Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Symantec nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 5 after the prompt.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Symantec menyambut anda: Please tell me how I can assist you?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Symantec yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Thank you for calling customer support for Norton.
I am able to understand brief sentences. Please tell me what I can assist you with today."
Petikan daripada panggilan dengan Symantec
Saturday, January 13, 2024 9:07 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to Norton customer support. Your call today may be recorded to help us improve our service.
If you are calling about the recent AT and T breach, please clearly say AT and T data breach.
If you are calling about the recent Omni Hotel and Resort breach, please clearly say hotel data breach when asked for your reason for call.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Symantec
Monday, April 22, 2024 4:32 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Symantec mengendalikan pusat panggilan untuk 800-441-7234 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 128 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Symantec ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Symantec kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Symantec ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 128 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Symantec ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Symantec mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Mengapa hubungi nombor Symantec ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Symantec dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Masalah log masuk ke kamera: "I'm trying to hook up my camera but unable to log into the app, it's asking me for an account number that I don't have."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 7s , Mar 15, 2024 3:35 PM
Bantuan akaun: "I need help with my Symantec account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 29s , Feb 22, 2024 6:49 PM
Isu dengan nombor VIP: "My VIP number is not working and I cannot sign in since yesterday."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 9s , Jan 13, 2024 9:07 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi Symantec Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Symantec selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Symantec menyediakan pilihan ini.
Symantec, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Symantec boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Symantec, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Symantec. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Symantec kerana 768 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-441-7234 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Symantec dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau twitter. Secara keseluruhannya, Symantec mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Symantec, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Symantec. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Symantec. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.