Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di CVS?
A:Sebut "Lebih Banyak Pilihan." Seterusnya, sebut "Wakil". Kemudian tekan 6. Seterusnya, masukkan kod pos anda.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di CVS untuk anda.
Q:
Adakah CVS menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah 8:30am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 15 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Sunday dan yang paling singkat ialah pada Saturday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk CVS di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi CVS nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon CVS menyambut anda: In a few words, please tell me what you are calling about?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "More Choices." Next, say "Representative." Then press 6. Next, key in your zip code.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua CVS yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling CVS Pharmacy.
For English, please hold.
For all other languages, press nine.
CarePASS is now Extra Care Plus, the small fee big savings membership program.
If you are an existing member, there is no need to reenroll.
To learn more about Extra Care Plus, please visit CVS dot com slash extra care slash manage.
In a few words, please tell me what you're calling about, like replace my extra care card or I need help with online photos."
Petikan daripada panggilan dengan CVS
Thursday, June 6, 2024 9:12 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Like replace my extra care card or I need help with online photos.
For the ExtraCare card, balance, rewards, and extra bucks, say extra care.
For CarePass account, medication questions, delivery status of orders, or prescriptions, say CarePASS.
For help with c v s dot com account, including online photos, prescriptions, or online orders, say c v s dot com.
To provide feedback or to speak to customer relations, say store feedback.
For COVID nineteen test results, vaccines, or questions, say COVID.
For store locations, phone numbers, or hours, say store information.
For minute clinic inquiries, say MinuteClinic, or you can say more choices."
Petikan daripada panggilan dengan CVS
Wednesday, January 3, 2024 12:56 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
CVS mengendalikan pusat panggilan untuk 888-607-4287 nombor telefon 8:30am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 463 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan CVS dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon CVS ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti CVS kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi CVS ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 258% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 463 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 3049% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil CVS ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa CVS kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk CVS, anda terlebih dahulu berinteraksi dengan sistem pemesejan automatik. Ia berterima kasih kepada anda kerana membuat panggilan, kemudian berkata untuk kekal dalam talian untuk bahasa Inggeris, tekan 8 untuk bahasa Sepanyol atau tekan 9 untuk "semua bahasa lain." Walaupun saya tidak pasti pilihan bahasa lain yang ditawarkan oleh talian perkhidmatan pelanggan CVS, mempunyai lebih daripada satu pilihan bahasa adalah bagus—ia membantu meningkatkan kebolehcapaian pemanggil dan sememangnya dihargai!
Saya kekal dalam talian untuk bahasa Inggeris dan dibawa ke menu telefon yang diaktifkan suara. Pengaktifan suara adalah hebat dalam teori tetapi jarang kelihatan berfungsi dengan baik dalam amalan, terutamanya dengan talian telefon CVS. Saya telah mendapat semua preskripsi saya daripada CVS selama beberapa dekad, dan sehingga hari ini, saya mengelak daripada membuat panggilan sebanyak mungkin kerana talian mereka amat mengecewakan.
Saya tidak pasti bila mereka melaksanakan perisian pengaktifan suara, tetapi malangnya ia tidak membantu! Pada masa lalu, saya terpaksa menghubungi kaunter hadapan dan meminta untuk disambungkan ke farmasi untuk memintas menu telefon pengaktifan suara, yang tidak memahami saya tidak kira berapa kali saya mengulangi diri sendiri atau seberapa jelas saya menyebut . (Walaupun saya tahu ini adalah talian perkhidmatan pelanggan CVS umum, tidak khusus untuk farmasi mereka, jadi jangan ragu untuk mengatasi kekecewaan saya dengan sebutir garam.)
Jadi, saya kecewa mereka masih menggunakan pengaktifan suara, tetapi saya akan katakan ia nampaknya berfungsi dengan lebih baik pada nombor perkhidmatan pelanggan ini berbanding yang lain yang saya hubungi. Ia memahami saya pada kali pertama, yang mengejutkan tetapi sangat dialu-alukan. Tiada pilihan segera untuk bercakap dengan wakil, dan saya tidak dapat menghubunginya selepas meluangkan sedikit masa menavigasi menu telefon, jadi nampaknya masih ada kerja yang perlu dilakukan berkenaan penambahbaikan dan pengalaman pelanggan. Anda lebih baik menggunakan tapak web mereka atau pergi ke kedai secara peribadi!
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil CVS
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi CVS, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
CVS ialah syarikat farmasi runcit dan penjagaan kesihatan yang diiktiraf secara meluas di Amerika Syarikat. Ditubuhkan pada tahun 1963, CVS telah berkembang menjadi salah satu rangkaian farmasi terbesar di negara ini. Ia menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk ubat preskripsi, ubat tanpa kaunter, produk kesihatan dan kecantikan serta barangan am. CVS komited untuk meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan keseluruhan pelanggannya dengan menawarkan akses mudah kepada ubat preskripsi, nasihat pakar daripada ahli farmasi, imunisasi dan pelbagai perkhidmatan kesihatan. Selain itu, CVS mengendalikan klinik berjalan masuk, dikenali sebagai MinuteClinics, yang menawarkan perkhidmatan penjagaan kesihatan asas seperti vaksinasi, pemeriksaan dan rawatan penyakit ringan. Dengan rangkaian kedai yang luas di seluruh negara, CVS berusaha untuk menyampaikan penyelesaian penjagaan kesihatan yang boleh dipercayai dan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa kepada individu dan komuniti.
Menggabungkan dua akaun CVS boleh memudahkan pengalaman anda dan menyatukan ganjaran dan faedah anda. Mengikuti langkah yang digariskan, anda boleh menggabungkan akaun anda dengan cekap dan menikmati pengalaman pengguna yang lebih diperkemas. Ingat untuk mengesahkan penggabungan, mengemas kini maklumat akaun anda dan memaklumkan mana-mana ahli keluarga atau penjaga tentang perubahan untuk memastikan peralihan yang lancar.
Ya, CVS mempunyai program kesetiaan yang dipanggil ExtraCare. Dengan ExtraCare, pelanggan boleh memperoleh ganjaran dan menerima diskaun eksklusif untuk pembelian yang dibuat di CVS. Program ini adalah percuma untuk disertai dan menawarkan pelbagai faedah kepada ahli. Dengan mendaftar, pelanggan boleh memperoleh ganjaran ExtraBucks, yang pada asasnya adalah kredit kedai yang boleh digunakan untuk pembelian masa hadapan. Selain itu, ahli menerima kupon yang diperibadikan, promosi istimewa dan akses kepada tawaran eksklusif sepanjang tahun. Ahli ExtraCare juga menerima diskaun untuk ubat preskripsi yang layak, serta ganjaran untuk mengisi preskripsi. Program ini boleh diuruskan dengan mudah melalui aplikasi mudah alih CVS atau dengan mengemukakan kad ExtraCare semasa daftar keluar di kedai. Menyertai ExtraCare membolehkan pelanggan menjimatkan wang dan menikmati pelbagai faedah semasa membeli-belah di CVS.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana CVS soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke CVS dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu kembali: "Hi. I have a question about a return that I was trying to make."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 52s , Dec 21, 2024 7:50 PM
Permintaan bayaran balik: "I want my damn money back."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 22s , Dec 3, 2024 9:45 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil CVS diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan CVS selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- CVS boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik CVS, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen CVS. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik CVS kerana 11,148 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-607-4287 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi CVS dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, CVS mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil CVS, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk CVS. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti CVS. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda