Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi British Telecom nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press * 0 each time you hear an automated voice.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
British Telecom mengendalikan pusat panggilan untuk 0800-800150 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 165 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon British Telecom ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti British Telecom kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi British Telecom ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 165 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi British Telecom
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil British Telecom ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa British Telecom mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil British Telecom
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi British Telecom, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
British Telecom (BT) menawarkan rangkaian perkhidmatan yang komprehensif untuk memenuhi pelbagai keperluan komunikasi. Perkhidmatan utama kami termasuk telefon talian tetap, internet jalur lebar dan pakej televisyen digital melalui perkhidmatan BT TV kami. Selain itu, kami menyediakan perkhidmatan telefon mudah alih, bersama dengan pelan dan peranti mudah alih. BT juga menawarkan penyelesaian IT dan rangkaian, perkhidmatan terurus dan penyelesaian keselamatan siber untuk menyokong perniagaan dari semua saiz. Kami berusaha untuk memastikan sambungan yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi dengan sentiasa mengembangkan dan menambah baik infrastruktur rangkaian kami. Pelanggan kami juga boleh menikmati pelbagai perkhidmatan nilai tambah seperti pelan panggilan antarabangsa, ciri panggilan dan akses kepada rangkaian meluas Wi-Fi kami di seluruh negara. Dengan BT, anda boleh mengharapkan teknologi canggih, perkhidmatan yang boleh dipercayai dan sokongan pelanggan yang luar biasa.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana British Telecom soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil British Telecom diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi British Telecom Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan British Telecom selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
British Telecom Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, British Telecom menyediakan pilihan ini.
This is the email address for a BT Infinity expert
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan British Telecom akan membalas e-mel anda.
British Telecom Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
British Telecom, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
British Telecom Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti British Telecom, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
British Telecom Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- British Telecom boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik British Telecom, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen British Telecom. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik British Telecom kerana 990 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 0800-800150 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi British Telecom dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web atau sembang atau facebook atau twitter. Secara keseluruhannya, British Telecom mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil British Telecom, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk British Telecom. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti British Telecom. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.