Adakah Humana menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-8pm EST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 9 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-8pm EST · Keep pressing 0 · For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 7am-7pm CST · At prompts say member, pharmacy, prescription benefits; give invalid ID. · How can we help you today? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 9am-7pm EST · Call this number for Federal Employee Dental questions · Whenever you are ready, just describe why you are calling today. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For Dental Preventative Plus · Press 1 for dental. Press 2 for vision. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Humana di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Humana nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Humana menyambut anda: For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Humana yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You've reached the Humana Dental and Vision and enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else."
Petikan daripada panggilan dengan Humana
Thursday, December 12, 2024 6:03 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"You've reached the Humana Dental and Vision and enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance. What would you like to do?
You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else."
Petikan daripada panggilan dengan Humana
Friday, June 7, 2024 7:58 PM
Menu telefon pertama
"You've reached the Humana Dental and Vision enrollment and Information Center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or it's something else.
What would you like to do? Say shop for a new plan or press one, change an existing plan or press two.
Or if something else or press three."
Petikan daripada panggilan dengan Humana
Monday, May 13, 2024 8:44 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Humana mengendalikan pusat panggilan untuk 877-877-1051 nombor telefon Mon-Fri 8am-8pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,852 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Humana dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Humana ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Humana kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Humana ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 39% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,852 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 753% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Humana ialah Friday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Friday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Humana ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Saya telah mencari di sekeliling untuk mengetahui sama ada saya boleh mencari insurans pergigian tambahan yang lebih baik jadi saya memutuskan untuk menghubungi syarikat yang menawarkan insurans pergigian. Dalam senarai saya ialah Humana, dan saya mendapati nombor ini untuk bercakap dengan mereka tentang faedah pergigian. Saya fikir bercakap dengan seseorang secara peribadi akan membantu saya menyusun pilihan yang tersedia untuk saya dengan cepat dan menjimatkan masa saya dalam jangka masa panjang.
Walaupun saya boleh menggunakan carian dalam talian untuk mengecilkan pilihan, saya lebih suka bercakap dengan seseorang kerana saya boleh menerangkan keadaan istimewa saya dan perkara yang anda perlukan. Walaupun saya akhirnya ditahan, ia akan menjadikan masa saya berbaloi. Memandangkan Humana menyediakan banyak produk insurans kepada pelbagai jenis orang, saya membuat panggilan telefon dengan menjangkakan akan terperangkap untuk masa yang lama. Ia adalah satu kejutan yang menyenangkan bahawa saya tidak akhirnya terperangkap.
Apabila saya menghubungi, saya disambut oleh seorang ejen yang berkata, "Anda telah sampai ke pusat pendaftaran dan maklumat Pergigian Humana. Panggilan mungkin direkodkan untuk jaminan kualiti. Apa yang anda ingin lakukan? Anda boleh katakan membeli pelan baharu, tukar rancangan sedia ada, atau sesuatu yang lain." Saya berkata, rancangan baru, tetapi ia tidak mendengar saya jadi ia mengulangi pilihan dan meminta saya menekan 1. Selepas saya menekan satu ia tidak mempunyai masalah dan segera berkata, "Sila nyatakan negeri tempat anda tinggal."
Selepas membalas Ohio dan mendengar sistem mengesahkannya, saya diberitahu, "Sila tahan untuk ejen berlesen seterusnya yang tersedia." Sebelum saya sempat menunggu, saya terus dipindahkan ke ejen langsung. Walaupun perkhidmatannya cepat, ejen itu mempunyai loghat yang sangat tebal. Kami berjaya menyelesaikan perbincangan, tetapi lebih mudah jika ia lebih mudah difahami.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Humana
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Humana, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Pelan Ubat Preskripsi Humana ialah perlindungan ubat preskripsi yang komprehensif dan berpatutan yang disediakan oleh Humana. Ia direka untuk membantu individu dan keluarga menguruskan kos ubat mereka. Pelan ini menawarkan pelbagai jenis ubat preskripsi pada kadar diskaun, membolehkan ahli mengakses ubat-ubatan yang diperlukan tanpa beban kewangan yang sering dikaitkan dengan penjagaan kesihatan. Ahli mempunyai fleksibiliti untuk memilih antara pilihan perlindungan yang berbeza, termasuk pelbagai struktur perkongsian kos dan rangkaian farmasi pilihan. Pelan ini meliputi kedua-dua jenama dan ubat generik, memastikan individu boleh menerima pilihan rawatan yang paling sesuai dan kos efektif. Pelan Ubat Preskripsi Humana berusaha untuk menawarkan ketenangan fikiran dan penjagaan berkualiti, memastikan ahli mampu membeli dan mengakses ubat-ubatan yang mereka perlukan untuk mengekalkan kesihatan dan kesejahteraan mereka.
Humana menawarkan pelbagai pelan penjagaan kesihatan untuk memenuhi pelbagai keperluan individu dan keluarga. Pelan ini termasuk Medicare Advantage, yang menyediakan perlindungan komprehensif untuk warga emas dan individu kurang upaya, dengan pilihan untuk perlindungan ubat preskripsi. Selain itu, Humana menawarkan pelan insurans kesihatan individu dan keluarga, di dalam dan di luar pasaran Akta Penjagaan Mampu, yang meliputi perkhidmatan penjagaan kesihatan yang penting. Pelan Medicaid juga tersedia, menyediakan individu dan keluarga berpendapatan rendah dengan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang diperlukan. Humana juga menawarkan pelan kesihatan kumpulan majikan, termasuk pilihan HMO, PPO, dan POS, memenuhi keutamaan dan keperluan belanjawan yang berbeza. Program pergigian, penglihatan dan kesihatan juga tersedia sebagai pilihan kendiri atau tambahan untuk menambah sebarang rancangan Humana. Dengan kepelbagaian ini, Humana menyasarkan untuk memastikan individu dan keluarga dapat mencari pelan penjagaan kesihatan yang sesuai dengan keperluan dan pilihan khusus mereka.
Dengan insurans Humana, perlindungan ubat preskripsi biasanya bergantung pada pelan khusus yang telah anda pilih. Humana menawarkan beberapa pelan berbeza, setiap satu dengan pelbagai peringkat perlindungan untuk ubat preskripsi. Sesetengah pelan mempunyai formulari, iaitu senarai ubat yang dilindungi, manakala yang lain mungkin mempunyai bayaran bersama berperingkat atau insurans bersama. Untuk menentukan perlindungan ubat preskripsi untuk pelan khusus anda, sebaiknya merujuk kepada ringkasan manfaat pelan atau hubungi terus Humana. Mereka boleh memberi anda maklumat terperinci mengenai perlindungan ubat, termasuk copay, kos yang perlu dibayar dan sebarang sekatan atau farmasi pilihan. Humana berusaha untuk memastikan ahli mereka mempunyai akses kepada perlindungan ubat preskripsi yang berpatutan dan komprehensif untuk memenuhi keperluan penjagaan kesihatan mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Humana soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Humana dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Gym membership inquiry: "I like to see if I qualify to go to the gym and to get my member's ship card if that's possible."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 55s , Dec 17, 2024 3:58 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Humana diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Humana selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Humana Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Humana, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Humana boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Humana, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Humana. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Humana kerana 22,632 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-877-1051 termasuk Coverage Question, Make a Claim, Check on a Claim, Update Account Info, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Humana yang anda hubungi mempunyai pekerja dari San Antonio, TX / Nicaragua dan dibuka Mon-Fri 8am-8pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Humana mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Humana, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Humana. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Humana. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
