Citi Cards Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."

To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."

Memanggil Citi Cards Nombor Pelanggan ini

Oleh Adam Goldkamp

Aug 8, 2024

Saya ingin bercakap dengan seseorang di Citi Cards sebelum saya membuka kad kredit dengan mereka. Saya menerima beberapa mel daripada mereka dan ia menarik, tetapi saya tidak mahu membuka kad kredit secara membabi buta. Saya ingin bercakap dengan seseorang tentang kadar faedah, apabila ia tamat tempoh, dan sebarang yuran tahunan yang berkaitan. Citi Cards mempunyai nama yang agak besar dan ramai pelanggan, jadi saya sedar bahawa saya mungkin mengambil sedikit masa untuk bercakap dengan seseorang. Walau bagaimanapun, saya masih mahu bercakap dengan seseorang sebelum saya memohon dan kredit saya mendapat dengan pertanyaan jadi saya membuat panggilan.

Apabila saya menghubungi, suara automatik menjawab dan berkata, "Selamat datang ke Citi Cards. Kad ini mungkin dipantau atau dirakam. Bagaimanakah saya boleh membantu anda hari ini?" Saya menjawab bahawa saya mahu "bercakap dengan seseorang" dengan harapan saya akan bercakap dengan seseorang. Malangnya, saya tidak mempunyai nasib seperti itu. Pembantu itu menjawab kembali, "Untuk mengarahkan panggilan ini dengan tepat, saya memerlukan sedikit lagi maklumat. Dalam beberapa perkataan, beritahu saya sebab anda menelefon."

Saya cuba sekali lagi untuk mengatakan bahawa saya ingin bercakap dengan seseorang, tetapi sekali lagi ejen maya itu mengubah hala saya dan meminta maklumat lanjut dengan berkata, "Saya faham bahawa anda meminta untuk bercakap dengan wakil, untuk meneruskan, sila beritahu saya apa yang anda perlukan bantuan."

Saya tidak mempunyai apa-apa lagi untuk dikatakan, jadi saya sekali lagi berkata bahawa saya ingin bercakap dengan seseorang tentang kad dan ia terus bergelung dalam kekacauan yang sama. Saya tidak dapat mendapatkan sesiapa pun untuk bercakap dengannya. Saya akhirnya menutup telefon kerana tidak ada gunanya. Saya tidak mempunyai nombor kad untuk dimasukkan jadi saya tidak dapat mendapatkan sistem untuk membenarkan saya pergi lebih jauh dalam perbincangan.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Citi Cards, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Citi Cards. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Citi Cards kerana 42,174 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-950-5114 termasuk Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Citi Cards yang anda hubungi mempunyai pekerja dari South Dakota dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Citi Cards mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Citi Cards, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Citi Cards. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Citi Cards. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Bandingkan Citi Cards Perkhidmatan Pelanggan