Adakah American Eagle Outfitters menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk American Eagle Outfitters di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi American Eagle Outfitters nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon American Eagle Outfitters menyambut anda: Place an order or if you have questions regarding your order, press 1. Real rewards program, press 2. Real rewards credit card, press 3. Customer service representative, press 4.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua American Eagle Outfitters yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling American Eagle.
Please listen carefully as our menu options may have changed.
If you would like to place an order or if you have questions about an existing order, press one."
Petikan daripada panggilan dengan American Eagle Outfitters
Wednesday, December 11, 2024 11:01 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling American Eagle.
Please listen carefully as the menu options may have changed.
If you would like to submit an order, or if you have questions about an existing order, press one.
For questions regarding the Real Reward program, press two."
Petikan daripada panggilan dengan American Eagle Outfitters
Monday, December 2, 2024 7:35 PM
Selepas anda menekan 1
"For questions regarding the Real rewards credit card, press three.
Or to speak to a if you are calling for the status of your order, press one."
Petikan daripada panggilan dengan American Eagle Outfitters
Sunday, January 7, 2024 9:51 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
American Eagle Outfitters mengendalikan pusat panggilan untuk 888-232-4535 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 138 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan American Eagle Outfitters dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon American Eagle Outfitters ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti American Eagle Outfitters kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi American Eagle Outfitters ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 192% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 138 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi American Eagle Outfitters
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil American Eagle Outfitters ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa American Eagle Outfitters kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil American Eagle Outfitters Nombor Pelanggan ini
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk American Eagle Outfitters, anda akan bertemu dengan sistem pemesejan automatik. Terima kasih kerana memanggil anda dan berkata untuk menekan 1 jika anda lebih suka meneruskan dalam bahasa Sepanyol, kemudian membentangkan menu telefon. Saya gembira ada pilihan bahasa alternatif; ia meningkatkan kebolehcapaian pemanggil dan pastinya dihargai!
Sistem mengatakan untuk mendengar pilihan berikut dengan teliti kerana menu telefon mereka mungkin telah berubah baru-baru ini.
Tekan 1 jika anda ingin membuat pesanan atau jika anda mempunyai soalan tentang pesanan sedia ada.
Tekan 2 jika anda mempunyai soalan tentang program Real Rewards.
Tekan 3 jika anda mempunyai soalan mengenai kad kredit Real Rewards.
Tekan 4 jika anda ingin bercakap dengan American Eagle Outfitters atau wakil pelanggan Aerie.
Saya menghargai pilihan mudah untuk bercakap dengan wakil. Banyak talian perkhidmatan pelanggan lain membuat anda melompat melalui gelung untuk mencapai manusia, yang sebenarnya hanyalah halangan kebolehcapaian dan memberi gambaran syarikat tidak mahu diganggu atau menangani kebimbangan pelanggan.
Jika anda menekan pilihan pertama, anda akan dibawa ke menu telefon tambahan: tekan 1 untuk menyemak status pesanan, tekan 2 untuk mendengar arahan pemulangan atau tekan 3 untuk bercakap dengan wakil. Sekali lagi, saya menghargai pilihan langsung untuk bercakap dengan manusia!
Menekan pilihan kedua akan membawa anda ke menu telefon tambahan yang serupa, walaupun yang ini mengarahkan anda untuk mendengar dengan teliti kerana pilihan mungkin telah berubah. Tekan 1 jika anda menghubungi mengenai mata atau ganjaran, tekan 2 jika anda menghubungi mengenai kad kredit Real Rewards, atau tekan 3 untuk bercakap dengan wakil.
Jika anda menekan pilihan 3 atau 4 dari menu telefon utama, anda akan dipindahkan ke wakil, yang bagus. Saya dapat dibantu dengan cepat dan mudah! Secara keseluruhan, pengalaman hebat.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil American Eagle Outfitters
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi American Eagle Outfitters, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan American Eagle Outfitters membenarkan pelanggan memulangkan item yang belum dibasuh, tidak dipakai dan tidak rosak dalam tempoh 60 hari dari tarikh pembelian. Tag dan pembungkusan asal diperlukan untuk bayaran balik penuh. Pemulangan boleh dibuat di kedai atau melalui pos, dan bukti pembelian, seperti resit atau slip pembungkusan, diperlukan untuk semua pemulangan. American Eagle Outfitters menawarkan pilihan yang mudah untuk pembelian dalam talian dengan membenarkan pemulangan melalui mel atau dalam kedai. Untuk pemulangan dalam kedai, pelanggan dibayar balik dalam kaedah pembayaran asal, manakala pemulangan dalam talian dikreditkan kembali kepada bentuk pembayaran asal selepas diproses, biasanya dalam masa 7-15 hari perniagaan. Sekatan mungkin dikenakan pada item tertentu seperti pakaian renang, seluar dalam dan item jualan akhir. Untuk maklumat lanjut, pelanggan boleh merujuk kepada polisi pemulangan terperinci di tapak web American Eagle Outfitters atau menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Tidak, kad hadiah American Eagle Outfitters tidak tamat tempoh. Ia sah untuk digunakan selama-lamanya, membolehkan anda membeli-belah pada bila-bila masa yang sesuai dengan anda. Sama ada anda menerima kad hadiah sebagai hadiah atau membelinya untuk diri sendiri, anda boleh yakin bahawa nilainya kekal utuh sehingga digunakan sepenuhnya. Ini bermakna anda boleh membeli-belah untuk pakaian bergaya, aksesori dan banyak lagi tanpa sebarang kekangan masa. Sama ada anda ingin mengemas kini almari pakaian anda, ikuti trend fesyen terkini, atau cari hadiah yang sesuai untuk seseorang yang istimewa, kad hadiah American Eagle Outfitters memberikan fleksibiliti dan kemudahan tanpa perlu risau tentang tarikh tamat tempoh.
Ya, American Eagle Outfitters memang menawarkan penghantaran antarabangsa. Pelanggan di luar Amerika Syarikat boleh menikmati membeli-belah untuk pakaian dan aksesori bergaya daripada American Eagle. Jenama itu mengiktiraf pangkalan pelanggan globalnya dan menyediakan kemudahan perkapalan antarabangsa untuk membolehkan pelanggan di seluruh dunia mengakses produk mereka. Sama ada anda berada di Eropah, Asia atau di mana-mana sahaja, American Eagle Outfitters berusaha untuk menjadikan barangan mereka yang bergaya dan berkualiti tersedia untuk anda. Hanya lawati tapak web mereka, pilih item yang anda inginkan, dan teruskan dengan pilihan penghantaran antarabangsa semasa pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa masa dan kos penghantaran mungkin berbeza bergantung pada destinasi. Kekal dikemas kini dengan tapak web American Eagle untuk sebarang sekatan atau arahan penghantaran khusus untuk negara anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana American Eagle Outfitters soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke American Eagle Outfitters dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan status penghantaran pesanan: "And it said would be delivered yesterday, Tuesday."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 55s , Dec 11, 2024 11:01 PM
Permintaan pelarasan harga: "I had ordered two tops, today they came at full price, but now they're on sale, can I get a price adjustment?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 10s , Jan 7, 2024 9:51 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil American Eagle Outfitters diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi American Eagle Outfitters Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan American Eagle Outfitters selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
American Eagle Outfitters Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, American Eagle Outfitters menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan American Eagle Outfitters akan membalas e-mel anda.
American Eagle Outfitters Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti American Eagle Outfitters, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
American Eagle Outfitters Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- American Eagle Outfitters boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik American Eagle Outfitters, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen American Eagle Outfitters. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik American Eagle Outfitters kerana 10,710 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-232-4535 termasuk Change Order, Returns, Refund, Cancel Order, Track Order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi American Eagle Outfitters dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau facebook atau web atau sembang. Secara keseluruhan, American Eagle Outfitters mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil American Eagle Outfitters, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk American Eagle Outfitters. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti American Eagle Outfitters. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda