Sekiranya anda baru-baru ini membeli tiket dengan StubHub dan perlu mengembalikan caj, ikuti langkah-langkah yang dinyatakan di sini untuk mendapatkan kelulusan cepat.
StubHub adalah platform dalam talian yang membolehkan pelanggan menjual semula dan membeli tiket ke acara. Pelanggan boleh membeli tiket untuk konsert, acara sukan, dan acara seni dan teater.
Dasar pengembalian rasmi StubHub menyatakan bahawa jika anda tidak menerima tiket tepat pada waktunya untuk acara anda, mereka akan berusaha mengeluarkan semula beberapa tiket pengganti. Sekiranya tiket gantian tidak tersedia, anda layak mendapat bayaran balik.
Sekiranya anda menerima tiket yang salah, tanggungjawab anda adalah untuk memberitahu StubHub tepat pada masanya. StubHub akan meminta anda untuk menghantar tiket yang tidak betul dan mengikut budi bicara mereka sama ada mereka memberikan bayaran balik penuh kepada anda atau menawarkan kredit StubHub untuk acara yang akan datang.
StubHub akan menawarkan pengembalian wang untuk acara yang dibatalkan tetapi bukan acara yang ditangguhkan. Walau bagaimanapun, StubHub tidak bertanggungjawab untuk persembahan separa, kesebelasan, masa, atau perubahan tempat.
Sekiranya anda baru-baru ini melakukan pembelian dengan StubHub dan yakin anda layak mendapat bayaran balik, ikuti langkah-langkah berikut.
Cuba taipkan senario anda ke StubHub Help Desk untuk melihat apakah orang lain berada dalam situasi yang sama dan jika mereka layak mendapat bayaran balik. Namun, walaupun Forum Bantuan mengatakan bahawa anda tidak layak, kami mengesyorkan anda tetap mencuba dan melihat apa yang dikatakan oleh wakil perkhidmatan pelanggan.
Untuk semua permintaan pengembalian, anda perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan StubHub. Anda boleh memanggil pasukan dan memberikan alasan anda untuk permintaan pengembalian wang anda. Pastikan anda mengemukakan soalan penjelasan seperti jika anda layak mendapat pengembalian dana penuh atau separa, jika anda akan mendapat kredit atau pengembalian dana penuh pada kaedah pembayaran asal anda, dan berapa lama pengembalian dana tersebut akan diproses. Pastikan anda meminta ejen perkhidmatan pelanggan untuk menghantar e-mel yang mengesahkan persetujuan pembayaran balik anda. Pastikan ejen khidmat pelanggan terus sampai anda menerima dan menyemak e-mel.
Pergi ke https://www.stubhub.com/contact-us/
Klik pada 'Sembang.'
Tetingkap baru akan muncul untuk meminta nama depan, alamat e-mel, poskod, dan nombor pesanan anda (tidak diperlukan). Di bawah 'Kategori,' pilih 'Saya memerlukan bantuan dengan tiket yang saya beli.' Dalam kotak teks 'Bagaimana kami dapat menolong anda' , sertakan seberapa banyak butiran mengenai keadaan anda.
Klik pada 'Hantar'.
Berbual dengan wakil sehingga pembayaran balik dikeluarkan.
Pastikan anda mengemukakan soalan penjelasan seperti:
Sekiranya anda layak mendapat bayaran balik sepenuhnya atau sebahagian
Sekiranya anda akan mendapat kredit atau bayaran balik sepenuhnya pada kaedah pembayaran asal anda
Berapa lama pengembalian wang akan diproses.
Pastikan anda meminta ejen perkhidmatan pelanggan untuk menghantar e-mel yang mengesahkan persetujuan pembayaran balik anda. Pastikan ejen perkhidmatan pelanggan terus berbual sehingga anda menerima dan menyemak e-mel.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti StubHub untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mendapatkan StubHub untuk Membayar Balik Caj? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.