Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di American Airlines?
A:Tekan 0 pada setiap gesaan, abaikan mesej, kemudian 1 jika penerbangan di dalam AS dan 2 jika penerbangan di luar AS.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di American Airlines untuk anda.
Q:
Adakah American Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 5 minit dan 39 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 7am-10:30pm CT, Sat-Sun 7am-8pm CT · Press 2. For the Business Extra Program · Meeting Services Desk - Book or change booking, meetings, or conference booking, press 1. For questions regarding group deposit or block tickets, press 2. For all other questions, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Automated Flight Information to check on current flight, schedule and gate information. · When possible, we will use your telephone number to check your booking. Or in a few words, please tell me what you are calling about. (Respond to the question.) · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Don't say anything. For help with delayed baggage. · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · American Airlines AAdvantage customer service, just press 0 at each prompt, ignoring messages. For existing and new reservations. · In a few words, please tell me what you are calling about. (Respond to the question.) · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
24 hours, 7 days · Press #4, press #4, wait until all the way at the end of the message and then you have the option to press #0 to get a Refund rep. ·
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk American Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi American Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon American Airlines menyambut anda: In a few words, please tell me what you are calling about. (Respond to the question.)
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at each prompt, ignoring messages, then 1 if the flight is within the US and 2 if flight is outside of the US
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua American Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for choosing American Airlines.
Your call may be monitored or recorded to ensure high quality service.
For faster service, especially when making or changing travel plans, try the American Airlines mobile app or our website.
At a a dot com. If you're calling about travel booked through an agency, please contact the agency directly.
Thank you again for calling American Airlines.
Great news. Did you know you can now do things like add a carry on pet for flights within the US, request wheelchair service, and let us know about other special needs online?
Visit a a dot com to manage your trip and request additional services.
By the way, you can also make changes or cancel your trip for travel credit if eligible."
Petikan daripada panggilan dengan American Airlines
Sunday, January 21, 2024 10:57 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling American Airlines.
Your call may be recorded and monitored to ensure high quality service.
For faster service, especially when making or changing travel plans, try the American Airlines mobile app or our website at a dot com.
If you're calling about travel books through an agency, please contact the agency directly Thank you again for calling American Airlines.
One moment while we pull up your account details.
I've matched your phone number to a reservation.
And I see that your American Airlines flight operated by Piedmont Airlines has American Eagle departing today on August fifth from Newport News to Charlotte is still scheduled to depart on time at eight zero nine PM.
From Gateway one. Now you can say repeat that, or if that's all you need, feel free to hang up."
Petikan daripada panggilan dengan American Airlines
Monday, August 5, 2024 8:29 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"You're calling about new reservations.
Is that right?
Just a moment. I'll get you over to someone who can help you.
But before I transfer you, one last question.
Are you calling about flights within the US?
Thanks.
Please note, checked bag fees may apply.
Please note if you book this reservation through a travel agency, another airline, or any other third party, you may be charged an external handling fee of up to fifty dollars per customer.
To avoid paying this fee, we encourage you to work directly with your booking partner.
Thank you for calling. Please listen carefully as menu options have changed.
All of our representatives are we can call you back when it's your turn between twenty two and thirty minutes.
From now. You will not lose your place in line if you choose to use this service.
If this is correct, press one.
To reenter, press two.
Please enter your area code and phone number followed by the pound key."
Petikan daripada panggilan dengan American Airlines
Wednesday, February 7, 2024 12:35 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thanks for choosing American Airlines.
Your call may be monitored or recorded to ensure high quality service.
For faster service, especially when making or changing travel plans, Try the American Airlines mobile app or our website, at a a dot com.
If you're calling about travel booked through an agency, please contact the agency directly.
Thank you again for calling American Airlines.
Did you know you can add a carry on pet for flights within the US, request wheelchair service, and let us know about other special needs online, Visit a a dot com or the American Airlines mobile app to manage your trip and request additional services.
By the way, you can also make changes or cancel your trip for travel credit if eligible.
I've matched your phone number to a reservation. I see that your flight tomorrow, June thirteenth, from Marseille to Madrid is still scheduled to depart on time at six fifteen AM Now you can say repeat that, or if that's all you need, feel free to hang up."
Petikan daripada panggilan dengan American Airlines
Wednesday, June 12, 2024 11:34 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
American Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-433-7300 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 6,506 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan American Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon American Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti American Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi American Airlines ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 20% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 6,506 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 123% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil American Airlines ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa American Airlines kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Nombor perkhidmatan American Airlines ini disediakan untuk menawarkan sokongan umum kepada pelanggan syarikat. Ia adalah nombor serba guna yang menyediakan akses kepada maklumat tentang segala-galanya daripada tempahan penerbangan dan bayaran balik tiket kepada isu bagasi dan penginapan untuk keperluan khas.
Apabila saya menghubungi nombor ini, saya telah disambut oleh mesej automatik yang memperincikan keluasan pilihan perkhidmatan pelanggan yang tersedia di tapak web American Airlines dan apl mudah alih syarikat. Mesej ini panjangnya kira-kira seminit, dan ia tidak boleh dilangkau. Agak mudah untuk mendapatkan tanggapan bahawa American Airlines lebih suka pelanggan menggunakan pilihan layan diri dalam talian daripada meminta sokongan.
Saya sedang menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk menyemak butiran tempahan penerbangan yang akan datang. Saya terkejut, sebaik sahaja mesej automatik awal talian tamat, suara automatik lain mengenal pasti saya dengan nama dan bertanya apa yang saya perlukan bantuan. Walaupun saya terfikir seketika saya mungkin menjalani plot filem sci-fi, saya menyedari bahawa American Airlines telah menarik data ini daripada tempahan yang saya buat sehari sebelumnya.
Baris ini beroperasi terutamanya melalui arahan suara dan bukannya sistem menu. Saya mendapati ini agak mengecewakan, kerana saya mengalami kesukaran untuk mendapatkan sistem untuk mengenali apa yang saya katakan. Akhirnya, saya dapat memahami bahawa saya ingin bercakap dengan wakil khidmat pelanggan, saya dimaklumkan bahawa anggaran masa menunggu untuk bercakap dengan wakil ialah 13 hingga 18 minit. Dengan mudah, sistem ini menawarkan pilihan panggil balik automatik. Saya memilih untuk mengambil kesempatan daripada pilihan ini daripada menunggu terus.
Hanya kurang dari 10 minit selepas panggilan awal saya, saya menerima panggilan balik daripada wakil American Airlines. Dia segera mengeluarkan butiran jadual perjalanan saya yang akan datang dan memaklumkan saya bahawa saya telah mengabaikan untuk menempah tempat duduk di salah satu penerbangan saya. Dia dapat mengemas kini tiket penerbangan itu dengan pantas dan cekap dengan tempahan tempat duduk.
Keseluruhan panggilan saya tidak mengambil masa lebih lama daripada lima minit. Hakikat bahawa sistem Amerika segera menyambungkan nombor telefon pelanggan mereka ke tempahan semasa mereka bermakna saya tidak perlu memberikan banyak maklumat sama sekali kepada wakil itu — dia sudah mempunyai semua butiran perjalanan saya di hadapannya.
Saya akan berasa yakin untuk menghubungi nombor American Airlines ini semula jika saya mempunyai soalan atau masalah dengan rancangan perjalanan yang akan datang. Sistem ini disediakan dengan cekap dan sangat mesra pelanggan. Jika anda ingin menjimatkan masa menunggu, mungkin juga idea yang baik untuk menyemak tapak web dan aplikasi mudah alih syarikat — jelas bahawa American Airlines mahu pelanggan dapat menyelesaikan isu melalui layan diri juga.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil American Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi American Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Program American Airlines AAdvantage ialah program kesetiaan dan ganjaran yang direka untuk penerbang yang kerap. Ia membolehkan ahli memperoleh batu setiap kali mereka terbang dengan American Airlines atau syarikat penerbangan rakan kongsinya. Batu ini boleh ditebus untuk pelbagai ganjaran, seperti penerbangan, naik taraf, pakej percutian, sewa kereta dan penginapan hotel. Program ini menawarkan peringkat keahlian yang berbeza, termasuk Gold, Platinum, Platinum Pro dan Executive Platinum, masing-masing dengan set faedah eksklusifnya sendiri. Ahli juga mempunyai pilihan untuk memperoleh batu tambahan dengan menggunakan kad kredit American Airlines, membeli-belah dengan rakan kongsi yang mengambil bahagian, atau menikmati pelbagai pengalaman perjalanan dan gaya hidup. Program AAdvantage bertujuan untuk memberikan nilai tambah dan faedah kepada pelanggan setia, menjadikan pengalaman perjalanan mereka lebih menyeronokkan dan bermanfaat.
American Airlines mempunyai dasar bagasi khusus yang berbeza-beza bergantung pada jenis tiket dan destinasi. Bagi kebanyakan penerbangan, penumpang dibenarkan membawa satu beg tangan dan satu barang peribadi di atas kapal, dengan sekatan saiz dan berat tertentu. Elaun bagasi berdaftar bergantung pada kelas tiket dan status kesetiaan. Secara amnya, penumpang ekonomi dibenarkan untuk memeriksa satu atau dua beg, manakala penumpang kelas atasan menikmati elaun yang lebih besar. Beg bersaiz besar dan berat badan berlebihan mungkin dikenakan bayaran tambahan. Penumpang boleh melihat maklumat bagasi terperinci, termasuk sekatan dan caj, di tapak web American Airlines atau semasa proses tempahan. Untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lancar, adalah disyorkan untuk menyemak dan mematuhi dasar bagasi syarikat penerbangan.
Elaun bagasi untuk American Airlines berbeza-beza bergantung pada jenis tiket, destinasi dan status penerbangan kerap. Secara amnya, untuk penerbangan domestik dan antarabangsa, syarikat penerbangan itu membenarkan satu barang peribadi dan satu beg tangan secara percuma. Barangan peribadi harus dimuatkan di bawah tempat duduk di hadapan, manakala beg bawaan mesti memenuhi keperluan saiz tertentu untuk penyimpanan petak atas. Bayaran bagasi berdaftar dikenakan untuk setiap barang, dengan sekatan berat dan saiz berbeza-beza berdasarkan kelas tambang dan destinasi. Ahli frequent flyer dan penumpang kelas premium sering menikmati elaun tambahan atau penepian untuk yuran bagasi. Untuk memastikan pengalaman perjalanan yang bebas kerumitan, adalah disyorkan untuk menyemak dasar bagasi khusus yang terpakai pada jadual perjalanan anda sebelum mengemas dan tiba di lapangan terbang.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana American Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke American Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan dengan tempahan: "Help with reservation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 6s , Nov 21, 2024 3:33 AM
Ubah suai tempahan: "I need to modify my reservation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 27s , Nov 21, 2024 2:54 AM
Tempahan penerbangan baharu: "Okay. Booking a new reservation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 39s , Nov 19, 2024 4:43 AM
Tanya tentang polisi bagasi: "I actually have a flight, American Airlines flight, upcoming I just wanna know how many bags does this have because it doesn't show anything online."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 36s , Nov 19, 2024 4:22 AM
Bertanya tentang kredit perjalanan: "I canceled my flight, and I got an email saying that you have travel credits, but I can't see any travel credits on my profile."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 44s , Nov 19, 2024 3:43 AM
Bantuan daftar masuk diperlukan: "I'm having trouble checking in for my flight."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 5s , Nov 18, 2024 7:01 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil American Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi American Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan American Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
American Airlines Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
American Airlines, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
American Airlines Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti American Airlines, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
American Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- American Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik American Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen American Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik American Airlines kerana 183,324 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-433-7300 termasuk Problem With a Flight, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Update Reservation, Find Itinerary dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan American Airlines yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Dallas, Tuscon, North Carolina, India, Mexico, Ireland, Canada, Japan dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, American Airlines mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil American Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk American Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti American Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda