Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di AT&T Wireline?
A:Apabila ditanya tentang apa yang anda panggil, sebut "Wakil". Apabila mereka meminta nombor akaun anda, tekan 0. Kemudian sebut, "wakil".Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di AT&T Wireline untuk anda.
Q:
Adakah AT&T Wireline menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 30 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk AT&T Wireline di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi AT&T Wireline nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon AT&T Wireline menyambut anda: AT&T - What is the reason for your call?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:When asked what you are calling about, say "Representative". When they ask for your account number, press 0. Then say, "representative".
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua AT&T Wireline yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"I see the number you are calling from and used it to look at your account."
Petikan daripada panggilan dengan AT&T Wireline
Wednesday, January 24, 2024 12:07 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to AT and T.
Call is recorded for quality.
If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety.
You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
Please say what you are calling about."
Petikan daripada panggilan dengan AT&T Wireline
Monday, June 3, 2024 2:41 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Please tell me more about the issue you're having with your landline.
I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product.
Please enter the account number you want info on."
Petikan daripada panggilan dengan AT&T Wireline
Tuesday, February 27, 2024 6:10 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
AT&T Wireline mengendalikan pusat panggilan untuk 888-757-6500 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 342 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan AT&T Wireline dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon AT&T Wireline ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti AT&T Wireline kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi AT&T Wireline ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 311% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 342 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil AT&T Wireline ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa AT&T Wireline kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil AT&T Wireline
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi AT&T Wireline, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
BellSouth Wireline menyediakan rangkaian komprehensif perkhidmatan telekomunikasi yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan perniagaan dan pengguna. Perkhidmatan kami termasuk sambungan internet yang boleh dipercayai dan sepantas kilat, perkhidmatan suara yang jelas, penyelesaian data yang selamat dan berskala serta perkhidmatan rangkaian terurus lanjutan. Kami juga menawarkan perkhidmatan awan, seperti penyimpanan awan dan pengehosan, untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti. Selain itu, BellSouth Wireline menyediakan sokongan pelanggan terkemuka, memastikan sebarang isu teknikal atau pertanyaan ditangani dengan segera. Dengan liputan rangkaian dan kepakaran kami yang luas, kami adalah penyedia yang dipercayai untuk perkhidmatan telekomunikasi, membolehkan sambungan dan komunikasi yang lancar untuk individu dan perniagaan di seluruh rantau ini.
Polisi jaminan untuk peralatan BellSouth Wireline direka untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan ketenangan fikiran. Setiap produk yang dibeli daripada BellSouth Wireline disertakan dengan waranti satu tahun standard dari tarikh pembelian. Waranti ini melindungi sebarang kecacatan pada bahan atau mutu kerja. Sekiranya produk tidak berfungsi atau gagal memenuhi jangkaan, pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan BellSouth Wireline dalam tempoh jaminan. Peralatan tersebut sama ada akan dibaiki, diganti atau dikembalikan, bergantung pada keadaan tertentu. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan atau pembaikan yang tidak dibenarkan. BellSouth Wireline komited untuk menyampaikan peralatan berkualiti tinggi dan berdiri di belakang produknya dengan dasar jaminan ini.
BellSouth Wireline menawarkan pelbagai pilihan sokongan teknikal untuk membantu pelanggannya. Pertama, pelanggan boleh menggunakan portal sokongan dalam talian, yang menyediakan pangkalan pengetahuan yang komprehensif dengan artikel dan panduan mengenai pelbagai topik. Selain itu, pelanggan boleh menghubungi talian bantuan 24/7 untuk mendapatkan bantuan segera, di mana wakil yang berpengetahuan tersedia untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan isu. BellSouth Wireline juga menawarkan sokongan desktop jauh, membolehkan juruteknik mengakses peranti pelanggan dari jauh untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Tambahan pula, pelanggan boleh menjadualkan lawatan di tapak oleh juruteknik untuk isu yang lebih kompleks yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan lain. Secara keseluruhannya, BellSouth Wireline menyasarkan untuk menyediakan pelbagai pilihan sokongan teknikal, memastikan bantuan segera dan berkesan kepada pelanggannya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana AT&T Wireline soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke AT&T Wireline dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu talian tetap terputus: "Our landline seems to have been disconnected."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 40s , Nov 23, 2024 8:14 PM
Pertanyaan pemasangan telefon: "I need to talk to somebody about hooking up a phone in my house."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 23s , Nov 13, 2024 3:35 PM
Tanya tentang jumlah bil: "I just wanna know how much it is."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 18m 49s , Nov 11, 2024 5:39 PM
Laporkan wayar terdedah: "There are exposed wires coming out of the ground."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 6s , Nov 1, 2024 4:49 PM
Meminta bil telefon: "I need to see if I can now."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 26s , Oct 31, 2024 9:34 PM
Pertanyaan telefon pengganti: "I'm calling regarding a replacement phone."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 51s , Oct 28, 2024 2:41 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil AT&T Wireline diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik AT&T Wireline, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen AT&T Wireline. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik AT&T Wireline kerana 108 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-757-6500 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi AT&T Wireline dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, AT&T Wireline mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil AT&T Wireline, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk AT&T Wireline. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti AT&T Wireline. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda