Hulu menangani sebahagian besar pengembalian wang mengikut budi bicara mereka, jadi tidak diperlukan tindakan dari pihak anda dan pengembalian dana muncul dalam masa lima hari. Walau bagaimanapun, untuk kesilapan pengebilan yang mungkin anda dapati, perlu membuka tiket dengan Hulu. Log masuk ke akaun anda untuk memulakan dan hubungi perkhidmatan pelanggan jika anda menghadapi masalah.
Hulu ialah perkhidmatan penstriman dalam talian berasaskan langganan dan memandangkan langganan adalah setiap bulan, dan anda boleh menambah atau mengalih keluar pilihan tontonan lain atau membatalkan langganan anda, kemungkinan besar anda mungkin menerima bayaran balik penuh atau bil prorata. Jadi tiada tindakan diperlukan untuk anda menerima bayaran balik, tetapi ia mungkin mengambil masa 3 – 5 hari untuk bayaran balik anda dipaparkan pada penyata anda.
Walau bagaimanapun, jika anda telah dibilkan dua kali atau mendapati ralat pada akaun anda yang perlu ditangani oleh Hulu, anda perlu melog masuk ke akaun anda terlebih dahulu untuk menyemak sejarah akaun anda dan kemudian menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk mendapatkan bantuan mengenai membuka tiket bayaran balik.
Jika anda percaya anda perlu membayar balik kerana anda telah dibilkan dengan amaun yang salah, Hulu menyenaraikan senario berikut sebagai sebab yang mungkin mengapa anda dibilkan secara berbeza. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Pegangan sementara
Jika anda baru-baru ini mendaftar untuk Hulu atau mengemas kini maklumat pembayaran pada akaun anda, anda mungkin akan melihat penahanan kebenaran yang ditunjukkan sebagai transaksi belum selesai pada penyata kewangan anda.
Anda telah mengedit Langganan Hulu Anda
Membuat kemas kini pada pelan Hulu anda boleh menyebabkan perubahan kepada jumlah bulanan anda.
Sebagai contoh, jika anda melanggan pelan sokongan tambahan Hulu kami dan anda memutuskan untuk memasukkan Alat Tambah, anda akan melihat caj prorata untuk Alat Tambah sebelum kitaran pengebilan anda yang seterusnya bermula, tetapi bil bulanan akan datang akan mencerminkan jumlah caj, termasuk sebarang alat tambah yang anda beli.
Cukai
Jika kenaikan adalah sedikit, kemungkinan besar anda akan dikenakan cukai.
Promosi Berakhir
Promosi adalah sementara jadi apabila ia berakhir, jumlah bulanan anda akan berhenti menggambarkan jumlah promosi dan beralih kepada harga standard. Semak akaun anda untuk butiran lanjut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hulu untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Hulu? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.