Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Australia Post nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Australia Post mengendalikan pusat panggilan untuk 13 7678 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 717 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Australia Post ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Australia Post kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Australia Post ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 717 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menghubungi Australia Post
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Australia Post ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Australia Post mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Australia Post
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Australia Post, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Australia Post menawarkan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi pelbagai keperluan. Pertama sekali, ia menyediakan perkhidmatan penghantaran mel dan bungkusan domestik dan antarabangsa, memastikan penghantaran yang boleh dipercayai dan tepat pada masanya di seluruh dunia. Selain itu, pelanggan boleh mengakses perkhidmatan pos seperti membeli setem, menghantar kiriman wang dan mengatur item pos berdaftar untuk keselamatan tambahan. Australia Post juga menawarkan perkhidmatan runcit, dengan rangkaian pejabat pos yang luas yang menyediakan permohonan pasport, pembayaran bil, perbankan dan produk runcit seperti kad hadiah dan kad SIM perjalanan. Selain itu, mereka menyediakan sokongan untuk perniagaan dengan perkhidmatan seperti penyelesaian e-dagang, alat pengurusan penghantaran dan bantuan pemasaran. Australia Post berusaha untuk memenuhi keperluan pelanggan secara berterusan dengan perkhidmatan yang inovatif sambil mengekalkan komitmen mereka terhadap kualiti dan kebolehpercayaan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Australia Post soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Australia Post Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Australia Post selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Australia Post Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Australia Post, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Australia Post Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Australia Post boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Australia Post, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Australia Post. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Australia Post kerana 4,302 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 13 7678 termasuk Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Australia Post dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter atau web. Secara keseluruhan, Australia Post mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Australia Post, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Australia Post. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Australia Post. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.