Navient membolehkan anda menetapkan semula kata laluan anda jika anda terlupa. Sekiranya akaun anda terkunci, anda boleh menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan dan meminta mereka menolong anda membukanya. Terdapat beberapa pilihan untuk menghubungi pasukan sokongan dan meminta bantuan jika anda memerlukannya. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, Facebook / utusan, atau meja bantuan Navient. Mereka akan memberi anda penyelesaian secepat mungkin.
Navient adalah sebuah syarikat Amerika Syarikat yang ditubuhkan pada tahun 2014. Ia menawarkan perkhidmatan seperti membuat servis dan mengumpulkan pinjaman pelajar. Syarikat ini menguruskan pinjaman pelajar berbilion dolar. Sekiranya anda terlupa kata laluan anda, anda boleh memulihkannya dan mendapatkan semula akses ke akaun anda.
Menetapkan Semula Kata Laluan Navient Anda
Sekiranya anda tidak ingat kata laluan anda, klik pada pilihan 'Lupa kata laluan?' di halaman log masuk. Anda mesti memasukkan maklumat anda untuk mendapatkan kata laluan anda. Masukkan anda; ID Pengguna, Nombor Jaminan Sosial, nombor akaun, dan tarikh lahir. Setelah selesai, klik 'Kirim' untuk menyelesaikan prosesnya. Kata laluan baru anda mesti kuat dan unik. Ingatlah untuk memastikan anda tidak kehilangannya lagi.
Sekiranya akaun Navient anda terkunci, anda boleh memulihkannya dengan menghubungi Navient dan meminta bantuan.
Sekiranya Anda Mengalami Masalah Log Masuk
Sekiranya anda menghadapi masalah masuk ke akaun anda setelah dibuka kuncinya, mungkin ada masalah. Beberapa penyebab masalah yang paling biasa termasuk;
1. Kuki Penyemak Imbas
Anda mesti mengaktifkan kuki penyemak imbas anda sebelum menggunakan laman web ini. Sekiranya anda telah melumpuhkan kuki penyemak imbas anda, anda mungkin akan menerima kesalahan teknikal semasa anda cuba log masuk.
2. Sistem Operasi Apple
Sebelum menggunakan laman web ini, anda mesti memastikan bahawa anda telah menetapkan kuki anda ke 'Selalu benarkan' atau 'Benarkan dari laman web yang saya lawati.'
3. Penyemak Imbas Web
Periksa untuk memastikan penyemak imbas web yang anda gunakan dikemas kini. Sekiranya anda menjalankan penyemak imbas versi lama, anda mungkin menghadapi cabaran. Pertimbangkan untuk menggunakan versi terkini; Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, atau Microsoft Internet Explorer.
4. Laman web Mungkin Bawah
Sekiranya laman web dimatikan, anda mungkin menghadapi masalah untuk masuk. Cuba muat semula penyemak imbas anda dan kosongkan fail sementara.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk menetapkan semula kata laluan anda atau memulihkan akaun Navient yang terkunci, anda boleh mendapatkan sokongan daripada pasukan khidmat pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Navient adalah melalui telefon. Ejen sokongan pelanggan ramah dan profesional. Mereka mungkin akan memberikan pertolongan yang anda perlukan. Anda mungkin perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Ejen sokongan boleh membantu anda mendapatkan kata laluan yang kuat dan berkesan. Sokongan telefon adalah satu-satunya pilihan untuk bercakap terus dengan ejen.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen, anda boleh mendapatkan sokongan di Facebook. Ini memberi anda peluang untuk mendapatkan sokongan di tempat awam atau swasta bergantung pada pilihan anda. Sekiranya anda mendapatkan sokongan di khalayak ramai, anda mungkin mendapat pendapat pelanggan Navient yang lain. Sekiranya ejen penjagaan pelanggan tidak dapat menolong anda di Facebook, mereka mungkin mencadangkan agar anda menghubungi mereka melalui telefon.
Meja bantuan Navient mempunyai banyak petua dan cadangan yang boleh membantu. Di halaman bantuan, terdapat jawapan untuk beberapa soalan yang paling kerap diajukan. Anda juga boleh mendapatkan jawapan dari pengalaman pelanggan sebelumnya. Sekiranya anda berulang-alik dengan ejen sokongan, mereka mungkin mengarahkan anda menghubungi mereka melalui telefon.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Navient untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menetapkan Semula Kata Laluan Saya atau Memulihkan Akaun Navient Saya yang Dikunci? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.