Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Humana nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Humana menyambut anda: For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Humana yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You're calling for something else. Right?
K. How can we help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Humana
Tuesday, March 26, 2024 10:26 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something you'd like to you'd like to speak with an agent."
Petikan daripada panggilan dengan Humana
Friday, April 12, 2024 2:41 PM
Menu telefon pertama
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else.
What would you like to do? Say shop for a new plan or press one.
Change an existing plan or press two, or if something else or press three."
Petikan daripada panggilan dengan Humana
Thursday, March 28, 2024 1:08 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Humana mengendalikan pusat panggilan untuk 877-877-1051 nombor telefon Mon-Fri 8am-8pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 896 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Humana ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Humana kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Humana ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 55% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 896 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Humana ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Humana mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Mengapa hubungi nombor Humana ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Humana dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bertanya tentang liputan akupunktur: "I was wanting to see, do y'all cover acupuncture?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 18s , Apr 25, 2024 6:19 PM
Bantuan dengan kad insurans: "I'm trying to get my card active again, I don't even have the card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 41s , Apr 24, 2024 4:12 PM
Menyemak baki pelan pergigian: "I just wanna know how much I have left out of the three thousand for my dental work."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 52s , Apr 15, 2024 8:37 PM
Membincangkan pilihan ubat diabetes: "I wanted to discuss the prices and options for my diabetes medicine with my doctor."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 46s , Apr 15, 2024 4:59 PM
Pertanyaan pembayaran untuk ayah: "Can you tell me he's getting another one?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 32s , Apr 12, 2024 7:07 PM
Menjelaskan perlindungan insurans: "Well, I don't have Medicare. I have vision."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 14s , Apr 2, 2024 3:27 PM
Memahami pembayaran balik penjagaan pergigian: "I just want to know how I use my dental plan because I went to a dentist, and they said for me to use our plan, the Humana Dental Care would have to reimburse me if I went there."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 54s , Apr 2, 2024 2:43 PM
Menyemak baki tanpa ID: "I don't have my ID number, but I'm trying to check my balance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 43s , Mar 31, 2024 3:23 PM
Meminta nombor ID ahli: "I need my member ID number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 47s , Mar 29, 2024 9:23 PM
Memesan kad insurans dan Medicaid baharu: "I've got a new plan and I'm needing to order a new card, and I also got my Medicaid back so I need a spending card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 7s , Mar 27, 2024 1:44 AM
Lagi Cara untuk Menghubungi Humana Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Humana selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Humana, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Humana boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Humana, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Humana. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Humana kerana 22,632 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-877-1051 termasuk Coverage Question, Make a Claim, Check on a Claim, Update Account Info, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Humana yang anda hubungi mempunyai pekerja dari San Antonio, TX / Nicaragua dan dibuka Mon-Fri 8am-8pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Humana mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Humana, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Humana. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Humana. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.