Adakah Cengage Learning menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Cengage Learning di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Cengage Learning nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1 once prompted to be connected to support
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Cengage Learning mengendalikan pusat panggilan untuk 866-994-2427 nombor telefon Mon-Fri 8am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 313 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Cengage Learning dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Cengage Learning ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Cengage Learning kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Cengage Learning ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 313 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Cengage Learning ialah Tuesday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Tuesday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Cengage Learning ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Cengage Learning
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Cengage Learning, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Cengage Learning mempunyai dasar pemulangan tanpa kerumitan untuk produknya. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian untuk bayaran balik penuh. Produk mestilah dalam keadaan asal dan pembungkusan dengan semua bahan yang disertakan. Untuk memulakan pemulangan, hubungi sokongan pelanggan Cengage Learning dan berikan butiran pesanan anda. Mereka akan membimbing anda melalui proses dan mengeluarkan kebenaran pemulangan jika layak. Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, bayaran balik akan diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa produk digital tertentu mungkin mempunyai dasar pemulangan khusus, jadi adalah disyorkan untuk menyemak terma dan syarat bagi setiap produk sebelum membuat pembelian.
Tidak, berkongsi akaun Cengage Learning anda dengan orang lain adalah tidak dibenarkan. Perjanjian pengguna kami secara khusus menyatakan bahawa setiap akaun bertujuan untuk kegunaan individu sahaja. Berkongsi akaun anda dengan orang lain boleh membawa kepada akses tanpa kebenaran, pengedaran bahan berhak cipta dan pelanggaran hak harta intelek. Selain itu, perkongsian akaun boleh menjejaskan keselamatan dan privasi maklumat peribadi anda. Kami menawarkan pelbagai pilihan langganan mampu milik yang disesuaikan dengan keperluan individu, termasuk kadar diskaun untuk pelajar. Jika anda mempunyai kumpulan atau organisasi yang berminat untuk mengakses sumber kami, kami menawarkan langganan institusi yang direka untuk berbilang pengguna. Dengan mematuhi garis panduan ini, kami boleh memastikan bahawa semua orang mendapat manfaat daripada pengalaman pembelajaran yang boleh dipercayai dan selamat dengan Pembelajaran Cengage.
Ya, anda boleh mengakses bahan Pembelajaran Cengage anda pada berbilang peranti. Cengage menyediakan pengalaman merentas platform yang lancar, membolehkan anda mengakses bahan anda daripada komputer, tablet atau telefon pintar anda. Sama ada anda belajar di rumah, di perpustakaan atau semasa dalam perjalanan, anda boleh mengakses sumber pembelajaran anda dengan mudah di mana-mana dan pada bila-bila masa yang sesuai dengan anda. Hanya log masuk ke akaun Cengage anda pada mana-mana peranti, dan bahan anda akan tersedia dengan mudah. Fleksibiliti ini membolehkan anda mengkaji dan menyemak bahan kursus anda pada bila-bila masa, memastikan anda boleh memanfaatkan sepenuhnya pengalaman pembelajaran anda dan sentiasa berada di atas kerja kursus anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Cengage Learning soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Cengage Learning diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Cengage Learning, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Cengage Learning. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Cengage Learning kerana 1,878 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-994-2427 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Cengage Learning dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Cengage Learning mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Cengage Learning, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Cengage Learning. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Cengage Learning. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda