QuickBooks Perkhidmatan Pelanggan

QuickBooks ialah perisian perakaunan dalam talian yang popular. Sebagai salah satu produk yang paling terkenal dan paling banyak digunakan dari jenisnya, tidak menghairankan bahawa syarikat itu mendapat banyak permintaan untuk perkhidmatan pelanggan.

Walau bagaimanapun, harus diingat bahawa QuickBooks tidak menyediakan perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon kepada kebanyakan pelanggannya. Anda akan dikehendaki melog masuk ke akaun QuickBooks anda dan berinteraksi dengan sistem sokongan, yang akan membimbing anda untuk menyokong pilihan yang kelihatan terutamanya dalam bentuk komunikasi sembang langsung. Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk menghubungi jabatan jualan melalui telefon.

Mengapa Orang Menghubungi Sokongan Pelanggan QuickBooks?

Orang ramai memanggil sokongan pelanggan QuickBooks atas pelbagai sebab, termasuk:

• Membeli perisian dan bertanya soalan tentang produk yang tersedia
• Sokongan teknikal dan penyelesaian masalah
• Melaporkan akaun yang digodam dan kecurian identiti
• Membuat perubahan atau membatalkan perkhidmatan
• Bantuan menggunakan ciri produk
• Isu pengebilan

Petua Terbaik untuk Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan QuickBooks

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan komunikasi anda dengan perkhidmatan pelanggan QuickBooks dikendalikan dengan cepat dan profesional:

Jika anda menghubungi bahagian jualan, hubungi semasa waktu perniagaan iaitu 5 PG hingga 6 PTG waktu Pasifik.

Jika anda meminta sokongan melalui tapak web, ikut arahan dengan teliti dan serahkan permintaan anda melalui menu yang betul untuk memastikan anda berhubung dengan seseorang yang boleh membantu anda dengan kebimbangan anda.

Sediakan tangkapan skrin atau .pdf dokumen supaya anda boleh berkongsinya dengan pakar sokongan pelanggan yang mengendalikan kes anda.

Jika anda menghubungi bahagian jualan, sediakan beberapa cara untuk mencatat nota semasa panggilan anda.

Apakah Perasaan Orang Ramai Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan QuickBooks?

Carian dalam talian tidak mengesan sebarang corak aduan tentang perkhidmatan pelanggan QuickBook. Ini menunjukkan bahawa orang ramai secara amnya berpuas hati dengan perkhidmatan yang mereka terima.

Apakah Jenis Masalah Yang Boleh Selesaikan Perkhidmatan Pelanggan QuickBooks?

Sebagai perkhidmatan dalam talian, perkhidmatan pelanggan QuickBooks boleh menyelesaikan kebanyakan isu, termasuk masalah teknikal, isu dengan kata laluan, kebimbangan penggodaman dan kecurian identiti serta soalan langganan.

Apakah Isu yang Tidak Dapat Selesaikan Sokongan Pelanggan QuickBooks?

Jika peranti atau komputer anda tidak serasi dengan QuickBooks, wakil mungkin boleh mencadangkan penyelesaian tetapi tidak akan dapat menyelesaikan masalah sepenuhnya. Anda mungkin perlu menggunakan QuickBooks dengan komputer atau peranti mudah alih yang berbeza.

Wakil perkhidmatan pelanggan tidak boleh menjawab soalan tentang proses perakaunan atau cukai. Jika anda memerlukan bantuan sedemikian, anda perlu bekerjasama dengan akauntan awam atau peguam cukai yang bertauliah.

Apakah yang Perlu Saya Lakukan jika Saya Mempunyai Pengalaman Buruk Dengan Perkhidmatan Pelanggan Quickbooks?

Jika anda rasa masalah anda tidak selesai atau soalan anda terjawab, jangan berputus asa. Masih terdapat pilihan untuk mendapatkan apa yang anda perlukan.

Mula-mula, semak surat-menyurat antara anda dan wakil khidmat pelanggan. Jika anda menghubungi bahagian jualan, lihat nota panggilan anda. Anda mungkin dapat mengenal pasti kawasan di mana terdapat salah faham atau salah faham.

Seterusnya, hubungi QuickBooks sekali lagi. Jelaskan dengan sopan bahawa isu anda tidak dapat diselesaikan dan beritahu wakil khidmat pelanggan tentang masalah itu dan cara anda ingin menyelesaikannya.

Jika anda masih tidak dapat menyelesaikan isu anda, pertimbangkan untuk menggunakan komuniti sokongan QuickBooks. Ini ialah forum dalam talian yang merangkumi pelanggan dan pakar QuickBooks yang mungkin boleh membantu dengan kebimbangan anda.

Anda juga boleh cuba berhubung melalui platform media sosial dalam talian. Dalam sesetengah kes, syarikat mempunyai pasukan berasingan yang bekerja pada permintaan media sosial, jadi orang seterusnya yang menyemak kes anda mungkin berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk memahami dan memberikan penyelesaian yang anda cari.