24 hours, 7 days · Press 1 for a customer service rep · Corporate Business Office: Please call 1-800-672-2231 for customer service, billing issues, or power outages.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi AEP (OH) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:When it asks "Tell me what you are calling about," say "Representative," then say "Representative" again.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon AEP (OH) menyambut anda: Must answer this question: In a few words, please tell me why you are calling.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua AEP (OH) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Thanks. From this point on, you can speak your responses or use your telephone keypad.
Please hold the line while we access your customer profile.
In order to identify the location experiencing the outage, we need to search for the account.
To search by account number, say account number or press one.
To search by telephone number, say phone number or press two.
To search starting with the area code, please say or enter the entire ten digit telephone number of the address experiencing the outage."
Petikan daripada panggilan dengan AEP (OH)
Wednesday, February 28, 2024 11:27 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to AEP's customer solutions center.
This call may be recorded for quality assurance.
In a few words, please tell me why you are calling."
Petikan daripada panggilan dengan AEP (OH)
Saturday, April 13, 2024 4:01 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
AEP (OH) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-277-2177 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 85 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon AEP (OH) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti AEP (OH) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi AEP (OH) ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 300% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 85 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menghubungi AEP (OH)
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil AEP (OH) ialah Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil AEP (OH)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi AEP (OH), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
AEP (OH) merujuk kepada American Electric Power, Ohio, sebuah syarikat utiliti elektrik terkemuka yang melayani pelanggan di Ohio. AEP (OH) beroperasi sebagai anak syarikat American Electric Power, salah satu syarikat utiliti elektrik terbesar di Amerika Syarikat. AEP (OH) bertanggungjawab untuk menjana, menghantar dan mengedarkan elektrik yang boleh dipercayai dan mampu milik kepada berjuta-juta pelanggan kediaman, komersial dan industri di Ohio. Syarikat itu memiliki dan mengendalikan rangkaian besar loji kuasa, talian penghantaran dan sistem pengedaran untuk memastikan bekalan elektrik yang konsisten di seluruh wilayah perkhidmatannya. AEP (OH) komited untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, mempromosikan kecekapan tenaga, dan menerima inisiatif tenaga bersih untuk memenuhi keperluan penggunanya yang semakin berkembang sambil menyumbang kepada masa depan tenaga yang mampan.
Kadar untuk perkhidmatan AEP (OH) berbeza-beza bergantung pada beberapa faktor, seperti jenis perkhidmatan, penggunaan dan lokasi. AEP (OH) menawarkan berbilang pelan, termasuk kadar kediaman, komersial dan perindustrian. Pelanggan kediaman mempunyai pilihan yang berbeza, seperti standard, masa penggunaan atau kadar tetap. Pelanggan komersial dan perindustrian telah menyesuaikan kadar berdasarkan corak penggunaan elektrik dan perjanjian kontrak mereka. Untuk mendapatkan butiran kadar tertentu, pelanggan boleh melawati laman web rasmi AEP atau menghubungi terus bahagian perkhidmatan pelanggan mereka. Mereka boleh memberikan maklumat yang diperibadikan berdasarkan keperluan individu, memastikan pengiraan kadar yang tepat dan bantuan dalam memilih pelan yang paling sesuai untuk setiap keperluan pelanggan.
AEP (OH) menawarkan pelbagai perkhidmatan penting kepada pelanggannya. Sebagai utiliti elektrik terkemuka, perkhidmatan utama kami ialah bekalan elektrik yang boleh dipercayai dan mampu milik kepada pengguna kediaman, komersial dan industri di seluruh Ohio. Kami memiliki, mengendalikan dan mengekalkan rangkaian penghantaran dan pengedaran yang luas untuk memastikan aliran elektrik yang lancar untuk memenuhi keperluan pelanggan kami. Selain penghantaran kuasa, kami juga menawarkan pelbagai program bantuan pelanggan, seperti program kecekapan tenaga, audit tenaga dan bantuan pembayaran bil. AEP (OH) komited untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan mempromosikan amalan mampan. Sama ada memperkasakan rumah, perniagaan atau menjana masa depan, AEP (OH) berusaha untuk memenuhi dan melebihi keperluan tenaga komuniti yang kami berkhidmat.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana AEP (OH) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke AEP (OH) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Laporan gangguan bekalan elektrik: "Our power just went out about ten minutes ago."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 40s , Apr 13, 2024 4:01 AM
Menyediakan perkhidmatan baharu: "I need to get some electric service turned on."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 41s , Feb 24, 2024 8:42 PM
Membuat pembayaran bil: "I just wanna pay my payment on my bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 52s , Feb 9, 2024 2:49 PM
Lagi AEP (OH) Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan AEP (OH) selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- AEP (OH) boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik AEP (OH), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen AEP (OH). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik AEP (OH) kerana 7,728 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-277-2177 termasuk Cancel service, No service, I'm moving, Billing Inquiry dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi AEP (OH) dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, AEP (OH) mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil AEP (OH), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk AEP (OH). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti AEP (OH). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.