Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di CDW?
A:Memanggil nombor CDW ini harus terus kepada manusia sebenar.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di CDW untuk anda.
Q:
Adakah CDW menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-7pm CST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk CDW di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi CDW nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon CDW menyambut anda: If you know your account manager's extension, press 1. Customer relations, press 2. Government, healthcare, educational sales, press 3. For all other sales, press 4. Technical support, press 5.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this CDW number should go right to a real human being
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon CDW ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
CDW mengendalikan pusat panggilan untuk 800-800-4239 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 46 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan CDW dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon CDW ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti CDW kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi CDW ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 46 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil CDW ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa CDW mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Berhubung dengan pasukan perkhidmatan pelanggan CDW mungkin mengambil sedikit masa, tetapi hasilnya berbaloi untuk ditunggu.
Apabila saya mendail, saya mula-mula diberitahu bahawa saya boleh menghubungi pengurus akaun secara langsung jika saya mengetahui sambungan mereka. Jika tidak, saya boleh memilih sama ada sokongan teknikal dengan menekan 5 atau salah satu daripada tiga bidang sokongan jualan dengan menekan butang yang sesuai.
Saya memilih 4 untuk jualan peribadi dan menunggu kira-kira 15 minit ditahan. Pengalaman penahanan tidak bagus, kerana mesej CDW terus berulang-ulang. Tiada sebarang maklumat tentang cara mendapatkan bantuan alternatif, tiada apa-apa tentang produk atau penyelesaian CDW yang boleh menjadi pelengkap kepada perkara yang saya panggil, tiada apa-apa. Apa yang saya dapat ialah jaminan berulang kali bahawa panggilan saya penting bagi mereka dan panggilan telah dijawab mengikut susunan yang diterima.
Akhirnya, penantian saya berakhir, dan saya disambungkan dengan Walter. Saya memberitahu Walter bahawa saya berada di pasaran untuk komputer baharu dan saya mahu mencari komputer dengan RAM yang mencukupi untuk menampung penggunaan yang saya perlukan. Dia berkata dia tidak boleh menawarkan sokongan teknikal, tetapi dia akan memberikan pendapat profesional terbaiknya.
Saya memberitahunya bahawa saya seorang penulis bebas dan saya bosan kerana komputer saya mati pada saya setiap dua hingga tiga tahun, jadi saya ingin tahu berapa banyak RAM yang saya perlukan untuk mendapatkan yang terbaik daripada mesin saya. Dia memberitahu saya bahawa dengan jumlah penggunaan itu, 16 GB akan menjadi minimum yang dia akan cadangkan.
Saya kemudian menambah bahawa saya secara rutin melakukan banyak penyelidikan dan perbandingan, jadi saya kerap membuka banyak tab. Dia berkata dengan itu, 32 GB mungkin akan menjadi tempat yang sesuai untuk keperluan saya. Dia mengulangi bahawa saya mungkin boleh lari dengan 16 GB RAM, tetapi jika saya mahu komputer saya menunjukkan prestasi terbaik, saya memerlukan 32 GB.
Saya mendapati panggilan ini sangat bermaklumat. Tiada siapa yang pernah menjelaskannya kepada saya dengan baik, dan saya merasakan saya benar-benar mendapat maklumat berharga daripada interaksi kami. Walaupun Walter berkata dia tidak dapat menawarkan banyak sokongan teknikal, jelas bahawa dia cukup tahu untuk memberikan nasihat yang berguna mengenai topik itu dan pasti boleh mengarahkan saya ke arah yang betul jika saya memilih mesin dengan bantuannya.
Jika ini menunjukkan tahap sokongan teknikal yang disediakan oleh CDW kepada pelanggan sebenar, saya berasa yakin mengatakan bahawa mereka mendapat nasihat yang baik dengan cara yang boleh mereka gunakan. Jika saya pelanggan CDW tulen, saya pasti akan menghubungi nombor ini untuk mendapatkan sokongan teknikal.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil CDW
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi CDW, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Dasar pemulangan CDW membenarkan pelanggan memulangkan produk dalam masa 30 hari selepas pembelian, dengan beberapa pengecualian. Item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan asalnya, tidak dibuka, dan dengan semua dokumentasi dan aksesori yang disertakan. CDW mungkin mengenakan yuran penyimpanan semula sehingga 15%, bergantung pada kategori produk. Item tertentu tidak boleh dipulangkan, termasuk perisian, pesanan khas dan bahan habis pakai. Pelanggan perlu meminta nombor kebenaran pemulangan (RA) sebelum memulangkan produk. Setelah diluluskan, pelanggan boleh menghantar item kembali ke CDW menggunakan label penghantaran pulangan yang disediakan. CDW mengesyorkan menginsuranskan pakej, kerana mereka tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kerugian semasa transit. Bayaran balik diproses dalam masa 5-7 hari perniagaan selepas menerima item yang dipulangkan.
Ya, CDW menawarkan penghantaran antarabangsa. Kami memahami kepentingan melayani pelanggan di seluruh dunia, jadi kami telah mengembangkan keupayaan penghantaran kami di luar Amerika Syarikat. Sama ada anda berada di Eropah, Asia, Australia atau mana-mana bahagian lain di dunia, anda boleh mengharapkan CDW untuk menghantar produk anda ke depan pintu anda. Perkhidmatan penghantaran antarabangsa kami menyediakan penghantaran yang boleh dipercayai dan cekap, memastikan pesanan anda sampai kepada anda tepat pada masanya. Kami bekerjasama dengan rakan kongsi penghantaran yang dipercayai untuk memastikan pelepasan kastam lancar dan penjejakan yang tepat. Sila ambil perhatian bahawa yuran dan duti kastam tambahan mungkin dikenakan bergantung pada peraturan negara anda. Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk bantuan lanjut atau untuk meminta sebut harga untuk penghantaran antarabangsa.
CDW menawarkan pelbagai diskaun dan promosi untuk memastikan kepuasan dan kemampuan pelanggan. Pelanggan boleh meneroka tawaran berterusan dan tawaran istimewa di tapak web CDW atau berhubung dengan wakil jualan untuk pilihan yang diperibadikan. CDW selalunya menyediakan promosi masa terhad, diskaun bermusim dan harga eksklusif pada produk atau perkhidmatan terpilih. Pelanggan juga boleh mengambil kesempatan daripada diskaun volum untuk pesanan pukal, harga istimewa untuk institusi pendidikan atau entiti kerajaan, atau penyelesaian yang digabungkan untuk pembelian yang menjimatkan kos. CDW bermatlamat untuk menyokong pelanggannya dengan menawarkan pilihan harga yang kompetitif dan mengemas kini promosinya secara kerap untuk memberikan nilai terbaik untuk perniagaan dan organisasi. Diskaun dan promosi mungkin berbeza-beza, jadi adalah disyorkan untuk melawati tapak web CDW atau menghubungi pasukan jualan untuk mendapatkan maklumat terkini.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana CDW soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil CDW diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan CDW selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, CDW menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- CDW boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik CDW, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen CDW. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik CDW kerana 276 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-800-4239 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi CDW dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web. Secara keseluruhan, CDW mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil CDW, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk CDW. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti CDW. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda