If you are a consumer calling for repair or technical support, please press one. If you are calling for business or commercial support, please press two."
For e shop and e store order inquiries, press one. For pro art series, press two."
Individu dan perniagaan boleh menghubungi sokongan pelanggan ASUS untuk bertanya tentang produk dan perkhidmatan, termasuk komputer, konsol permainan, papan induk dan pelayan. Memandangkan samar-samar biasa dengan komputer riba ASUS dan memikirkan ia mungkin menjimatkan, saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang port yang tersedia pada peranti. Daripada melawati tapak web, saya rasa saya boleh mendapatkan soalan khusus yang dijawab dengan lebih baik dengan menghubungi nombor sokongan pelanggan.
Apabila saya menghubungi sokongan pelanggan ASUS di 877-339-2787, sistem respons suara mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi sokongan produk ASUS dan mengarahkan saya untuk menekan "9" untuk bahasa Sepanyol. Untuk sokongan peribadi, saya boleh menekan "1," dan untuk bantuan dengan isu komersial, saya boleh menekan "2." Sistem mengatakan saya perlu mempunyai nombor siri produk saya dan memberitahu saya untuk menunggu ejen yang tersedia seterusnya. Ia juga menyatakan bahawa panggilan itu akan dipantau dan direkodkan untuk jaminan kualiti.
Sistem ini menawarkan senarai pilihan berangka untuk menekan perkhidmatan ASUS, termasuk jawapan kepada soalan tentang produk seperti buku nota, tablet, desktop, peranti pegang tangan dan papan induk. Sistem membenarkan saya menekan "9" untuk mengulangi pilihan. Saya memilih pilihan yang saya fikir akan memberikan maklumat pada komputer peribadi. Sistem respons suara menjelaskan bahawa saya bersetuju syarikat boleh mengumpul data untuk sokongan dan analisis pelanggan dengan meneruskan panggilan. Ia juga mengatakan saya boleh melawati tapak web rasmi untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan data ASUS dan dasar perlindungan.
Terdapat jeda lama udara mati sebelum suara automatik berkata seseorang akan menjawab panggilan saya. Muzik mula dimainkan, dan tidak lama selepas itu, terdapat pengumuman daripada sistem respons automatik yang memberikan gambaran keseluruhan produk, jaminan dan perkhidmatan ASUS. Mendengar maklumat ini membantu saya meluangkan masa sambil menunggu seseorang menjawab panggilan saya. Terdapat pengumuman kedua mengulangi maklumat yang dinyatakan sebelum ini, diikuti dengan muzik, jeda, lebih banyak muzik dan beberapa minit udara mati. Tiada cara untuk memulakan panggilan balik.
Saya tidak mempunyai peluang untuk bercakap dengan manusia. Saya menunggu lebih daripada lapan minit sebelum saya memutuskan untuk menutup telefon. Sebelum panggilan ini, saya tidak tahu banyak tentang syarikat itu, tetapi minat saya untuk mengetahui lebih lanjut tentang komputer riba mereka mendorong saya untuk menghubungi mereka. Walaupun saya tidak pernah bercakap dengan manusia, saya belajar daripada sistem tindak balas suara bahawa ASUS bukan sahaja menawarkan komputer riba tetapi banyak produk dan perkhidmatan lain.
Ini ialah nombor telefon terbaik Asus, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Asus. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Asus kerana 15,564 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-339-2787 termasuk Device Support, Track a Package, Warranty Claim, Refund a Charge, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Asus dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau e-mel atau twitter. Secara keseluruhan, Asus mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Asus, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Asus. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Asus. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.