Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Modal Satu Saya?

Jika anda membuat bank dengan Capital One, anda mungkin mendapati diri anda terkunci daripada akaun anda. Sekat masuk boleh berlaku atas banyak sebab, tetapi sebab utama sekatan adalah disebabkan oleh banyak percubaan log masuk. Jika anda mendapati diri anda dalam situasi ini, terdapat langkah yang boleh anda ambil. Bagaimanakah anda memulihkan akaun Capital one anda? Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk mendapatkan bantuan dalam log masuk ke akaun anda, dan anda boleh mengikuti langkah-langkah yang digariskan di bawah.

Memulihkan Akaun Anda Melalui Telefon

Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One di sini untuk membuka kunci akaun anda. Apabila anda membuat panggilan, anda akan dikehendaki memberikan maklumat berikut:

1. Nama penuh anda
2. Nombor akaun atau keselamatan sosial anda
3. Wakil khidmat pelanggan boleh bertanya soalan tambahan untuk mengesahkan identiti anda.

Setelah anda memberikan maklumat tersebut, akaun anda akan dibuka kuncinya dan anda akan diberikan kata laluan sementara. Apabila anda log masuk, tukar kata laluan kepada salah satu pilihan anda sendiri.

Memulihkan Akaun Anda Dalam Talian

Jika anda terlupa nama pengguna atau kata laluan anda, anda boleh memulihkan akaun anda mengikut langkah berikut:

1. Pergi ke laman web Capital One.
2. Pilih "Log Masuk" di bahagian atas sebelah kanan skrin anda.
3. Pilih "Terlupa Nama Pengguna atau Kata Laluan."
4. Masukkan nama keluarga, nombor keselamatan sosial dan tarikh lahir anda dan tekan "Cari Saya."
5. Skrin akan muncul dengan nama pengguna anda di bahagian atas. Klik pada "Sahkan Saya."
6. Klik pada "Masukkan CVV" atau "Masukkan Nombor Akaun Bank."
7. Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan kata laluan dan klik "Kemas Kini Kata Laluan."

• Kata laluan anda mesti mengandungi perkara berikut:
• 8 - 32 aksara
• Minimum satu huruf dan satu nombor
• Tiada ruang
• Hanya menggunakan: Aa-Zz 0-9 - _ . / @ $ * & ! #
• Tidak boleh memasukkan nama pengguna anda
• Tidak boleh memasukkan perkataan kamus biasa

Anda kini boleh menggunakan kata laluan baharu anda untuk log masuk ke akaun anda.

Memulihkan Akaun Anda Melalui Apl Mudah Alih

Jika anda mempunyai apl Capital One pada telefon bimbit atau tablet anda, anda boleh memulihkan akaun anda melalui apl tersebut.

Ikuti langkah ini untuk memulihkan akaun Capital One anda melalui apl:

1. Buka apl Capital One anda.
2. Ketik pada "Lupa Nama Pengguna atau kata laluan."
3. Ketik pada "Pergi ke Web Mudah Alih.
4. Masukkan nama keluarga, nombor Keselamatan Sosial dan tarikh lahir anda dan tekan "Cari Saya."
5. Skrin akan muncul dengan nama pengguna anda di bahagian atas. Klik pada "Sahkan Saya."
6. Klik pada "Masukkan CVV" atau "Masukkan Nombor Akaun Bank."
7. Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan kata laluan dan klik "Kemas Kini Kata Laluan."

• Kata laluan anda mesti mengandungi perkara berikut:
• 8 - 32 aksara
• Minimum satu huruf dan satu nombor
• Tiada ruang
• Hanya menggunakan: Aa-Zz 0-9 - _ . / @ $ * & ! #
• Tidak boleh memasukkan nama pengguna anda
• Tidak boleh memasukkan perkataan kamus biasa.

Pastikan kata laluan anda kukuh dan sesuatu yang anda boleh ingat tetapi tidak mudah diteka oleh orang lain. Selain itu, adalah penting untuk menggunakan kata laluan yang berbeza untuk semua akaun atau aplikasi anda.

Capital One berfungsi untuk melindungi akaun pelanggan dan mengambil serius keselamatan anda. Ia tidak akan menghubungi anda untuk meminta kata laluan atau maklumat akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, hubungi Capital One dengan segera. Mengekalkan maklumat log masuk akaun anda terkini akan membolehkan anda memantau akaun anda dengan kerap. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan atau memerlukan bantuan tambahan, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One di sini .