Pengguna yang tidak mempunyai akses atau lupa maklumat akaun boleh menggunakan beberapa langkah untuk memulihkan akaun iTunes mereka. Mereka dapat menggunakan maklumat Apple ID atau akaun iCloud mereka untuk menetapkan semula akaun mereka dan memulihkan akaun iTunes mereka, atau mereka dapat menggunakan pemulihan akaun. Pemulihan akaun harus digunakan sebagai pilihan terakhir kerana memerlukan masa yang lama.
Pengguna yang mendapati diri mereka tidak dapat mengakses akaun iTunes mereka boleh mengambil langkah untuk memulihkannya. Log masuk iTunes anda ialah ID Apple atau disambungkan kepada, atau sama seperti, log masuk akaun iCloud anda. Pilihan pemulihan akan dipautkan ke Apple ID anda.
Proses Log Masuk iTunes
Pengguna boleh log masuk ke iTunes melalui peranti iPhone, iPad atau iPod touch. Hanya log masuk ke peranti anda, masukkan ID Apple dan kata laluan anda, kemudian masukkan kod pengesahan enam digit jika digesa. Ini sepatutnya melengkapkan proses log masuk.
Walau bagaimanapun, anda mungkin menghadapi masalah log masuk. Kadangkala, maklumat dimasukkan dengan salah, atau terdapat masalah dengan pelayan atau sambungan internet anda. Kadangkala, anda mungkin terlupa ID Apple dan kata laluan anda. Untuk memastikan bahawa situasi terakhir bukan masalahnya, pastikan perisian peranti anda dikemas kini dan tetapan tarikh dan zon masa adalah betul. Jika anda masih tidak dapat memulihkan akaun iTunes anda, anda boleh mengambil langkah lain untuk menyelesaikan proses pemulihan.
Pergi ke ID Apple dan Halaman Akaun Anda
Pergi ke halaman ID Apple dan akaun anda dan pilih pilihan "Terlupa ID Apple atau kata laluan". Kemudian, pilih pilihan untuk mencari ID Apple anda untuk akaun iTunes anda. Anda perlu memasukkan nama pertama dan akhir anda serta alamat e-mel yang dikaitkan dengan Apple ID anda. Jika anda tidak pasti alamat e-mel anda yang berkaitan, anda akan mempunyai lebih daripada satu peluang untuk memasukkan satu lagi. Jika ini tidak berjaya, anda boleh menggunakan pilihan lain untuk memulihkan akaun iTunes anda.
Gunakan Pemulihan Akaun
Anda boleh menggunakan pemulihan akaun apabila anda tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk menetapkan semula kata laluan anda. Jika anda mempunyai kunci pemulihan untuk keselamatan akaun, anda boleh menggunakan pilihan ini untuk memulihkan akaun iTunes anda. Jika anda terlupa ID Apple anda, anda boleh menjana kunci pemulihan untuk memulihkan akaun anda. Anda boleh menggunakan apl sokongan Apple atau apl iPhone Saya untuk memulihkan akaun anda.
Sebaik sahaja anda meminta pemulihan, anda akan menerima e-mel pengesahan yang memberitahu anda bila anda boleh mendapatkan semula akses ke akaun anda. Perlu diingat bahawa menggunakan iforgot.apple.com anda boleh membatalkan pemulihan akaun. Mungkin lebih baik untuk menunggu sehingga anda mempunyai maklumat pemulihan anda sebelum menggunakan peranti. Ia juga merupakan idea yang baik untuk mematikan sebarang peranti lain yang mungkin dikaitkan dengan Apple ID anda sehingga proses pemulihan selesai.
Pemulihan akaun boleh mengambil masa yang lama. Jika anda boleh menetapkan semula kata laluan anda atau menggunakan cara lain untuk memulihkan akaun iTunes anda, berbuat demikian. Anda boleh menggunakan sokongan Apple, atau malah iPhone ahli keluarga yang lain untuk menetapkan semula kata laluan anda dan memulakan proses pemulihan. Sebaiknya gunakan pemulihan akaun sebagai pilihan terakhir anda apabila anda tidak boleh melog masuk atau menetapkan semula kata laluan Apple ID anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Itunes Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.