Volkswagen Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

800-822-8987
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Volkswagen paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di Volkswagen?
A:Tekan 1 untuk bahasa inggeris, kemudian 3, dan 2 untuk menolak tinjauan
Q:Adakah Volkswagen menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-9pm EST. Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Monday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit. Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.
Baca di bawah untuk lebih lanjut mengenaimendapat wakilmenugesaanmasa tahanmasa sibuklive chatemail

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Volkswagen nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Press 1 for english, then 3, then 2 to decline the survey
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Volkswagen menyambut anda: Questions about vehicle payments, lease, finance contract, press 1. Roadside assistance, press 2. MyVW app subscriptions, press 3. All other questions, press 4.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Volkswagen yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"For questions regarding vehicle payments, information regarding your lease or finance contract, please log in to your Volkswagen credit account online at v w credit dot com forward slash login or press one. For questions regarding the MyVW mobile app, To speak with a roadside assistance agent, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Volkswagen
Sunday, February 25, 2024 12:35 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for contacting Volkswagen customer support. You may also visit us online at v w dot com. Calls to and from our contact center may be recorded or monitored for quality purposes. Personal information collected during this call will be used in accordance with our privacy statement, which can be found on our website at w w w dot v w dot com forward slash privacy.
For questions regarding vehicle payments, information regarding your lease or finance contract, please log in to your Volkswagen Credit account online at v w credit dot com forward slash login or press one.
To speak with a roadside assistance agent, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Volkswagen
Thursday, March 28, 2024 8:57 PM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

Volkswagen mengendalikan pusat panggilan untuk 800-822-8987 nombor telefon Mon-Fri 8am-9pm ET ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 211 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Volkswagen ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Volkswagen kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Volkswagen ialah Tuesday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 211 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Volkswagen ialah Tuesday. Dalam kes ini, ia bukan masalah. Tuesday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Volkswagen ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.

Pengalaman Saya Memanggil Volkswagen di Nombor ini

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Nov 20, 2023

Nombor ini ialah nombor penjagaan pelanggan am untuk operasi Volkswagen di AS. Waktu operasi untuk kebanyakan pertanyaan ialah 8 pagi hingga 7 malam, Isnin hingga Jumaat, tetapi anda juga boleh disambungkan kepada ejen bantuan tepi jalan 24 jam melalui talian ini.

Apabila saya menghubungi nombor Volkswagen ini, saya segera disambut oleh mesej automatik yang hampir kedengaran seperti sudah berada di tengah-tengah menerangkan pilihan saya. Selepas mendengar senarai pilihan yang lengkap, saya dapat memahami mengapa VW sangat ingin mendapatkannya. Terdapat banyak kemungkinan sebab pelanggan mungkin menghubungi, dan Volkswagen nampaknya bertujuan untuk menghadiri hampir kesemuanya.

Menu automatik awal menyediakan pilihan untuk pelanggan yang mencari maklumat tentang pembayaran kenderaan, pelanggan yang mempunyai soalan tentang aplikasi mudah alih VW, pemandu yang ingin bercakap dengan ejen bantuan di tepi jalan dan banyak lagi. Terdapat juga kategori catch-all untuk pertanyaan lain.

Sebagai tambahan kepada pilihan menu, arahan automatik juga memberi anda butiran tentang cara pemanggil boleh mendapatkan maklumat daripada tapak web Volkswagen. Sebagai contoh, mereka menawarkan arahan tentang tempat dan cara untuk log masuk ke akaun kredit VW dalam talian anda jika anda menghubungi mengenai pajakan kenderaan atau isu pembayaran.

Saya berharap untuk mencari maklumat tentang kemudahan perkhidmatan VW berlesen terdekat, jadi saya memilih pilihan "pertanyaan lain" daripada menu utama. Saya kemudiannya dibawa ke menu sekunder, yang, sekali lagi, menawarkan pelbagai pilihan. Malangnya, tiada satu pun yang saya cari, jadi saya sekali lagi memilih pilihan "pertanyaan lain" daripada menu kedua ini.

Malangnya, pilihan ini seolah-olah meletakkan saya dalam gelung, kerana saya telah dibentangkan semula dengan menu pilihan yang sama yang baru saya pilih. Apabila saya sekali lagi memilih "pertanyaan lain," telefon mula berdering, memberi saya harapan bahawa mungkin saya telah keluar dari sistem menu yang padat.

Sebaliknya, selepas beberapa deringan, saya disambungkan ke muzik tahan VW. Muzik tahan itu sendiri tidak boleh ditolak, tetapi malangnya, sistem tidak memberikan petunjuk tentang berapa lama anda mungkin menunggu untuk panggilan anda dijawab. Dalam kes saya, saya menunggu antara 5 dan 10 minit sebelum saya disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan secara langsung.

Wakil yang saya bercakap dengan tenang, menyenangkan dan gembira mengarahkan saya ke kedai pembaikan Volkswagen bertauliah terdekat. Dia juga memberikan saya arahan tentang cara mencari maklumat ini sendiri di laman web VW sekiranya saya memerlukannya lagi.

Menu automatik Volkswagen nampaknya saya cuba melakukan terlalu banyak. Sekiranya saya menjadi pelanggan yang memerlukan bantuan segera di tepi jalan, saya pasti akan berasa jengkel mendengar pilihan menu mengenai pajakan VW dan pilihan kredit. Yang berkata, saya akhirnya mendapat maklumat yang saya cari daripada panggilan saya. Ia hanya mengambil sedikit perjalanan untuk sampai ke sana.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Lagi Cara untuk Menghubungi Volkswagen Khidmat Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Volkswagen selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sembang Langsung
vw.com - Khidmat Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Volkswagen menyediakan pilihan ini.
E-mel
VWCustomerCARE@vw.com - Khidmat Pelanggan
Customer service email address
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Volkswagen akan membalas e-mel anda.
X (dahulunya Twitter)
@vwcares - Khidmat Pelanggan
Company dedicated Twitter handle
Volkswagen, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Facebook / Messenger
facebook.com/VW/ - Khidmat Pelanggan
Use this link to connect with customer service through Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Volkswagen, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
tapak web Volkswagen.
vw.com - Khidmat Pelanggan
Online customer service submission form
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Volkswagen boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik Volkswagen, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Volkswagen. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Volkswagen kerana 1,266 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-822-8987 termasuk Where to buy, Complaint, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Volkswagen dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web atau twitter atau sembang atau facebook. Secara keseluruhan, Volkswagen mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Volkswagen, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Volkswagen. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Volkswagen. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami

  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan
Hubungi 800-822-8987 Sekarang

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat

Nombor Telefon Ourtime.com.Nombor Telefon Capital One Credit Card.Nombor Telefon Dominion Virginia Power.
Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
  1. Volkswagen Telefon Perkhidmatan Pelanggan & Maklumat Hubungan