Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Zappos nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press anything, just wait on the line.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Zappos menyambut anda: amazon employee, press 4, to hear the joke of the day, press 5, we will be connecting you with a team member shortly
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Zappos yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hello. You've reached zappos dot com powered by service.
Thank you for allowing our customer loyalty team to put a little zapp Zappos in your day.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
If you are an Amazon employee or are calling about your employer provided shoe program, press four.
If you'd like to hear the joke of the day, please press five.
We'll be connecting you with a team member shortly."
Petikan daripada panggilan dengan Zappos
Tuesday, March 12, 2024 10:16 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Zappos mengendalikan pusat panggilan untuk 800-927-7671 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 185 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Zappos ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Zappos kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Zappos ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 185 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Zappos ialah Friday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Friday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Zappos ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Mengapa hubungi nombor Zappos ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Zappos dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Masalah mencari kasut: "I would like to get a I don't know, a shoes, but it seemed like I was having trouble to, locate in the account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 45s , Mar 9, 2024 9:39 PM
Isu teknikal dengan isyarat Zap: "My zap signal suddenly disappeared, and I saw only blue lines on the screen, and I lost all the channels."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 48s , Mar 6, 2024 6:05 PM
Kekeliruan dengan maklumat hubungan: "Trying to clarify email address and name for contact information."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 35s , Jan 22, 2024 3:08 PM
Mencari kod promosi: "I'm an Amazon employee trying to get my promo code for my shoes."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 15s , Jan 18, 2024 8:17 PM
Tempahan kasut untuk anak perempuan: "I need to order some shoes for, my daughter Amador."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 5s , Jan 6, 2024 8:42 PM
Tempahan kasut kerja: "I'd like to order my work shoes for the month."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 14s , Jan 4, 2024 5:16 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi Zappos Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Zappos selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Zappos menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Zappos akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Zappos boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Zappos, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Zappos. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Zappos kerana 1,110 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-927-7671 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Zappos dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau e-mel. Secara keseluruhan, Zappos mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Zappos, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Zappos. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Zappos. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.