Adakah Williams-Sonoma menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Williams-Sonoma di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Williams-Sonoma nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't press or say anything
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Williams-Sonoma yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Williams Sonoma.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Petikan daripada panggilan dengan Williams-Sonoma
Friday, May 17, 2024 4:13 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Williams Sonoma.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Sorry. I didn't get that.
I'm sorry.
Please hold while I transfer your call.
I still don't understand. To track an existing order, say track my order or press one.
If you received a notification to schedule your delivery, or need to change your delivery appointment, save furniture scheduling, or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Williams-Sonoma
Saturday, November 23, 2024 12:56 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Williams-Sonoma mengendalikan pusat panggilan untuk 877-812-6235 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 142 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Williams-Sonoma dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Williams-Sonoma ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Williams-Sonoma kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Williams-Sonoma ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 80% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 142 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Williams-Sonoma ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Williams-Sonoma mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Williams-Sonoma
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Williams-Sonoma, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Jika anda perlu memulangkan item yang anda beli daripada Williams Sonoma, anda sepatutnya boleh berbuat demikian jika anda mempunyai bukti pembelian dan membuat pemulangan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Terdapat beberapa sekatan ke atas item yang layak untuk dipulangkan, malah lebih banyak sekatan untuk pemulangan antarabangsa. Anda boleh membuat pemulangan melalui UPS atau secara peribadi ke kedai runcit Williams Sonoma.
Malangnya, item yang diperibadikan atau bermonogram tidak boleh dikembalikan kepada Williams-Sonoma. Produk ini disesuaikan secara khusus untuk memenuhi pilihan anda dan tidak boleh dijual semula kepada pelanggan lain. Williams-Sonoma berbangga dengan komitmen mereka terhadap perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, memastikan setiap produk memenuhi standard kualiti tertinggi. Mereka menggalakkan pelanggan menyemak pesanan mereka dengan teliti sebelum diperibadikan untuk mengelakkan sebarang ralat atau isu. Dalam kes item peribadi yang rosak atau rosak, Williams-Sonoma dengan senang hati akan menggantikan atau membayar balik pembelian tersebut. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memberitahu pasukan perkhidmatan pelanggan mereka dalam masa 30 hari selepas menerima produk. Menghubungi pasukan sokongan Williams-Sonoma untuk sebarang kebimbangan atau pertanyaan lanjut adalah disyorkan.
Ya, Williams-Sonoma membenarkan pemulangan tanpa resit dalam tempoh 30 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa dalam kes sedemikian, bayaran balik akan dikeluarkan dalam bentuk kredit barangan pada harga jualan terendah dalam tempoh 30 hari sebelumnya. Kredit ini boleh ditebus untuk sebarang pembelian di Williams-Sonoma, baik di kedai mahupun dalam talian. Untuk memudahkan proses pemulangan, adalah berguna untuk menunjukkan ID foto yang sah apabila memulangkan item tanpa resit. Williams-Sonoma bertujuan untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, dan dasar pemulangan fleksibel mereka memastikan pelanggan boleh menukar atau menerima kredit kedai dengan mudah untuk item yang ingin mereka pulangkan, walaupun tanpa resit.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Williams-Sonoma soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Williams-Sonoma dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membuat pesanan dalam talian: "I'm trying to place an order with a credit card online."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 58s , Dec 8, 2024 10:26 PM
Pertanyaan tentang harga: "I was just calling to find out if this one is now fifty nine dollars instead of ninety five."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 34s , Dec 4, 2024 4:12 PM
Batalkan pesanan: "Is there a way to cancel an order I just placed?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 38s , Nov 23, 2024 12:56 AM
Pertanyaan bil: "I was charged twice for a wedding gift I bought."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 34s , Jun 27, 2024 5:08 PM
Set makan malam yang salah diterima: "I ordered a dinner set that arrived with twice as many dinner plates and no smaller plates."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 15s , Jun 1, 2024 10:07 PM
Tiada penghantaran alat pembuat kopi: "I ordered a coffee maker online in May and it hasn't been delivered as expected, also did not receive an order confirmation email."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 14s , May 17, 2024 4:13 PM
Isu pesanan di Australia: "I've made a mistake somehow with my order from Australia and was charged $83 for wrapping."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 7s , Jan 27, 2024 2:13 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Williams-Sonoma diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Williams-Sonoma Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Williams-Sonoma selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Williams-Sonoma Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Williams-Sonoma menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Williams-Sonoma akan membalas e-mel anda.
Williams-Sonoma Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Williams-Sonoma boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Williams-Sonoma, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Williams-Sonoma. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Williams-Sonoma kerana 3,456 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-812-6235 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Williams-Sonoma dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau e-mel atau web. Secara keseluruhan, Williams-Sonoma mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Williams-Sonoma, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Williams-Sonoma. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Williams-Sonoma. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda