Secara ringkas:Jika anda melihat caj yang tidak dibenarkan pada kad kredit Capital One anda, adalah penting untuk bertindak dengan cepat. Untuk menghubungi Capital One, lawati tapak web mereka, cari baris "Sokongan".
Ia boleh menjengkelkan apabila anda melihat caj pada kad kredit Capital One anda yang tidak sepatutnya ada. Adalah penting untuk menghubungi Capital One secepat mungkin menggunakan langkah berikut untuk memaklumkan mereka tentang isu tersebut.
telefon bimbit
Lawati laman web Capital One.
Tatal ke bawah pada halaman utama Capital One sehingga anda mencapai bahagian kelabu di bahagian bawah. Cari baris yang mengatakan "Sokongan."
Klik pada "+" di sebelah kanan "Sokongan" untuk mengembangkan menu.
Selepas mengembangkan menu, cari baris yang mengatakan "Pusat Bantuan." Klik pada ini.
Mengklik pada "Pusat Bantuan" akan membawa anda ke halaman yang mengatakan "Apa yang boleh kami bantu anda cari?" Cari bar carian di bawahnya. Ia akan tertera "Carian Pusat Bantuan" di tengah-tengahnya.
Taip "Pertikaian Kad" ke dalam ciri carian. Klik kembali.
Tatal ke bawah sehingga anda menemui bahagian yang menyatakan "Proses pertikaian kad kredit". Apabila anda menemuinya, klik pada pautan ini.
Anda akan dibawa ke halaman yang mengatakan "Memahami proses pertikaian kad kredit". Baca seluruh halaman untuk mengetahui perkara terbaik untuk dilakukan dalam situasi ini. Jika anda masih memerlukan bantuan daripada Capital One, teruskan ke langkah seterusnya.
Ikuti semua langkah pada halaman untuk mempertikaikan caj.
Jika anda masih memerlukan bantuan untuk mempertikaikan caj pada kad kredit Capital One anda, hubungi perkhidmatan pelanggan Capital One.
Sebaik sahaja anda melihat caj yang tidak sepatutnya ada pada kad kredit Capital One anda, hubungi Capital One. Lebih cepat anda mula membetulkan isu itu, lebih baik.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Capital One untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan modal satu? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.