Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Apple?

Sekiranya anda membeli item di Apple, anda boleh meminta bayaran balik. Sekiranya aplikasi atau pembelian anda layak mendapat pengembalian dana, aplikasi akan dihantar kepada anda. Semasa meminta pengembalian wang dari Apple, anda harus perhatikan bahawa Batasan pembelian Kedai berlaku. Sekiranya anda tidak lagi berminat dengan langganan, anda boleh membatalkannya. Anda hanya boleh mendapat pengembalian dana jika pembelian anda tersedia dalam pembelian anda.

Meminta Bayaran Balik

1. Periksa Sejarah Pembelian Anda

Anda hanya boleh mendapatkan bayaran balik untuk item yang tersedia dalam sejarah pembelian anda. Pada iPad, iPhone, atau iPod touch anda, arahkan ke tetapan dan kemudian beli sejarah. Anda tidak dapat meminta pengembalian dana untuk item yang ditampilkan sebagai belum selesai. Status bermaksud anda belum dikenakan caj.

2. Cari Pesanan

Pada sejarah pembelian anda, cari item yang anda mahukan bayaran balik. Sekiranya anda menggunakan iPhone, iPod touch, atau iPad, klik pada pilihan 'Total Billed' di bahagian bawah pesanan dan klik item tersebut. Untuk PC atau Mac anda, ketik 'Lagi' di bawah harga item. Sekiranya anda menggunakan laman web Laporkan Masalah, anda mungkin menemui item tersebut di tab 'Pembelian'.

3. Laporkan Masalah Anda

Sekiranya anda menggunakan iPad, iPod touch, iPhone, PC atau Mac, klik pada pilihan 'Laporkan Masalah' di bawah perincian item. Anda akan diarahkan ke tetingkap yang membawa anda ke laman web Laporkan Masalah Klik 'Laporkan Masalah' di sebelah item. Sekiranya pilihan itu tidak tersedia, item anda mungkin tidak layak mendapat bayaran balik.

4. Huraikan Masalahnya

Pilih sebab masalahnya, jelaskan, dan klik 'Kirim'. Apple akan mengkaji punca masalah anda untuk menentukan sama ada anda layak mendapat bayaran balik. Mereka mungkin menghantar bayaran balik anda secara langsung atau merujuk anda kepada pembangun. Sekiranya maklumat itu tidak mencukupi, mereka mungkin meminta anda memberikan lebih banyak maklumat. Mereka mungkin menolak permintaan pembayaran balik anda.

Sekiranya anda tidak dapat menemui item yang anda mahukan pengembalian dana pada riwayat pembelian, mungkin ada masalah. Apabila anda membeli kandungan di App Store atau iTunes Store, anda boleh memuat turun semula pembelian anda. Sejarah pembelian anda harus memaparkan senarai pembelian anda mengikut urutan kronologi. Sekiranya anda tidak dapat menemui pembelian, ini mungkin disebabkan oleh masalah berikut;

1. Anda mungkin telah log masuk dengan Apple ID yang berbeza semasa pembelian

2. Mungkin tersembunyi. Anda boleh menyembunyikan atau menyembunyikan aplikasi, filem, buku, dan rancangan TV di peranti anda

3. Sekiranya anda menerima pemberitahuan e-mel mengenai pembelian, mungkin bukan dari Apple

Sekiranya anda tidak dapat mencari item, anda harus menghubungi Apple dan meminta bantuan. Perhatikan bahawa pembelian lama dan beberapa pembelian baru tidak layak mendapat bayaran balik. Sekiranya Apple mengenakan bayaran ke akaun anda untuk item yang anda tidak ingat memesannya, anda harus menghubungi mereka. Pemberitahuan e-mel anda mungkin dari penipu.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan pengembalian wang anda dari Apple, anda sentiasa boleh menghubungi mereka dan meminta bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Apple adalah melalui telefon. Wakil-wakilnya sopan, suka menolong, dan berpengetahuan. Mereka boleh membantu anda mendapatkan bayaran balik sekiranya anda memenuhi syarat. Kaedah lain untuk mendapatkan sokongan adalah di Twitter. Kirimkan mesej kepada Apple dengan perincian masalah anda dan mereka akan bertindak balas dengan pantas. Facebook adalah satu lagi pilihan yang baik untuk mendapatkan sokongan. Apple mempunyai banyak forum bantuan yang boleh membantu anda. Mereka memberi anda peluang untuk belajar dari pengalaman pengguna lain dan pelbagai tip dan topik yang disasarkan.