friday, October 18, 2024 4:14 PM
Selepas anda menekan 2
"For customer if you would like to sign up for service or learn more about consumer cellular, press one or say new service.
If you would like to add an additional line to your existing service, press two or say add a line."
Petikan daripada panggilan dengan Consumer Cellular
Thursday, January 4, 2024 3:59 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Consumer Cellular mengendalikan pusat panggilan untuk 888-345-5510 nombor telefon Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 809 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Consumer Cellular dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Consumer Cellular ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Consumer Cellular kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Consumer Cellular ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 200% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 809 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday, iaitu 488% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Consumer Cellular ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Consumer Cellular kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Consumer Cellular
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Consumer Cellular, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Consumer Cellular telah menyediakan perkhidmatan sejak tahun 1995, dan telah bekerjasama dengan AARP untuk memberikan lebih banyak faedah dan faedah kepada pelanggannya. Anda boleh membeli telefon baru dengan rancangan pembayaran atau membawa telefon anda sendiri dengan kad SIM percuma. Anda boleh mempunyai beberapa baris atau hanya satu baris. Syarikat ini mempunyai nilai dan mudah di dompet, yang tinggal jika anda memilih yang anda mahukan.
Terdapat banyak perkara yang boleh ditingkatkan pada syarikat, tetapi seterusnya anda mempunyai pengiktirafan dan nilai yang menjadikan syarikat yang baik tidak dapat dilupakan. Consumer Cellular adalah salah satu syarikat yang telah dikenali oleh majalah PC, JD Power dan Better Business Bureau. Satu lagi prestasi yang perlu disebutkan ialah rancangan yang diberikannya kepada pelanggannya serta diskaun dan kad SIM percuma untuk pengguna baru yang ingin membawa telefon bimbit mereka sendiri.
Consumer Cellular menyediakan liputan di seluruh negara melalui perkongsiannya dengan rangkaian utama. Memandangkan Pengguna Selular menggunakan rangkaian luas AT&T dan T-Mobile, kawasan perkhidmatannya meluas ke hampir setiap sudut di Amerika Syarikat. Dengan perkongsian ini, pelanggan boleh mengharapkan liputan yang boleh dipercayai dan akses kepada kelajuan data yang pantas di kawasan bandar dan luar bandar. Liputan komprehensif memastikan bahawa ke mana sahaja anda pergi, anda boleh terus berhubung dan menikmati perkhidmatan tanpa gangguan. Dari bandar metropolitan ke lokasi terpencil, Consumer Cellular berusaha untuk menyampaikan sambungan yang boleh dipercayai untuk semua pelanggannya. Dengan kawasan liputan yang luas dan perkongsian rangkaian yang kukuh, Consumer Cellular memastikan anda boleh terus berhubung, tidak kira di mana anda berada di negara ini.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Consumer Cellular soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Consumer Cellular dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu perayauan antarabangsa: "I'm in Bosnia, and I can't get my phone to work because it says it's on a network."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 2s , Dec 20, 2024 5:31 PM
Bantuan pengaktifan telefon: "Hi, Angelica. I'm trying to activate my phone, and I understand you guys needed my account number to my old phone company."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 10s , Dec 17, 2024 2:39 PM
Bertanya tentang proses telefon: "Just trying to find out what's the process of getting a phone?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 53s , Dec 7, 2024 11:19 PM
Bertanya tentang istimewa telefon: "Do y'all have any specials on phones?"
- Daripada panggilan yang berlangsung 6m , Dec 4, 2024 5:19 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Consumer Cellular diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Consumer Cellular Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Consumer Cellular selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Consumer Cellular akan membalas e-mel anda.
Consumer Cellular Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Consumer Cellular boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Consumer Cellular, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Consumer Cellular. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Consumer Cellular kerana 13,740 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-345-5510 termasuk Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Consumer Cellular dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web. Secara keseluruhan, Consumer Cellular mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Consumer Cellular, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Consumer Cellular. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Consumer Cellular. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda